Resolução de problemas do Moosoo XL-618A

O filtro não está retendo toda a poeira e os detritos que o aspirador suga.

Se o filtro estiver rachado, você precisará substituir o filtro.

Se o filtro estiver entupido ou sujo, ele precisará de manutenção. O filtro pode ficar obstruído por cabelos, excesso de poeira e outros detritos, o que pode ser motivo suficiente para uma substituição. No entanto, você pode limpar o filtro com água ou álcool isopropílico e a escova incluída para remover os detritos. Se o aspirador/filtro continuar entupindo após a manutenção e limpeza, você precisará substituir o filtro.

O produto funciona por períodos curtos e desliga em seguida.

Você pode estar usando um carregador genérico ou de outro aparelho para carregar o aspirador. Isso pode causar problemas na autonomia da bateria e na saúde geral dela. Se você perdeu o carregador original, pode ser necessário comprar um novo. Após adquirir o carregador original, use-o para carregar o aspirador. Se você já tem o carregador original e continua observando o mesmo problema, talvez precise comprar um novo carregador.

Às vezes, carregar diretamente de uma fonte de energia, como uma tomada, pode causar sobrecarga. Isso pode queimar o carregador e a bateria. Em vez de conectar o carregador diretamente à fonte de energia, use um filtro de linha para dissipar parte dessa carga direta e evitar a sobrecarga ou queima da bateria.

Substitua a bateria.

O produto não liga; a bateria não carrega.

Veja: Duração do aspirador < 3 meses na página de resolução de problemas.

Veja: Sobrecarga da bateria na página de resolução de problemas.

A bateria pode ficar suja e empoeirada com o tempo, o que pode causar falhas que a impedem de carregar. Se isso acontecer, você pode limpar a bateria cuidadosamente. Frequentemente, você pode usar um objeto semipontiagudo para remover a poeira das frestas e orifícios da bateria. A melhor maneira de evitar esse problema é manter a bateria guardada em locais seguros, como gavetas ou em um estojo, e tentar carregá-la em ambientes protegidos, longe de áreas sujas e empoeiradas, como o chão.

Se todas as soluções não funcionarem, é muito provável que você tenha uma bateria com defeito e precise substituir a bateria.

A bateria do aspirador está funcionando corretamente, mas você ainda tem problemas com os componentes elétricos e de energia.

A placa-mãe às vezes pode apresentar defeito devido a quedas bruscas no chão ou acidentes inesperados. Se for esse o caso, você precisará acessar a [link de guia inválido] do aspirador e verificar se a placa-mãe está vazando, deslocada, rachada ou se algum cabeamento parece desconectado.

O aspirador faz um som estranho, como se houvesse algo preso.

Com o tempo, os componentes do aspirador podem ficar empoeirados e obstruídos. Isso contribuirá para o problema geral de entupimento que o aspirador pode apresentar. No manual que acompanha o aspirador, é sugerido limpar os componentes após cada uso para evitar o acúmulo de sujeira.

Se você notar que a sucção não está boa ao aspirar e que o aparelho não consegue recolher alguns detritos, pode haver um objeto estranho preso no filtro. Sugerimos não aspirar itens grandes demais para o aspirador, pois isso causará entupimentos frequentes. Para ajudar a evitar esse problema, inclua essas peças na sua limpeza e manutenção após cada uso.

O aspirador não está recolhendo tudo o que deveria ou o que costumava recolher.

Se você notar que o aspirador não está recolhendo detritos, pode haver problemas com a escova de piso, que não está girando. Se isso acontecer, você precisará limpar a escova de piso e remover quaisquer objetos estranhos. Você também pode limpar o coletor de pó com água quente e sabão para ajudar a resolver esse problema.

Certifique-se de definir o aspirador para a configuração correta para o tipo de superfície que você está tentando aspirar. Diferentes tipos de piso podem exigir níveis diferentes de sucção. Se o problema persistir, veja outras ideias de resolução de problemas, como: Entope facilmente, A vedação de pó não está retendo detritos e O filtro está entupindo.

O aspirador está fazendo um ruído agudo e alto.

Certifique-se de que o Filtro HEPA e o Microfiltro de tela estejam inseridos corretamente no dispositivo.

Às vezes, o filtro pode ficar sujo durante e após o uso. Se esse problema surgir, você precisará limpar o filtro e certificar-se de que ele esteja seco antes de colocá-lo de volta.

Se o som persistir após verificar o filtro, tente verificar o motor na escova de piso com este link.