Resolução de problemas do Microsoft Band

O fecho não está funcionando.

O fecho do Microsoft Band pode tornar-se difícil de prender ou soltar se o sulco do fecho estiver desalinhado com o gancho correspondente. Você pode substituir ou consertar o sulco do fecho desalinhado desmontando o fecho e realinhando-o com o gancho, seguindo o Guia de substituição do fecho de pulso.

Os botões de liberação do fecho podem ficar gastos ou frouxos se a mola dentro do fecho que conecta os dois botões de liberação estiver com defeito. A mola pode estar dobrada, emaranhada ou esticada dentro do fecho. Você pode consertar isso desmontando o fecho e substituindo ou restaurando a mola para suas condições iniciais seguindo o Guia de substituição do fecho de pulso.

Embora o Microsoft Band esteja conectado ao cabo de carregamento USB, a bateria não carrega.

Você pode estar conectando o dispositivo a uma porta USB que não fornece energia. Tente carregar um dispositivo diferente usando a mesma porta para garantir que ela permita o carregamento.

Você também pode tentar limpar o conector de carregamento com um pano seco e tentar novamente. Se o Microsoft Band ainda não carregar, talvez seja necessário substituir o cabo de carregamento, a bateria ou o conector de carregamento.

A autonomia da bateria não dura as 48 horas esperadas.

O sistema GPS pode consumir muita bateria. Desligar o GPS pode aumentar significativamente a autonomia da bateria. Antes de sair para uma corrida, toque em configurações e desative as definições de GPS. Você ainda conseguirá ver suas estatísticas de duração, distância, ritmo, calorias queimadas, frequência cardíaca máxima e frequência cardíaca média.

Isso pode ser muito comum. Enquanto conectado ao seu celular, os dados no seu Microsoft Band são sincronizados a cada trinta minutos, sem que você perceba. Se você não precisa se conectar ou usar a internet, ou se não precisa sincronizar dados, desligue o Bluetooth ou ative o modo Avião. Você também pode parar de receber qualquer tipo de notificação tocando em Configurações e ativando a configuração Não perturbe.

Cada vez que você recebe uma notificação, seu Microsoft Band vibra. Se você é uma pessoa ocupada, as notificações e vibrações contínuas podem consumir um pouco da autonomia da bateria. Nas configurações, você pode definir as Configurações de alerta háptico (vibrações) para “baixa”.

Você também pode economizar muita autonomia da bateria diminuindo o nível de brilho da tela do Microsoft Band nas configurações. O nível de brilho do Microsoft Band é médio por padrão. Além disso, você pode desativar o Modo Relógio nas Configurações para parar de exibir a hora na tela continuamente.

Este recurso monitora sua frequência cardíaca ao longo do dia e ajuda a calcular as calorias queimadas durante o dia. Você pode desativar a Frequência Cardíaca Diária acessando as Configurações, tocando no ícone da ferramenta e, em seguida, desativando o ícone do coração. Mesmo se você desativar a Frequência Cardíaca Diária, seu sono, corridas e exercícios ainda serão monitorados.

Uma bateria danificada ou usada em excesso pode eventualmente reduzir sua autonomia. Você sempre pode substituir a bateria por uma nova para restaurar a autonomia da bateria. Seguindo o Guia de substituição da bateria, você poderá remover a bateria com mau funcionamento e substituí-la por uma nova.

O Microsoft Band não registra a entrada de áudio.

Este pode não ser um problema com o Microsoft Band. Certifique-se de que o microfone do seu celular não esteja silenciado.

Embora o Microsoft Band seja resistente a respingos, é possível que entre água no orifício do microfone. Tente secá-lo com um pano limpo e seco. O microfone é o pequeno orifício preto localizado na mesma face que a tela.

Se o problema persistir, talvez seja necessário substituir o microfone seguindo o Guia de substituição do cabo plano do sensor.

Os botões laterais são difíceis de pressionar ou não fazem nada quando pressionados.

Os botões laterais podem ficar sujos e/ou pegajosos com o uso. Para remediar isso, tente limpar os botões esfregando-os suavemente com um pano levemente úmido ou um cotonete.

Se o problema persistir, siga o Guia de substituição do cabo plano do sensor e limpe a parte interna do Microsoft Band com um cotonete próximo aos botões.

Se o problema persistir, siga o Guia de substituição do cabo plano do sensor.

O Microsoft Band não está detectando a frequência cardíaca ou está significativamente impreciso.

Como o monitor fica em contato com o pulso, pele e sujeira podem cobri-lo. Tente limpar o monitor esfregando-o suavemente com um pano levemente úmido ou um cotonete.

Certifique-se de estar usando o Microsoft Band corretamente. A tela sensível ao toque pode ficar na parte interna ou externa do seu pulso, e o Microsoft Band deve ficar firme e confortável, sem se mover.