Resolução de problemas do Motorola Atrix HD

Não importa o que você faça, o seu Atrix HD não liga.

Se o seu Atrix HD não liga, pode ser apenas que a bateria esteja descarregada. Certifique-se de usar um carregador original da Motorola e deixe o celular carregando por 2 a 3 horas. Se o celular não ligar após esse tempo, outros passos serão necessários para diagnosticar o problema.

Carregador de parede

Se você usa um carregador de parede para carregar o seu celular e ele não carrega, aqui está uma lista rápida de itens que podem ser a causa.

Primeiro, verifique se a tomada está recebendo energia:

Se não, verifique se a tomada pode ser redefinida.

Se sim, tente usar uma tomada que você saiba que está funcionando ou uma porta USB energizada.

Se sim, o carregador de parede do dispositivo não está mais operacional e deve ser descartado.

Se você precisar de um novo carregador de parede, aqui está um link para um carregador Motorola compatível com o Atrix HD:

http://www.motorola.com/us/accessories/p...

Cabo de carregamento

Verifique o seu cabo e certifique-se de que não há danos visíveis.

Se houver danos visíveis, substitua o cabo.

Se não houver danos visíveis, o fio dentro do revestimento externo protetor pode estar danificado ou desgastado devido a dobras ou uso indevido do cabo. Será necessário um cabo novo.

Porta de carregamento e placa-mãe

Se o dispositivo ainda não conseguir ligar ou se carregar apenas intermitentemente, a porta de carregamento pode estar danificada e precisar ser substituída.

Se a porta de carregamento estiver funcionando corretamente e não houver carregamento, a placa-mãe precisará ser substituída.

Se você precisar substituir a placa-mãe, siga este link para encontrar as instruções de substituição:

Substituição da placa-mãe do Motorola Atrix HD

Bateria

Se você conseguir ligar o dispositivo, mas ele desligar rapidamente, a bateria pode precisar ser substituída. Siga este link para instruções sobre como substituir a bateria:

Substituição da bateria do Motorola Atrix HD

É possível que o celular esteja ligando, mas pareça que nada acontece porque o display LCD está com defeito.

Se o celular apresentar sinais de danos ao display LCD e ligava antes de o dano ocorrer, substituir o display pode corrigir o problema.

Siga este link para instruções sobre como substituir o display LCD:

Substituição da tela sensível ao toque e do LCD do Motorola Atrix HD

Se você carregou a bateria com um carregador aprovado, a bateria e o display LCD estão bons e não há luzes LED indicando energia no celular, o problema provavelmente está na placa-mãe.

Siga este link para instruções sobre como substituir a placa-mãe:

Substituição da placa-mãe do Motorola Atrix HD

Apesar de estar conectado a uma fonte de energia, o Atrix HD não carrega.

Tente carregar um dispositivo similar com o cabo. Se o dispositivo similar também não carregar, o cabo de carregamento está com defeito e deve ser substituído.

É importante garantir que o carregador seja da marca Motorola. Fontes de alimentação de outros fabricantes podem carregar com amperagem ou voltagem inadequada, causando danos ao dispositivo ou carregamento lento.

Carregue o Atrix HD por 2 a 3 horas com uma fonte de alimentação e um cabo da Motorola que você saiba que funcionam.

Se o celular não carregar, é muito provável que a bateria tenha excedido o seu ciclo de vida ou tenha sido danificada por um carregador inadequado.

Siga este link para instruções sobre como substituir a bateria:

Substituição da bateria do Motorola Atrix HD

Se você tentou todos os outros passos, é provável que a placa-mãe esteja com defeito. Como o reparo da placa-mãe exige conhecimento e ferramentas especializadas, é mais econômico substituir a placa-mãe. Siga este link para instruções sobre como substituir a placa-mãe:

Substituição da placa-mãe do Motorola Atrix HD

Não importa o que você faça, não consegue fazer o seu Atrix HD produzir som.

Verifique se o volume do alto-falante externo não foi desligado na aba de configurações. O volume pode ter sido definido como "mudo" ou "silenciado".

Se os botões externos de ajuste de volume estiverem danificados, isso impedirá a alteração do volume. O botão de volume é integrado à placa-mãe. Se estiver danificado, você precisará substituir a placa-mãe. Siga este link para instruções sobre como substituir a placa-mãe:

Substituição da placa-mãe do Motorola Atrix HD

O alto-falante pode ser danificado pelo uso prolongado em volume alto.

Se o alto-falante foi exposto à água, podem ocorrer danos ao cone e ao cabeamento.

Se o alto-falante estiver danificado, ele pode ser substituído removendo-o do chassi traseiro. Siga as instruções para remover o chassi traseiro e use a foto no passo 3 como referência de localização:

Desmontagem do chassi traseiro do Motorola Atrix HD

A tela do celular não pode ser lida.

Certifique-se de que o celular esteja ligado e totalmente carregado. Se o celular estiver desligado, a tela ficará preta e não exibirá nenhuma imagem. Quando o celular está com carga baixa, ele entra no modo de economia de energia e diminui a luz de fundo para preservar a carga restante. Carregar o dispositivo permitirá que a tela exiba a imagem com brilho total.

Verifique as configurações de luz do celular. Sob luz solar direta e brilhante, a tela pode parecer escura. Basta ir em configurações, brilho e aumentar a luz de fundo do celular.

Se o celular foi exposto à água, ele pode ter sofrido danos por água. Danos por água podem fazer com que o display não funcione corretamente. Danos por água normalmente causam danos internos extensos. Provavelmente não há uma solução simples para isso, e pode ser motivo para substituir o celular. Um profissional poderá avaliar melhor a situação.

Se a tela estiver rachada e afetando a funcionalidade ou a estética do celular, ela precisará ser substituída. Siga este link para instruções sobre a substituição do display LCD e da tela sensível ao toque:

Substituição da tela sensível ao toque e do LCD do Motorola Atrix HD

A imagem exibida pela câmera está distorcida

O problema mais comum que causa imagens de câmera distorcidas é simplesmente uma tampa da lente suja. Se a lente da câmera estiver suja, pode causar uma imagem borrada, nublada ou distorcida. Limpe a lente suavemente com um pano de microfibra e um produto de limpeza apropriado, tomando cuidado para não riscar a lente.

Frequentemente, a câmera não focará se o celular não for mantido firme. Certifique-se de segurar a câmera imóvel enquanto permite que ela foque na imagem desejada. Verifique nas configurações de foto se a estabilização de imagem está definida como "LIGADA".

Reflexos e luz direta também podem afetar a qualidade da imagem. Se a câmera estiver com dificuldade para focar, tente ajustar a distância ou o ângulo da foto.

Se a câmera não conseguir se ajustar, talvez precise ser substituída. Siga este link para instruções sobre como substituir o conjunto da câmera:

Substituição da câmera frontal e traseira do Motorola Atrix HD

Se houver danos visíveis na lente da câmera ou na carcaça, ela precisará ser substituída como um todo.

Por favor, siga este link para instruções sobre como substituir o conjunto da câmera frontal ou traseira:

Substituição da câmera frontal e traseira do Motorola Atrix HD