Resolução de problemas do Microsoft Surface Book 2 15

Ao usar os alto-falantes do dispositivo, há áudio; no entanto, ao usar fones de ouvido com fio, não há saída de áudio do dispositivo.

Se não houver áudio saindo dos fones de ouvido, existe a chance de os fones em uso estarem com defeito. Tente usar outro par. Se isso resolver o problema, considere substituir os fones de ouvido.

Se os seus fones de ouvido tiverem um ajuste de volume, certifique-se de que o ajuste não esteja no mínimo. Além disso, verifique se o volume no computador não está desativado. Navegue até o lado inferior direito da tela. Procure pelo símbolo de alto-falante. Se houver um “x” ao lado, significa que o volume está desativado. Por fim, certifique-se de que o botão mudo no laptop não esteja com a luz ao lado acesa. Se estiver, pressione-o.

Se seus fones de ouvido estiverem funcionando, o volume estiver ativado e ainda não houver áudio, certifique-se de que o dispositivo de saída correto esteja selecionado. No canto inferior direito da tela, clique com o botão direito no ícone do alto-falante. Selecione “abrir configurações de som”. Na parte superior da página, em saída, haverá uma caixa de seleção suspensa. Certifique-se de que o nome dos seus fones de ouvido esteja selecionado.

Se os seus fones de ouvido estiverem funcionando, o volume estiver ativado e o dispositivo de áudio correto estiver selecionado, a entrada para fone de ouvido precisa ser substituída. Você pode substituir a entrada para fone de ouvido usando este link. Substituição da entrada para fone de ouvido do Microsoft Surface Book 2 15"

A tela principal do laptop está rachada de alguma forma, seja com uma grande rachadura que estilhaçou a tela ou uma pequena rachadura na lateral.

A maneira principal de resolver este problema é substituir completamente a tela do laptop. Guia: Substituição da placa-mãe do Microsoft Surface Book 2 15". Isso envolve abrir o laptop, retirar a tela antiga, comprar uma nova e inseri-la.

Se a rachadura na tela não estiver afetando significativamente o seu trabalho, você pode considerar comprar um protetor de tela para o seu dispositivo. Isso fará com que ela tenha uma superfície lisa novamente e protegerá a condição do laptop para que não piore no futuro próximo. Se por vários motivos você não quiser substituir a tela em si, esta é uma solução igualmente viável.

O laptop continua gerando calor excessivo e desliga intermitentemente devido ao calor acumulado.

Pode parecer óbvio, mas antes de substituir qualquer coisa, você deve sempre reiniciar o laptop. Isso resolve uma grande quantidade de problemas do computador e é, de longe, a coisa mais fácil a se fazer.

Software desatualizado pode causar problemas de superaquecimento. Para verificar se o Microsoft Surface Book 2 está atualizado, pressione a tecla Windows. Em seguida, clique no ícone de engrenagem rotulado como configurações. Na barra lateral esquerda, selecione "Windows Update". Se disser "Reinicialização necessária", você precisa atualizar o software. Clique no botão reiniciar abaixo do aviso.

Ao segurar as teclas control, shift e escape simultaneamente, você pode abrir o gerenciador de tarefas para ver se há algum programa grande em segundo plano que possa estar prejudicando o desempenho do seu laptop. Se você vir algum programa em segundo plano que não esteja usando consumindo uma grande parte da sua CPU, clique nesse programa no gerenciador de tarefas e clique em finalizar tarefa no canto inferior direito.

Comprar um acessório de resfriamento para laptop manterá seu computador frio, o que pode ser outra maneira de ajudar a resolver problemas de superaquecimento. Este custará dinheiro, mas pode ser encontrado relativamente barato na Amazon.

Verifique as aberturas de ventilação no laptop; se parecerem estar cobertas de poeira, use uma lata de ar comprimido para soprar as aberturas. Você também pode usar um cotonete para limpar a poeira.

Após as soluções acima, se você ainda estiver tendo problemas de superaquecimento, talvez queira substituir o dissipador de calor. Você pode substituir o dissipador de calor usando este link. Substituição do dissipador de calor do Microsoft Surface Book 2 de 15"

A bateria do Microsoft Surface Book 2 descarrega excessivamente rápido ou não consegue manter a carga.

Pode haver um programa que esteja consumindo muita energia. Uma reinicialização completa do laptop pode ser a chave para encerrar a tarefa.

Software desatualizado pode causar descarga excessiva da bateria. Para verificar se o Microsoft Surface Book 2 está atualizado, pressione a tecla Windows. Em seguida, clique no ícone de engrenagem rotulado como configurações. Na barra lateral esquerda, selecione "Windows Update". Se disser "Reinicialização necessária", você precisa atualizar o software. Clique no botão reiniciar abaixo do aviso.

Após as soluções acima, se você ainda estiver tendo baixa autonomia da bateria, talvez queira considerar substituir a bateria. Você pode substituir seguindo este link. Substituição da bateria do Microsoft Surface Book 2 15"

Não há acesso à câmera frontal no Microsoft Surface Book 2. A imagem parece estar completamente preta.

Isso pode parecer óbvio, mas você deve começar reiniciando o Microsoft Surface Book 2. Muitos problemas podem ser corrigidos com uma reinicialização do dispositivo.

A câmera frontal pode não estar ativada no gerenciador de dispositivos. Para ativá-la, pressione a tecla Windows ou vá para a barra de pesquisa. Digite "gerenciador de dispositivos". Assim que o aplicativo for aberto, role para baixo até a seção suspensa rotulada "Câmeras". Clique na seta e clique com o botão direito em "Microsoft Camera Front" e, em seguida, clique em "Habilitar dispositivo".

O aplicativo que você está usando pode não ter permissão para usar a câmera. Para verificar isso, pressione a tecla Windows ou vá para a barra de pesquisa. Digite configurações, navegue até privacidade e, em seguida, câmera. Certifique-se de que o controle deslizante em "Permitir que os aplicativos acessem sua câmera" esteja ativado.

Se as soluções acima não funcionaram, existe a chance de você precisar substituir a câmera. Você pode fazer isso seguindo este link. Substituição da câmera frontal do Microsoft Surface Book 2 15"

Não há acesso à câmera traseira no Microsoft Surface Book 2. A imagem parece estar completamente preta.

Isso pode parecer óbvio, mas você deve começar reiniciando o Microsoft Surface Book 2. Muitos problemas podem ser corrigidos com uma reinicialização do dispositivo.

A câmera frontal pode não estar ativada no gerenciador de dispositivos. Para ativá-la, pressione a tecla Windows ou vá para a barra de pesquisa. Digite "gerenciador de dispositivos". Assim que o aplicativo for aberto, role para baixo até a seção suspensa rotulada "Câmeras". Clique na seta e clique com o botão direito em "Microsoft Camera Rear" e, em seguida, clique em "Habilitar dispositivo".

O aplicativo que você está usando pode não ter permissão para usar a câmera. Para verificar isso, pressione a tecla Windows ou vá para a barra de pesquisa. Digite configurações, navegue até privacidade e, em seguida, câmera. Certifique-se de que o controle deslizante em "Permitir que os aplicativos acessem sua câmera" esteja ativado.

Se as soluções acima não funcionaram, existe a chance de você precisar substituir a câmera. Você pode fazer isso seguindo este link. Substituição da câmera traseira do Microsoft Surface Book 2 15"