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Wiki contribuído por estudante

Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.

O computador não carrega

Quando a porcentagem de carga não aumenta, embora o cabo de carregamento do dispositivo esteja conectado.

Atualizar o Windows

Se o notebook ligar, atualizar o Windows pode, por vezes, resolver o problema de o notebook não manter a carga.

Cabo de carregamento com defeito

Confirme se o cabo de carregamento está conectado e se a luz de carregamento está acesa. Se o notebook ainda não carregar, o cabo de carregamento está com defeito e precisa ser substituído.

Bateria com defeito

A bateria pode ser o problema se o notebook não carregar. Substitua a bateria usando este guia.

O monitor não exibe imagem

A tela começa a piscar em preto/não exibe imagem

Windows desatualizado

Atualize para o Windows 10. Nem todos os programas são otimizados para versões mais antigas do Windows. A atualização pode ajudar com o desempenho e outros problemas decorrentes de um sistema operacional desatualizado.

Drivers não atualizados/corrompidos

Atualize o firmware do Basic Input/Output System (BIOS) e do Controlador Embarcado (Embedded Controller). Drivers desatualizados ou corrompidos podem resultar em problemas técnicos, como telas escuras ou piscando.

Teclado sem resposta

O teclado não responde ao tentar digitar.

Reinicie o notebook

Reiniciar o notebook pode ajudar a corrigir teclados sem resposta, pois atualiza o sistema.

Teclas faltando

Se faltarem teclas no teclado, substitua-as.

Verifique se há migalhas no notebook

Às vezes, sujeira ou migalhas podem ficar presas no teclado. Se for esse o caso, use ar comprimido para remover a sujeira ou as migalhas.

Analisar em busca de vírus

Notebooks podem contrair vírus, o que pode causar muitos problemas, incluindo problemas no teclado. Execute uma verificação de vírus e verifique se há algum vírus no sistema.

Verifique a bateria

Se o teclado continuar sem resposta, a bateria pode ser a causa. Substitua a bateria usando este guia.

Superaquecimento do dispositivo

O dispositivo desliga durante o uso. A parte inferior do dispositivo está quente ao toque.

Notebook sendo usado em superfície inadequada

Certifique-se de que a ventilação adequada chegue aos ventiladores. Se não houver ventilação adequada para o notebook, isso pode causar superaquecimento.

Poeira nos ventiladores ou nas saídas de ar

Os notebooks podem acumular poeira ou sujeira dentro dos ventiladores ou das saídas de ar, o que pode causar superaquecimento ou desligamento do dispositivo. Tente limpar os ventiladores e as saídas de ar com ar comprimido.

Substituir o ventilador

Substituir o ventilador pode ajudar a evitar o superaquecimento do dispositivo. Substitua o ventilador usando este guia.

Computador lento

O dispositivo está lento durante o uso.

O computador precisa ser reiniciado

Tente fazer uma reinicialização forçada no computador. Uma reinicialização forçada atualizará o notebook.

Substituir a memória RAM

A RAM (memória de acesso aleatório) pode ser substituída ou atualizada para ajudar o dispositivo a funcionar mais rápido. Substitua o chip do RAM usando este guia.

Substituir o disco rígido

O disco rígido do seu dispositivo pode estar cheio e você precisa de mais armazenamento. Substitua o disco rígido usando este guia.

O dispositivo não conecta ao Wi-Fi

O dispositivo não está se conectando ao Wi-Fi durante o uso.

Certifique-se de que o Wi-Fi está ligado

Certifique-se de que a conexão do seu dispositivo está ativada.

Reinicie o dispositivo

Reiniciar o computador pode ajudar a atualizar o dispositivo.

Executar a resolução de problemas do Wi-Fi

Execute uma resolução de problemas no menu de Wi-Fi do seu computador.

Substituir o chip de Wi-Fi

Se nenhuma das opções acima funcionar, considere substituir o chip de Wi-Fi usando este guia.

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