Resolução de problemas do Motorola Droid Turbo 2

Ao tentar usar a câmera frontal, uma mensagem de erro aparece ou o aplicativo não alterna para a câmera frontal.

Às vezes, uma reinicialização simples pode consertar sua câmera. Para reiniciar seu celular, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA localizado na lateral direita do aparelho até que uma janela apareça na tela. Em seguida, pressione “Desligar”. Ligue o celular novamente e verifique se a câmera funciona agora.

Talvez você precise fechar aplicativos não utilizados que estejam em segundo plano para que a câmera funcione novamente. Para fazer isso, clique no ícone “Apps” na tela inicial e, em seguida, clique no ícone “Configurações”. No menu de seleção, selecione “Apps” e, na parte superior desta tela, selecione “Em execução”. Na parte inferior desta janela, toque em “Fechar todos” e confirme.

Aplicativos de terceiros que usam a câmera, como o “Nova Launcher”, podem entrar em conflito com sua câmera. Para desinstalar esses aplicativos, clique no ícone “Apps”, navegue até o ícone “Configurações” e toque nele. Em seguida, toque em “Gerenciar aplicativos” e clique no aplicativo que deseja desinstalar. Quando solicitado, toque em “OK” e confirme sua seleção.

A partição de cache do seu celular armazena dados temporariamente. Ela pode ficar acumulada e resultar em um desempenho lento do aplicativo ou em outros problemas. Para limpar a partição de cache, primeiro, desligue seu dispositivo. Em seguida, mantenha pressionado o botão Diminuir Volume e pressione e solte o botão LIGA/DESLIGA. Uma nova interface deve aparecer. Navegue por essa interface usando os botões de aumentar e diminuir volume. Navegue até “Modo de recuperação” (Recovery Mode) e use o botão LIGA/DESLIGA para selecioná-lo. Após selecionar, o logotipo do Android aparecerá e o dispositivo começará a limpar a partição de cache. Após a conclusão da limpeza, mantenha pressionado o botão Diminuir Volume e pressione e solte o botão LIGA/DESLIGA. A interface anterior deve aparecer. Navegue até “Reiniciar o sistema agora” (Reboot System Now). Sua partição de cache deve estar limpa agora.

Se as sugestões listadas acima não funcionarem, você pode substituir a câmera física seguindo o guia de substituição da câmera frontal.

Ao usar a câmera traseira, uma mensagem de erro aparece ou a câmera não liga.

Às vezes, uma reinicialização simples pode consertar sua câmera. Para reiniciar seu celular, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA localizado na lateral direita do aparelho até que uma janela apareça na tela. Em seguida, pressione “Desligar”. Ligue o celular novamente e verifique se a câmera funciona agora.

Talvez você precise fechar aplicativos não utilizados que estejam em segundo plano para que a câmera funcione novamente. Para fazer isso, clique no ícone “Apps” na tela inicial e, em seguida, clique no ícone “Configurações”. No menu de seleção, selecione “Apps” e, na parte superior desta tela, selecione “Em execução”. Na parte inferior desta janela, toque em “Fechar todos” e confirme.

Aplicativos de terceiros que usam a câmera, como o “Nova Launcher”, podem entrar em conflito com sua câmera. Para desinstalar esses aplicativos, clique no ícone “Apps”, navegue até o ícone “Configurações” e toque nele. Em seguida, toque em “Gerenciar aplicativos” e clique no aplicativo que deseja desinstalar. Quando solicitado, toque em “OK” e confirme sua seleção.

A partição de cache do seu celular armazena dados temporariamente. Ela pode ficar acumulada e resultar em um desempenho lento do aplicativo ou em outros problemas. Para limpar a partição de cache, primeiro, desligue seu dispositivo. Em seguida, mantenha pressionado o botão Diminuir Volume e pressione e solte o botão LIGA/DESLIGA. Uma nova interface deve aparecer. Navegue por essa interface usando os botões de aumentar e diminuir volume. Navegue até “Modo de recuperação” (Recovery Mode) e use o botão LIGA/DESLIGA para selecioná-lo. Após selecionar, o logotipo do Android aparecerá e o dispositivo começará a limpar a partição de cache. Após a conclusão da limpeza, mantenha pressionado o botão Diminuir Volume e pressione e solte o botão LIGA/DESLIGA. A interface anterior deve aparecer. Navegue até “Reiniciar o sistema agora” (Reboot System Now). Sua partição de cache deve estar limpa agora.

Se as sugestões listadas acima não funcionarem, você pode substituir a câmera física seguindo o guia de substituição da câmera traseira.

A bateria parece descarregar rapidamente e não manter a carga.

Para economizar a autonomia da bateria, talvez você precise fechar aplicativos não utilizados que estejam em segundo plano. Para fazer isso, clique no ícone “Apps” na tela inicial e, em seguida, clique no ícone “Configurações”. No menu de seleção, selecione “Apps”. Na parte superior desta tela, selecione “Em execução”. Na parte inferior desta janela, toque em “Fechar todos” e confirme.

Para ver quais aplicativos estão consumindo mais a bateria, toque no ícone "Apps" e depois em "Configurações". Role para baixo e selecione "Bateria". Você verá a autonomia da bateria atual e o histórico de uso da bateria.

Certos recursos podem fazer com que seu celular consuma a autonomia da bateria. Usar GPS, Bluetooth e Wi-Fi pode contribuir para uma bateria fraca. Tente desligar ou reduzir o uso desses recursos para economizar a autonomia da bateria.

Um brilho de tela alto também contribui para o consumo da bateria. Para diminuir o brilho da tela, clique no ícone “Apps” e depois clique no ícone “Configurações”. Em seguida, selecione "Tela" e depois "Nível de brilho". Mova o controle deslizante com o dedo para diminuir o brilho.

Se você tentou todas essas sugestões e a bateria ainda não mantém a carga, talvez precise substituir a bateria. Para substituir a bateria, use o guia de substituição da bateria.

Ao falar ao celular, o som está muito baixo ou não funciona de jeito nenhum.

A configuração do seu volume pode estar muito baixa ou desativada. Aumente o volume pressionando o botão de volume na lateral do celular durante uma chamada.

Se você determinou que o volume da chamada está no máximo e ainda apresenta som baixo, talvez precise substituir o alto-falante auricular. Para substituir o alto-falante auricular, use o guia de substituição do alto-falante auricular.