Resolução de problemas do Motorola Droid MAXX 2

O celular não liga mesmo após ter sido carregado.

Se o celular não liga de jeito nenhum, a bateria pode não conseguir mais reter carga. Portanto, a bateria precisaria ser substituída.

Se o celular não indica que está carregando, a porta de carregamento pode estar bloqueada com detritos ou totalmente inoperante. Primeiro, tente limpar a porta de carregamento com um cotonete ou um jato de ar comprimido para remover qualquer poeira ou fiapos presos na porta. Se isso não funcionar, toda a porta de carregamento precisará ser substituída

Tente usar um cabo diferente ou conectar seu cabo em um soquete elétrico diferente.

Se o indicador luminoso de carregamento do celular funciona quando o aparelho está conectado, mas a tela não liga, o botão LIGA/DESLIGA pode estar quebrado. O reparo exigiria a substituição do botão externo ou do conjunto do botão interno.

Não é possível ouvir som saindo dos alto-falantes do celular

Se o dispositivo não está emitindo som, tente primeiro colocar o celular no modo de segurança e limpar a partição de cache. Isso serve para garantir que os erros não estejam sendo causados por qualquer aplicativo que esteja em execução ou que tenha sido executado anteriormente.

Se você não consegue ajustar o volume do celular, o botão de volume está preso ou inoperante. Se o botão estiver preso e não for pressionado, o celular precisará ser desmontado para que o botão de volume possa ser reposicionado em seu compartimento. Se o botão não estiver preso e ainda puder ser pressionado normalmente, o botão físico e/ou o conjunto interno do botão podem precisar ser substituídos.

Se o indicador de volume no celular mostra que o volume está sendo alterado, mas o nível de som não aumenta/diminui conforme o esperado, é muito provável que o alto-falante físico esteja com defeito e precise ser limpo ou substituído. Use um jato de ar comprimido ou um cotonete para limpar qualquer sujeira ou fiapos do alto-falante antes de tentar substituí-lo.

A câmera frontal ou traseira do celular não está funcionando corretamente

Primeiro, tente limpar a tela com um pano de microfibra para ver se o embaçamento é devido a uma lente suja. Se isso não resolver o problema, talvez seja necessário substituir a câmera. Uma lente de câmera rachada precisará ser totalmente substituída.

Se suas fotos estiverem embaçadas, primeiro verifique a resolução da câmera. Para fazer isso, vá até os aplicativos da câmera, entre nas configurações e, se a barra de resolução estiver no mínimo, aumente-a para ver se isso melhora a qualidade da imagem. Além disso, esteja ciente das limitações de baixa luminosidade deste dispositivo. Isso afetaria a capacidade de tirar uma foto nítida em ambientes com pouca luz.

Fotos embaçadas podem ser causadas por problemas com o foco. No aplicativo da câmera, verifique o modo de foco automático. Se o modo Macro estiver ativado, desative-o e teste para ver se isso resolve o problema.

O problema também pode estar no aplicativo. Para corrigir isso, baixe o aplicativo da câmera no seu Motorola Droid MAXX 2 pela PlayStore.

O celular perde a autonomia da bateria rapidamente mesmo após ter sido carregado

Primeiro, verifique o gerenciador de bateria do dispositivo para ver o que está consumindo a carga. Depois disso, feche os aplicativos que estão consumindo mais bateria. Recursos como Bluetooth e serviços de localização podem fazer com que a bateria descarregue rapidamente.

Aplicativos, especialmente os de streaming, podem descarregar a bateria rapidamente. Certifique-se de que todos os aplicativos tenham sido fechados completamente para economizar o máximo de bateria.

Outro motivo para a bateria descarregar rapidamente é quando o brilho da tela do celular está constantemente alto. Vá para as configurações para diminuir o brilho da tela a fim de economizar a autonomia da bateria.

Se a tela estiver quebrada ou rachada, verifique se o celular ainda funciona corretamente. O celular pode continuar funcional mesmo após estar rachado. Uma tela rachada pode ser substituída em casa ou por uma empresa de reparo de celulares.

A tela do celular travou ou não responde.

Se a tela do seu celular liga, mas não responde a toques ou pressões de botões, tente reiniciá-lo. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA junto com o botão de volume até que a tela apague e o celular reinicie. Esta é uma reinicialização suave (soft-reset) e não excluirá nenhum dos seus dados. Se o conjunto do display estiver quebrado, recomendamos que um profissional faça o reparo.

Ao remover e substituir o cartão de memória, você pode descartar quaisquer problemas físicos com o cartão ou quaisquer aplicativos possíveis que possam ter causado a corrupção do cartão.

Se os botões ainda não estiverem funcionando, tente primeiro uma redefinição de fábrica. Você pode fazer isso acessando Configurações, Backup e Redefinir, Redefinição de fábrica. Se isso não funcionar, você terá que substituir o conjunto do botão interno ou os botões individuais.

Outra maneira de redefinir para o padrão de fábrica é manter pressionados os botões Diminuir Volume e LIGA/DESLIGA, selecionar "recovery" no Menu de Seleção de Modo de Inicialização, segurar os botões de volume e LIGA/DESLIGA novamente e selecionar "wipe data". (Observe que uma redefinição de fábrica excluirá todos os seus dados). Se os botões ainda não estiverem funcionando, o problema provavelmente não é relacionado ao software e os botões podem precisar ser substituídos.