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Wiki contribuído por estudante

Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.

Acessórios não funcionam corretamente

Baixa autonomia da bateria / A bateria não carrega completamente

Você pode estender a autonomia da bateria fechando aplicativos em execução ou desativando os que consomem muita energia. Certifique-se de desativar o Bluetooth e o GPS quando não estiver usando essas opções, pois eles podem reduzir a autonomia da bateria. Além disso, carregue a bateria apenas quando estiver abaixo de 10 % e remova-a do carregador assim que atingir 100 %. Evite sobrecarregá-la. Mantenha a bateria longe de temperaturas extremas. Se a bateria continuar com baixo desempenho, remova a capa traseira e substitua a bateria. Se o celular ainda assim não carregar ou não ligar, consulte o guia de substituição da placa-mãe.

Memória do celular cheia / corrompida / não registrada

Remova o cartão SD do compartimento e insira-o novamente, garantindo que o encaixe esteja completo. A conexão física pode não ter sido estabelecida corretamente. Se a memória estiver cheia, insira um cartão SD novo no lugar do original. Se a memória estiver corrompida e o problema persistir após ambos os métodos, a placa do cartão SD e do SIM (PCI) pode ser substituída.

Imagens com qualidade abaixo do esperado

Câmera do celular embaçada / fora de foco

O primeiro passo é verificar os filtros e configurações para garantir que estejam no modo automático. Limpe a lente com um cotonete e álcool isopropílico ou limpa-vidros para ajudar a reduzir o embaçamento. Verifique a câmera quanto a rachaduras ou outras anomalias. Se for este o caso, substitua a câmera usando os guias fornecidos.

O celular não responde aos comandos do usuário

Referência para restauração de fábrica

Use isto como último recurso antes de substituir componentes de hardware

  1. Vá para o aplicativo de configurações (se o ícone do aplicativo estiver faltando, toque em Filtro do menu de aplicativos, localizado na parte superior, e depois toque em Todos os aplicativos)
  2. Clique na opção de privacidade. Na seção de dados pessoais, selecione Restaurar dados de fábrica
  3. Siga as instruções na tela, que guiarão você até a conclusão.

Funcionamento anormal do celular

Ligando ou desligando aleatoriamente / travando

Reinicie o celular, pois o sistema operacional pode ter iniciado incorretamente. Isso é feito desligando o celular manualmente pelos botões ou removendo a bateria. Se isso não funcionar, tente uma restauração de fábrica antes de tentar substituir qualquer componente. Se isso não resolver o problema, o sistema operacional pode estar com defeito. Você pode substituir a placa-mãe seguindo este guia de substituição da placa-mãe.

Tela tátil do celular sem resposta / piscando / rachada

Reinicie o celular pressionando o botão LIGA/DESLIGA ou removendo a bateria e ligando-o novamente. Se a tela estiver piscando ou com falhas, remova a bateria e coloque o dispositivo em um local quente e seco, pois a umidade pode estar afetando a tela (TENHA CUIDADO para não superaquecer o celular; não é necessário muito calor). Se isso não funcionar ou se a tela estiver rachada, consulte o guia sobre substituição da tela como solução.

Botões não funcionam corretamente

Teclado travando / sem resposta / teclas faltando

O primeiro passo seria limpar as teclas e garantir que elas não estejam travando devido a alguma sujeira externa. Reinicie o celular usando o reset manual ou removendo a bateria e ligando-o novamente. Se ainda não estiver satisfeito, tente substituir o teclado usando os guias fornecidos.

Botões de volume travando / sem resposta

Verifique as configurações primeiro e ajuste o volume por lá. Se funcionar, tente limpar os botões de volume usando álcool isopropílico e um cotonete. Tente também realizar um ciclo de energia, desligando o dispositivo manualmente e ligando-o novamente, ou removendo a bateria e ligando-a novamente. Se isso não funcionar, pode ser um problema interno que seria resolvido substituindo a placa-mãe, já que esses botões estão conectados a ela.

Richard Bellizzi

Membro desde: 11/09/15

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