Resolução de problemas do MacBook

O MacBook substitui o iBook, com uma CPU Intel Core Duo ou Core 2 Duo, conector de alimentação MagSafe magnético, câmera iSight integrada e tela widescreen de 13,3 polegadas.

O seu computador não inicia.

Se o seu adaptador de alimentação estiver com defeito, o computador funcionará com a bateria, mas não irá carregá-la. Se a bateria estiver com carga muito baixa, será difícil diagnosticar um adaptador de alimentação com defeito. A maneira mais fácil de testar isso é pegar emprestada uma bateria ou um adaptador de alimentação para testar no seu equipamento. Se você tiver o mesmo problema com outro adaptador de alimentação, o problema provavelmente está na placa lógica.

Se o seu computador emitir três sinais sonoros, há um problema de RAM. Ou você não tem RAM suficiente para iniciar, ou a RAM que você tem está com defeito. Primeiro, acesse (Core Duo ou Core 2 Duo) os slots de RAM e certifique-se de que a RAM esteja instalada. Se você tiver dois chips, primeiro recoloque-os e tente novamente. Se isso não funcionar, tente um chip de cada vez para ver se algum dos chips impede que o equipamento inicie. Se nada disso funcionar, você pode estar com uma placa lógica com defeito.

Se a sua placa DC-in estiver com defeito, você não conseguirá iniciar o computador quando ele estiver conectado à tomada. Ele pode ou não funcionar com a bateria e a luz no adaptador de alimentação não acenderá de forma alguma (alguns adaptadores de alimentação não possuem luzes, portanto, isso pode não se aplicar ao seu computador). Se este for o caso, você deve substituir (Core Duo ou Core 2 Duo) a placa DC-in.

Se a substituição da placa DC-in e da bateria não resolver o seu problema, você precisará de uma placa lógica de reposição (Core Duo ou Core 2 Duo). Nós fornecemos placas lógicas para todos os modelos de MacBook. Existem algumas variações dentro de velocidades de processador específicas das placas lógicas do MacBook. Por exemplo, a placa lógica do Core Duo de 1,83 GHz tem duas opções: conectores de dissipador de calor de 3 ou 4 paredes. A placa lógica do Core 2 Duo de 2 GHz tem duas opções: Energy Star e não Energy Star. Certifique-se de ler a descrição da peça para garantir que você está adquirindo a placa lógica correta para o seu equipamento. Selecione o seu modelo para ver as opções de placa lógica: Core Duo, Core 2 Duo (Final de 2006), Core 2 Duo (Meados de 2007), Santa Rosa, Penryn, ou Início/Meados de 2009.

Assim que você desconecta o computador de uma fonte de alimentação, ele desliga.

Se a sua bateria estiver morta, o computador funcionará bem com o adaptador de alimentação, mas desligará quando for desconectado. Uma bateria morta pode se manifestar de várias formas: ela pode não aceitar carga (este sintoma específico também pode indicar um problema com a placa lógica), o computador pode não reconhecer a bateria, ou a bateria pode ser reconhecida como carregada, mas falhar ao alimentar o seu computador quando o adaptador CA for desconectado. Vendemos baterias de reposição.

O MacBook substitui o iBook, com um processador Intel, conector de alimentação Magsafe magnético, câmera iSight integrada e tela widescreen de 13,3 polegadas.

O computador exibe o ponto de interrogação piscando quando não consegue encontrar um sistema operacional inicializável. Isso pode ocorrer porque o seu sistema operacional está corrompido, o computador não tem RAM suficiente ou o seu disco rígido está falhando.

Tente iniciar a partir de um CD do sistema operacional. Execute o Utilitário de Disco da Apple e tente reparar o disco. Você também pode tentar o DiskWarrior da Alsoft. Se isso falhar, reinstale o seu sistema operacional. Se puder, apague o disco rígido antes de reinstalar o SO.

O disco rígido pode ter sido apagado, corrompido ou danificado. Se o disco rígido foi apagado, formate-o como HFS+ e reinstale o seu sistema operacional nele. Se estiver corrompido ou danificado, você precisa substituí-lo (Core Duo ou Core 2 Duo). Discos rígidos com falha podem exibir corrupção de dados intermitente antes de falharem completamente. Eles geralmente ficam gradualmente mais barulhentos e começam a fazer cliques. Se o seu disco rígido estiver fazendo ruídos de clique anormais, mas ainda funcionar, faça backup dos seus dados imediatamente e substitua o disco rígido. Qualquer um dos nossos discos rígidos SATA de 2,5" (9,5 mm) funcionará no seu computador.

Esta peça falha com relativa frequência no MacBook Pro de 13" (Meados de 2012), e com relativa raridade em outros modelos. Se você tiver o modelo MBP de meados de 2012, talvez queira verificar isso antes de tentar uma substituição do disco rígido, já que a peça do cabo é barata e fácil de substituir.

Isso é bastante raro. Se você tiver RAM insuficiente para o computador iniciar o sistema operacional, você poderá ver o ponto de interrogação piscando. Instalar mais RAM (Core Duo ou Core 2 Duo) ou fazer o downgrade para um sistema operacional mais antigo resolverá isso. Você precisa de 128 MB de RAM para executar o OS X 10.0-10.4, e o OS X 10.5 requer 512 MB de RAM.

A tela está muito escura, mas tudo o mais parece estar funcionando. Se você chegar perto com uma lanterna, geralmente consegue ver a imagem fracamente.

Se a sua retroiluminação não estiver funcionando, o inversor pode estar com defeito. Outras peças que podem estar com defeito são o display ou a placa lógica. Se a sua retroiluminação falhar intermitentemente ao mover o display, o problema está nos cabos do inversor. Caso contrário, é impossível testar peças danificadas sem substituí-las uma a uma. Se você se sentir confortável em desmontar o conjunto do display, substitua o inversor do display primeiro, depois substitua o LCD. Se não se sentir confortável com isso, você pode substituir ambas as peças de uma vez substituindo (Core Duo ou Core 2 Duo) o conjunto do display (Core Duo, Core 2 Duo, ou Santa Rosa/Penryn). Se isso ainda não resolver o seu problema, você precisa de uma nova placa lógica.

O computador inicia, mas o Trackpad e o teclado não funcionam, e dispositivos USB (como um mouse) não funcionam.

Isso é incomum, mas acontece. O problema surge como resultado do design do MacBook. A seção da placa com as portas e a seção próxima ao slot do ventilador são aterradas através da blindagem de metal na carcaça inferior. Parafusos nessas áreas completam o circuito de aterramento da placa lógica. Se uma placa lógica for testada sem estar na carcaça com esses parafusos instalados, o resultado pode ser um curto-circuito na placa lógica. Quando isso acontece, o Trackpad, o teclado e os dispositivos de entrada não funcionam. A única solução é substituir (Core Duo ou Core 2 Duo) a placa lógica.

Nada do que está acima corresponde ao seu problema, ou você tentou uma solução sugerida acima, mas não ajudou.

Se você perder Firewire, USB, áudio ou Ethernet, a única coisa a culpar é a placa lógica. Como existem muitos componentes na placa lógica, numerosos sintomas possíveis indicam falha na placa lógica. Qualquer um desses componentes pode falhar e deixar os outros intactos. Se você perder o uso de outro componente do seu computador, como o display, a bateria ou até mesmo a alimentação, e a substituição da peça aparentemente não funcional não resolveu o problema, é possível que a placa lógica precise ser substituída (Core Duo ou Core 2 Duo).