Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O computador não carrega
Quando a porcentagem de carga não aumenta, embora o cabo de carregamento do dispositivo esteja conectado.
Atualizar o Windows
Se o notebook ligar, atualizar o Windows pode, por vezes, resolver o problema de o notebook não manter a carga.
Cabo de carregamento com defeito
Confirme se o cabo de carregamento está conectado e se a luz de carregamento está acesa. Se o notebook ainda não carregar, o cabo de carregamento está com defeito e precisa ser substituído.
Bateria com defeito
A bateria pode ser o problema se o notebook não carregar. Substitua a bateria usando este guia.
O monitor não exibe imagem
A tela começa a piscar em preto/não exibe imagem
Windows desatualizado
Atualize para o Windows 10. Nem todos os programas são otimizados para versões mais antigas do Windows. A atualização pode ajudar com o desempenho e outros problemas decorrentes de um sistema operacional desatualizado.
Drivers não atualizados/corrompidos
Atualize o firmware do Basic Input/Output System (BIOS) e do Controlador Embarcado (Embedded Controller). Drivers desatualizados ou corrompidos podem resultar em problemas técnicos, como telas escuras ou piscando.
Teclado sem resposta
O teclado não responde ao tentar digitar.
Reinicie o notebook
Reiniciar o notebook pode ajudar a corrigir teclados sem resposta, pois atualiza o sistema.
Teclas faltando
Se faltarem teclas no teclado, substitua-as.
Verifique se há migalhas no notebook
Às vezes, sujeira ou migalhas podem ficar presas no teclado. Se for esse o caso, use ar comprimido para remover a sujeira ou as migalhas.
Analisar em busca de vírus
Notebooks podem contrair vírus, o que pode causar muitos problemas, incluindo problemas no teclado. Execute uma verificação de vírus e verifique se há algum vírus no sistema.
Verifique a bateria
Se o teclado continuar sem resposta, a bateria pode ser a causa. Substitua a bateria usando este guia.
Superaquecimento do dispositivo
O dispositivo desliga durante o uso. A parte inferior do dispositivo está quente ao toque.
Notebook sendo usado em superfície inadequada
Certifique-se de que a ventilação adequada chegue aos ventiladores. Se não houver ventilação adequada para o notebook, isso pode causar superaquecimento.
Poeira nos ventiladores ou nas saídas de ar
Os notebooks podem acumular poeira ou sujeira dentro dos ventiladores ou das saídas de ar, o que pode causar superaquecimento ou desligamento do dispositivo. Tente limpar os ventiladores e as saídas de ar com ar comprimido.
Substituir o ventilador
Substituir o ventilador pode ajudar a evitar o superaquecimento do dispositivo. Substitua o ventilador usando este guia.
Computador lento
O dispositivo está lento durante o uso.
O computador precisa ser reiniciado
Tente fazer uma reinicialização forçada no computador. Uma reinicialização forçada atualizará o notebook.
Substituir a memória RAM
A RAM (memória de acesso aleatório) pode ser substituída ou atualizada para ajudar o dispositivo a funcionar mais rápido. Substitua o chip do RAM usando este guia.
Substituir o disco rígido
O disco rígido do seu dispositivo pode estar cheio e você precisa de mais armazenamento. Substitua o disco rígido usando este guia.
O dispositivo não conecta ao Wi-Fi
O dispositivo não está se conectando ao Wi-Fi durante o uso.
Certifique-se de que o Wi-Fi está ligado
Certifique-se de que a conexão do seu dispositivo está ativada.
Reinicie o dispositivo
Reiniciar o computador pode ajudar a atualizar o dispositivo.
Executar a resolução de problemas do Wi-Fi
Execute uma resolução de problemas no menu de Wi-Fi do seu computador.
Substituir o chip de Wi-Fi
Se nenhuma das opções acima funcionar, considere substituir o chip de Wi-Fi usando este guia.
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