Resolução de problemas do Motorola DROID RAZR MAXX

Tempo de resposta mais lento, travamento de vídeos ou imagens na tela, ou desempenho geral pior.

Você pode fazer isso mantendo pressionado o botão home e deslizando para a direita sobre todos os programas abertos.

Se isso não funcionar, você pode tentar reiniciar o celular normalmente.

**AVISO** realizar este passo apagará todas as suas configurações, incluindo aplicativos baixados anteriormente, contatos, etc.

Então, uma restauração de fábrica pode ser necessária; você pode fazer isso usando um dos seguintes métodos:

Mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e os botões de Aumentar e Diminuir Volume ao mesmo tempo e selecione recuperar.

Vá para configurações, depois para privacidade e selecione restaurar dados de fábrica.

O celular desliga aleatoriamente, independentemente da carga do celular ou de quanto tempo ele está ligado.

Se este celular superaquecer, ele desligará para proteger os componentes internos.

Se ele superaquecer, você notará que ficará extremamente quente, seja por muitos programas abertos, calor externo ou porque o processo que o celular está tentando completar é muito pesado.

Você pode tentar fechar todos os aplicativos em execução para ver se isso reduz o calor, evitando que ele desligue.

Se isso não funcionar, você pode tentar reiniciar o celular normalmente.

**AVISO** realizar este passo apagará todas as suas configurações, incluindo aplicativos baixados anteriormente, contatos, etc.

Você pode fazer uma restauração de fábrica no seu celular; para fazer isso, você pode:

Mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e os botões de Aumentar e Diminuir Volume ao mesmo tempo e selecione recuperar.

Vá para configurações, depois para privacidade e selecione restaurar dados de fábrica.

Não importa o que você faça, não sai som pelo alto-falante externo do celular.

Use o botão de volume localizado na borda direita e pressione o botão de aumentar para subir o volume.

Conecte os fones de ouvido na entrada para fone de ouvido e, em seguida, desconecte-os.

Pode ser um problema de conexão com a operadora ou um problema causado por um aplicativo baixado recentemente.

Nesse caso, o celular precisa ser reiniciado ou os dados salvos do aplicativo devem ser apagados.

Se estiver na garantia ou sob seguro, envie o celular de volta para uma substituição.

O celular não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Antes de fazer qualquer coisa crítica, certifique-se de manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por pelo menos 3 segundos para que ele ligue.

O celular pode estar descarregado. Carregue o celular usando o adaptador de energia fornecido.

A bateria do celular pode estar com defeito e talvez precise ser enviada de volta para ser substituída pelo fabricante.

É possível que o botão LIGA/DESLIGA esteja quebrado ou emperrado e precise ser substituído.

Ao tentar desbloquear o celular, a entrada da tela tátil não responde.

Mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume ao mesmo tempo e isso reiniciará o celular.

Desligue o celular e deixe-o esfriar por cerca de 3 a 5 minutos. Depois, ligue o celular novamente.

Certifique-se de que o celular esteja sempre em um local seco e evite umidade e ambientes molhados.

A placa-mãe pode estar danificada ou com defeito e precisará ser substituída.

O celular não conecta ao Wi-Fi ou parece perder a conexão sem motivo

Certifique-se de que o Wi-Fi esteja disponível no seu local atual verificando com outro dispositivo ou indo a um ponto de acesso Wi-Fi conhecido.

Reiniciar o celular desligando-o e ligando-o novamente pode resolver o problema.

Primeiro, remova o cartão SIM. Em seguida, mantenha os botões de LIGA/DESLIGA e volume pressionados ao mesmo tempo para reiniciar. Depois que o celular ligar novamente, reinsira o cartão SIM.

O Bluetooth é conhecido por causar problemas de Wi-Fi no RAZR MAXX; você pode desativar o Bluetooth indo às opções do seu celular.