Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo não liga
O relógio digital e as funções avançadas do relógio parecem não estar funcionando.
A bateria de lítio está fraca
A bateria pode ser carregada via cabo Micro-USB conectado ao computador ou a um adaptador de energia.
- Uma luz vermelha indicará que o relógio está recebendo carga.
- Uma luz verde indicará que o relógio está totalmente carregado.
- Pressione rapidamente os dois botões no lado esquerdo do relógio para ligá-lo.
O dispositivo não carrega ou não permanece ligado
A luz vermelha que indica que o relógio está recebendo carga não acende ou o relógio desliga logo após desconectar o cabo de carregamento.
O cabo de carregamento Micro-USB está danificado ou com defeito
Tente usar um cabo de carregamento Micro-USB e/ou uma fonte de energia diferente.
A porta de carregamento Micro-USB no dispositivo está obstruída, danificada ou com defeito
Inspecione visualmente a porta de carregamento Micro-USB no relógio para identificar qualquer detrito obstruindo, dano e/ou desgaste. Se os cinco pinos parecerem danificados, a porta precisará ser substituída usando este guia.
A bateria de polímero de lítio recarregável integrada está vencida, danificada ou com defeito
Se a bateria de polímero de lítio tiver significativamente menos de 5 dias de tempo de uso, é provável que ela precise ser substituída com este guia.
O relógio analógico não marca a hora corretamente
O recurso de relógio de tempo do aparelho parece não estar funcionando.
A bateria do relógio está vencida
Substitua a pequena bateria que mantém o relógio analógico funcionando usando este guia. Verifique se não há corrosão acumulada na bateria.
Não é possível comunicar-se com a outra pessoa na linha
A pessoa que usa o relógio não consegue ouvir ou falar com a outra parte durante a conexão de voz.
O relógio está emparelhado incorretamente com o celular
Siga e verifique o protocolo de emparelhamento correto.
O ruído de fundo está muito alto para permitir uma comunicação eficaz
Certifique-se de operar em um ambiente silencioso o suficiente para ouvir e falar com clareza.
Conexão celular ruim
Considere se ambas as partes possuem uma boa recepção celular, a qual pode ser degradada em áreas remotas e obstruídas, como túneis, porões, montanhas, vales e florestas.
O alto-falante e/ou microfone está com defeito ou danificado
O alto-falante e/ou o microfone podem precisar ser substituídos.
Não é possível receber notificações do celular
A pessoa recebe notificações normais no celular, mas não no relógio inteligente
O celular e o relógio podem não ser compatíveis
O celular e o relógio podem apresentar problemas de compatibilidade devido a falhas de conectividade do sistema operacional. Primeiro, consulte a seção de compatibilidade do dispositivo que acompanha o relógio inteligente. Se ambos forem compatíveis, tente atualizar tanto o relógio quanto o celular.
O Bluetooth pode não estar funcionando em um dos dispositivos
Verifique se o seu celular está ligado. Em seguida, vá às configurações e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular. Se o relógio não conectar automaticamente, o sensor Bluetooth do seu relógio pode estar com defeito.
O Bluetooth pode estar desligado
Verifique se o seu celular está ligado. Em seguida, vá às configurações e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular.
Programa incorreto baixado no celular
Este relógio inteligente requer um programa específico para conectar-se ao seu celular e receber notificações. Certifique-se de que este programa esteja atualizado e conectado ao seu relógio inteligente.
Baterias fracas
A maioria dos dispositivos inteligentes desliga operações auxiliares, como brilho da tela e conexões Bluetooth, quando a bateria está fraca. Tente verificar se ambos os dispositivos estão carregados. Se um deles estiver com a bateria fraca, carregue o dispositivo por 20 minutos para descartar essa causa como origem do problema.
O relógio não emparelha com o celular
O usuário possui um smartphone e o relógio inteligente não está emparelhando corretamente com o celular, devido a problemas de conectividade de software ou hardware.
O celular e o relógio podem não ser compatíveis
O celular e o relógio podem apresentar problemas de compatibilidade devido a falhas de conectividade do sistema operacional. Primeiro, consulte a seção de compatibilidade do dispositivo que acompanha o relógio inteligente. Se ambos forem compatíveis, tente atualizar tanto o relógio quanto o celular.
O Bluetooth pode não estar funcionando em um dos dispositivos
Verifique se o seu celular está ligado. Em seguida, vá às configurações e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular. Se o relógio não conectar automaticamente, o sensor Bluetooth do seu relógio pode estar com defeito.
O Bluetooth pode estar desligado
Verifique se o seu celular está ligado. Em seguida, vá às configurações e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular.
Programa incorreto baixado no celular
Este relógio inteligente requer um programa específico para conectar-se ao seu celular e receber notificações. Certifique-se de que este programa esteja atualizado e conectado ao seu relógio inteligente.
Baterias fracas
A maioria dos dispositivos inteligentes desliga operações auxiliares, como brilho da tela e conexões Bluetooth, quando a bateria está fraca. Tente verificar se ambos os dispositivos estão carregados. Se um deles estiver com a bateria fraca, carregue o dispositivo por 20 minutos para descartar essa causa como origem do problema.
O dispositivo perde a conexão com o celular
Se os dispositivos forem retirados do alcance do sinal Bluetooth, pode ocorrer uma queda de conexão e a perda de notificações enviadas entre o relógio inteligente e o smartphone.
Os dispositivos estão fora do alcance um do outro
Verifique se o celular e o relógio inteligente não estão conseguindo se registrar. Coloque ambos os dispositivos próximos um do outro (menos de 1,5 m) para garantir que estejam em alcance de sinal suficiente.
O Bluetooth pode estar desligado
Verifique se o seu celular está ligado. Em seguida, vá às configurações e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular.
Baterias fracas
A maioria dos dispositivos inteligentes desliga operações auxiliares, como brilho da tela e conexões Bluetooth, quando a bateria está fraca. Tente verificar se ambos os dispositivos estão carregados. Se um deles estiver com a bateria fraca, carregue o dispositivo por 20 minutos para descartar essa causa como origem do problema.
O dispositivo não reconecta após retornar ao alcance
Após mover-se para dentro do alcance do Bluetooth, ambos os dispositivos não se reconectam.
Baterias fracas
A maioria dos dispositivos inteligentes desliga operações auxiliares, como brilho da tela e conexões Bluetooth, quando a bateria está fraca. Tente verificar se ambos os dispositivos estão carregados. Se um deles estiver com a bateria fraca, carregue o dispositivo por 20 minutos para descartar essa causa como origem do problema.
O Bluetooth pode estar desligado
Verifique se o seu celular está ligado. Em seguida, vá às configurações e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular.
A hora digital no relógio não está sincronizada com a hora do celular
A hora digital no relógio não corresponde à hora no celular emparelhado.
Baterias fracas
A maioria dos dispositivos inteligentes desliga operações auxiliares, como brilho da tela e conexões Bluetooth, quando a bateria está fraca. Tente verificar se ambos os dispositivos estão carregados. Se um deles estiver com a bateria fraca, carregue o dispositivo por 20 minutos para descartar essa causa como origem do problema.
Conexão Bluetooth perdida
Verifique se o seu celular está ligado. Em seguida, vá às configurações e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular. Se o relógio não conectar automaticamente, o sensor Bluetooth do seu relógio pode estar com defeito.
Falha
Pode haver um problema com o hardware físico ou software. Tente reiniciar o relógio e/ou o celular.
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