Resolução de problemas do Mio Alpha 2

Seu Mio Alpha 2 não pareia ou não transmite dados para o aplicativo Mio PAI

Abra as configurações de Bluetooth do seu celular e esqueça todos os dispositivos Bluetooth. Em seguida, feche todos os aplicativos abertos.

Certifique-se de que seu celular e o produto Mio estejam a uma distância de até 30 metros de conexão Bluetooth. Nota: Pode haver interferência de objetos que impeçam a transmissão Bluetooth do seu dispositivo para o celular, incluindo água, seu corpo, etc.

Você atualizou o software do seu celular e o relógio está travado

Se o seu relógio travou após a atualização do software do celular, pode ser necessário reconectar o relógio via Bluetooth e atualizar o aplicativo. Pesquise por https://support.mioglobal.com/hc/en-us/a... e siga os passos fornecidos.

Você precisa atualizar o firmware do seu dispositivo no seu celular Android

Vá para as configurações de Bluetooth do seu celular. Você verá uma lista de dispositivos Bluetooth próximos. Se vir o seu Mio na lista de dispositivos pareados, toque no nome dele e selecione “Desparear” ou “Esquecer”.

Toque no ícone de aplicativos recentes na parte inferior. Uma lista de aplicativos em execução aparecerá. Deslize para a direita ou clique no X no canto superior esquerdo da imagem do aplicativo Mio Go para fechá-lo.

Visite a Google Play Store e atualize seu aplicativo Mio GO para a versão mais recente. Se você já tem a versão mais recente do Mio GO, abra o aplicativo agora.

Abra o aplicativo Mio GO e conecte-se ao seu dispositivo. Você receberá uma mensagem para atualizar o firmware. Selecione OK e siga as instruções.

Após a atualização, uma mensagem informando que o firmware foi atualizado aparecerá.

Você precisa atualizar o firmware do seu dispositivo no seu iPhone

Vá para as configurações de Bluetooth do seu celular, onde você verá uma lista de dispositivos Bluetooth próximos. Se vir o seu Mio em “Meus Dispositivos”, toque no “i” ao lado do nome e selecione “Desparear” ou “Esquecer”.

Pressione o botão home duas vezes e deslize para cima no aplicativo Mio GO para fechá-lo.

Visite a App Store e atualize seu aplicativo Mio GO para a versão mais recente. Se você já tem a versão mais recente do Mio GO, abra o aplicativo agora.

Abra o aplicativo Mio GO e conecte-se ao seu dispositivo. Você receberá uma mensagem para atualizar o firmware. (Se o aplicativo GO não solicitar a atualização, você pode atualizar manualmente o firmware no Mio GO abrindo o aplicativo. No menu superior esquerdo, selecione “Ajuda” e depois “Atualização de Software”. Selecione seu dispositivo Mio e atualize.) Selecione OK e siga as instruções.

Após a atualização, uma mensagem informando que o firmware foi atualizado aparecerá. Seu dispositivo Mio agora funcionará normalmente.

O Bluetooth do seu relógio não está funcionando

Se antes você conseguia conectar-se a aplicativos de smartphone, mas agora não consegue, uma redefinição de fábrica restaurará sua conexão Bluetooth Smart (4.0). Siga esta sequência para realizar uma redefinição de fábrica:

Mantenha ambos os botões pressionados por 2 segundos (até ouvir dois bipes rápidos) e, em seguida, continue segurando o botão direito, mas solte o esquerdo até que as informações do sistema apareçam.

Solte o botão direito

Pressione o botão direito uma vez

Após isso, o ALPHA 2 será reiniciado e quaisquer arquivos de treino salvos ou configurações do dispositivo serão excluídos. Pressione e segure qualquer botão para ativar o ALPHA 2. Você pode reconfigurar manualmente as configurações do dispositivo com os botões ou conectar-se ao Mio GO para restaurar as configurações salvas lá.