Mac travado pelo Catalina

A atualização do Catalina deixou muitos Macs inutilizáveis e impossíveis de reparar sem acesso físico à placa lógica. A Apple não só se recusa a enfrentar o problema de forma honesta, como também censura informações valiosas em seu fórum. Vamos ajudar todas as vítimas e coletar informações de reparo úteis!

Centenas de usuários de Mac relatam que seus computadores funcionavam perfeitamente antes da atualização do Catalina e ficaram totalmente inutilizáveis depois dela, sem possibilidade de resolver o problema com uma reinstalação ou qualquer chave de reset. A inicialização a partir de mídia externa também é impossível. Os sintomas comuns incluem:

• a máquina não inicializa de forma alguma e exibe uma pasta com um sinal de "+"
• a máquina começa a inicializar, mas desliga aleatoriamente em poucos segundos

Veja o Catalina Bricked my Mac. Now What? para uma história real com muitos detalhes.

Com poucas exceções conhecidas, a Apple nega o problema e propõe a substituição dispendiosa de toda a placa lógica. Espera-se que isso mude, já que o problema já foi levado ao conhecimento da alta administração da Apple e engenheiros da Apple estão trabalhando nisso, mas as oficinas de reparo oficiais ainda insistem que a coincidência de uma "placa lógica quebrada" e a atualização do Catalina é aleatória. Você pode conseguir um reparo gratuito se insistir muito. Se você tiver uma loja oficial da Apple por perto, por favor, tente. No mínimo, tente negociar um "diagnóstico" gratuito; a oficina de reparo pode decidir isso. Para o reparo gratuito, eles precisam escalar a solicitação e, na maioria das vezes, não têm permissão para fazer isso. Se você puder dedicar alguns dias para ensiná-los sobre o problema, por favor, faça isso.

Um link direto para uma página como esta provavelmente será censurado prontamente no fórum da Apple. Você ainda pode tentar; os moderadores podem deixar passar seu post. Ou você pode tentar ser menos direto. De qualquer forma, seu post será entregue por e-mail para as pessoas que seguem a discussão; a censura posterior não pode desfazer isso. No entanto, devemos confiar principalmente em mídias não pertencentes à Apple para que as pessoas saibam.

• a macstube.de em Munique realiza o reparo por 189 EUR. Eles dessoldam o chip de firmware EFI, reprogramam-no e o soldam novamente. Eles fizeram isso muitas vezes.
• a appleguru.cz em Praga diz que poderia consertar por 6.990 CZK ou apenas 3.990 CZK se você disser a palavra mágica "VaclavBrick".
• A maioria das oficinas de reparo decentes fora da Apple em sua vizinhança também deve ser capaz de realizar o flash da BIOS EFI.

• o site www.cmizapper.com vende um pequeno item chamado Matt Card por 65 EUR com entrega incluída; basta encaixá-lo na placa lógica. Desparafusar os parafusos Pentalobe fica por sua conta, mas não há solda, nem cabos. Eles mencionam que problemas com o Catalina podem ser resolvidos com isso. Eles também vendem a ferramenta Medusa, que você pode preferir se quiser consertar mais Macs. Parece muito profissional para mim.
• o site www.macunlocks.com tem algo semelhante ao Matt Card por 50 GBP mais entrega. (Eles também planejam tornar o reparo possível via sua ferramenta EFI Bios Master no futuro.)
• Pessoas que mexem com essas coisas já viram problemas de EFI semelhantes antes - causados não pelo Catalina, mas pelo uso inadequado de um software chamado "clover". Esta é sua palavra-chave para encontrar maneiras aventureiras de consertar isso usando ferramentas como o Raspberry Pi, por exemplo aqui: https://www.ghostlyhaks.com/forum/macboo...

Nós poderíamos escrever, por exemplo, estes guias de reparo:

• Como substituir a BIOS EFI usando o Matt Card ou o cartão da MacUnlocks
• Como regravar a BIOS EFI usando a Medusa

Esta página wiki é um trabalho em andamento. Ela pode se tornar muito mais útil adicionando detalhes e verificando soluções. Uma enorme quantidade de material relacionado já está espalhada pela Internet. Vamos trabalhar juntos e coletar aqui o que pode ajudar no reparo de Macs quebrados pelo Catalina.