Resolução de problemas do Motorola Droid RAZR M

Não importa o que você faça, não consegue fazer o seu Droid RAZR M ligar.

Mesmo quando o celular não está sendo usado, ele ainda consome energia aguardando chamadas ou mensagens de texto. Sua bateria pode ter morrido; isso pode ser resolvido usando o cabo de carregamento incluído. Se a bateria não carregar, ela pode precisar ser substituída.

O Droid RAZR M é classificado apenas como resistente a respingos, portanto, não deve ser exposto a mais do que uma pequena quantidade de água. Se houver evidências de condensação ou neblina no dispositivo, seu celular provavelmente sofreu danos por água e não funcionará.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque a tela está com defeito ou não acende. Você pode precisar substituir a tela.

Deixar seu celular cair pode causar danos aos componentes internos, mesmo sem danos externos óbvios. Você pode precisar substituir a placa-mãe ou a tela.

O Droid RAZR M está ligado, mas não sai nenhum som pelos alto-falantes.

O volume do celular pode estar baixo ou mudo. Pressione o botão de volume na lateral do celular até encontrar o volume desejado. É possível que você não consiga ouvir o som por causa do ruído ambiente na sala. As configurações de volume podem ser ajustadas no aplicativo Configurações, em Som.

Se o ícone exibido nas configurações de volume for um alto-falante com um traço atravessado, o volume está no mudo para aquele item. Arraste o controle deslizante como faria para aumentar o volume e ele deixará de estar no mudo.

Se você tiver fones de ouvido conectados ao celular, o som será reproduzido pelos fones de ouvido e não pelo alto-falante. Tente desconectar seus fones de ouvido.

O alto-falante do celular pode não estar funcionando. Tente desligar e ligar o celular novamente. É possível que o alto-falante precise ser substituído.

Os fones de ouvido estão conectados, mas não sai som.

O volume do celular pode estar baixo ou mudo. Pressione o botão de volume na lateral do celular até encontrar o volume desejado. É possível que você não consiga ouvir o som por causa do ruído ambiente na sala. As configurações de volume podem ser ajustadas no aplicativo Configurações, em Som.

Se o ícone exibido nas configurações de volume for um alto-falante com um traço atravessado, o volume está no mudo para aquele item. Arraste o controle deslizante como faria para aumentar o volume e ele deixará de estar no mudo.

O aplicativo que você está usando pode não utilizar áudio.

A entrada para fone de ouvido do seu celular está sempre exposta e pode acumular fiapos dentro dela. Isso atrapalhará a conexão entre o plugue do fone de ouvido e o soquete. Sopre na entrada para fone de ouvido ou use ar comprimido para limpá-la.

Seus fones de ouvido podem estar quebrados e precisam ser substituídos. Tente usar os fones de ouvido com um dispositivo que você sabe que reproduz som através de fones de ouvido.

A entrada para fone de ouvido do celular pode estar fisicamente quebrada e precisar ser substituída.

Seu celular está conectado ao carregador, mas não carrega.

Certifique-se de que a tomada de parede na qual você está conectando o carregador funciona, carregando outros dispositivos com ela. Algumas tomadas de parede exigem um interruptor para serem ligadas.

Certifique-se de que o carregador esteja funcional testando-o em outro celular com uma porta de carregamento USB 2.0.

A bateria pode não estar conseguindo carregar porque está morta, caso em que precisaria ser substituída. Você pode comprar uma bateria de reposição de terceiros ou da Motorola.

A porta de carregamento USB pode estar quebrada, caso em que precisaria ser substituída. Um guia sobre como substituir a porta de carregamento USB será publicado em breve.

A tela funciona, mas não responde ao toque.

Use um pano de microfibra para limpar qualquer sujeira, água ou gordura. Isso pode interferir no reconhecimento da tela tátil.

Se a tela estiver fisicamente estilhaçada ou rachada, ela precisará ser substituída.

A maioria das luvas interferirá na tela tátil. Remova qualquer material que cubra seus dedos.