Resolução de problemas do MSI PE70 6QE-035US

O dispositivo não liga após carregar por tempo suficiente ou não liga a menos que esteja conectado à tomada, e não mantém a energia corretamente quando desconectado.

Conecte o seu notebook à tomada para garantir que a bateria não esteja apenas descarregada. Após um tempo suficiente, desconecte-o e teste se ele liga. Se a bateria não sustentar a carga, ela pode estar com defeito e precisará de uma substituição. Consulte o guia de reparo.

O dispositivo não consegue resfriar-se corretamente.

Verifique se os fans de refrigeração estão funcionando corretamente. Se estiverem, o problema pode ser outro. Se estiverem lentos, pode ser necessário limpá-los. Se os fans precisarem ser substituídos, consulte o guia de reparo.

Vários programas não respondem ou funcionam muito lentamente.

Remova os parafusos da parte de trás do notebook e remova a tampa traseira. Encontre os dois chips de RAM e substitua-os por dois novos. Consulte o guia de reparo sobre como remover e substituir a RAM.

A placa gráfica pode não ser potente o suficiente para executar o programa. Não temos um guia de substituição para isso, mas pesquisar no Google por "substituição de placa gráfica MSI" deve fornecer uma explicação suficiente.

O leitor de CD não abre ou não fecha quando um disco está dentro.

Pode ser necessário substituir o leitor de CD. Consulte o guia de reparo.

A tela está rachada, tem pixels danificados ou não exibe imagens corretamente.

Consulte o guia de reparo sobre como substituir ou consertar a tela.

Se as imagens estiverem distorcidas, a placa de vídeo pode precisar de substituição. Não temos um guia para isso, mas pesquisar no Google por "substituição de placa de vídeo MSI" deve fornecer uma explicação suficiente.

O dispositivo não consegue armazenar arquivos corretamente.

Remova o quadrado azul grande que contém um círculo. Este é o disco rígido. Desaperte os parafusos, remova-o e substitua-o por um novo disco rígido adequado. Consulte o nosso guia de reparo sobre como substituir o disco rígido. Isso não recuperará arquivos, portanto, salve todos os dados que não estejam corrompidos, se possível.

O fan de refrigeração fica preocupantemente barulhento enquanto o dispositivo está sendo usado.

Se o seu dispositivo estiver sendo carregado durante o uso, o fan de refrigeração ficará mais barulhento porque está consumindo mais energia. Tente desconectar o carregador do dispositivo ou deixe o dispositivo de lado até que a bateria esteja carregada.

Se o seu dispositivo estiver ligado há algum tempo, ele começará naturalmente a aquecer, o que faz com que o fan de refrigeração consuma mais energia e fique mais barulhento. Tente desligar o dispositivo e deixe-o esfriar por pelo menos 30 minutos antes do próximo uso.

O fan de refrigeração requer um bom fluxo de ar para funcionar da melhor maneira possível. Se o seu dispositivo estiver dentro de uma capa ou em uma área que restrinja o fluxo de ar, isso fará com que o dispositivo superaqueça, tornando o fan de refrigeração barulhento. Tente colocar o dispositivo em uma área aberta e bem ventilada para que ele receba o fluxo de ar necessário.

A potência de processamento pode estar no limite. Verifique se você tem outros sites ou aplicativos abertos ou se está baixando algo. Se for o caso, feche os aplicativos ou sites que não estiver usando ou cancele downloads indesejados.

Se os passos anteriores não resolverem o problema, pode ser que o seu dispositivo precise de um novo fan de refrigeração; consulte o nosso guia de substituição de fan de refrigeração para saber como fazer isso.

O dispositivo é difícil de ouvir, produz ruídos estranhos ou não produz som algum.

Um problema comum é o volume do dispositivo estar baixo. Verifique o teclado do seu dispositivo para encontrar os botões de volume (têm a aparência de um alto-falante e podem ser encontrados nas teclas de seta no canto inferior direito do teclado) e use a tecla que aumenta o volume para ajustá-lo como preferir.

As configurações de som do seu dispositivo podem ser o problema. Encontre o aplicativo de configurações no seu dispositivo e procure por configurações de som. Lá, você pode personalizar as configurações como desejar.

É possível que o seu dispositivo esteja usando a saída de áudio errada. Certifique-se de que não haja fones de ouvido, alto-falantes ou outros dispositivos de áudio conectados ao seu aparelho. Se houver, desconecte-o do dispositivo.

Se os passos anteriores não resolverem o problema, pode ser que o seu dispositivo precise de um novo alto-falante; consulte o nosso guia de substituição de alto-falantes para saber como fazer isso.

Programas que não carregam, travam ou rodam lentamente.

Clique com o botão direito na barra de aplicativos (encontrada na parte inferior da tela inicial do dispositivo) e selecione o Gerenciador de Tarefas. Verifique no Gerenciador de Tarefas se há programas de alto desempenho desnecessários sendo executados e feche-os, se possível.

Se o passo anterior não resolver o problema, considere fazer um upgrade na RAM do seu dispositivo; consulte o guia de reparo para saber como fazer isso.

Não consigo instalar aplicativos ou baixar mais arquivos.

Verifique o armazenamento nas configurações. Exclua aplicativos, fotos, vídeos ou qualquer coisa desnecessária ou não utilizada que ocupe espaço de armazenamento.

Um erro no download de arquivos pode ser devido a uma conexão com a internet ruim. Se a sua internet estiver sendo usada para baixar ou executar qualquer outra coisa no dispositivo, isso pode tornar a velocidade lenta demais para baixar seus arquivos. Tente pausar downloads ou fechar programas que estejam em execução até que o arquivo seja baixado.

Se não houver nada desnecessário para excluir, você pode precisar de mais espaço; consulte o nosso guia de substituição de SSD.

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