Resolução de problemas do MSI GE72 6QF Apache Pro

Ao ser utilizado, o laptop fica quente demais.

Uma causa comum de superaquecimento é a sujeira nas ventoinhas. Para acessar as ventoinhas, vire o laptop e remova a capa traseira com uma chave. Assim que a parte traseira for removida, retire cuidadosamente a tampa da ventoinha e use ar comprimido para limpar a sujeira e a poeira da ventoinha. Consulte o Guia de substituição da ventoinha para obter mais informações sobre como remover a capa traseira e a localização da ventoinha.

Se a ventoinha foi limpa e os problemas de superaquecimento continuarem, o desempenho da ventoinha pode ser o problema. Para substituir uma ventoinha com defeito por uma nova, consulte o Guia de substituição da ventoinha.

Uma bateria com defeito também pode ser a causa do superaquecimento do laptop. Para substituir a bateria, consulte o Guia de substituição da bateria.

O laptop desliga durante o uso sem aviso prévio.

Problemas com a unidade de disco rígido podem estar causando travamentos no laptop. Para substituir um disco rígido com defeito, consulte o Guia de substituição do disco rígido.

Se a ventoinha não funcionar corretamente, ela pode causar travamentos no laptop. Para substituir uma ventoinha com defeito por uma nova, consulte o Guia de substituição da ventoinha.

Para detectar se um malware está causando travamentos no computador, primeiro escaneie o laptop em busca de ameaças usando um programa antimalware, depois remova as ameaças encontradas e reinicie o laptop.

O laptop responde lentamente ou não consegue abrir vários aplicativos.

Vários programas rodando em segundo plano são o motivo mais comum para o laptop ficar lento. Para desativar programas, abra o gerenciador de tarefas, clique com o botão direito nos programas com alto uso de CPU e memória e selecione "Finalizar tarefa".

Atrasos no computador também podem ser resultado de um disco de memória cheio. Para fazer um upgrade na memória RAM deste laptop, consulte o Guia de substituição da memória RAM.

Problemas com o disco rígido podem estar deixando o desempenho do laptop lento. Para substituir um disco rígido com defeito, consulte o Guia de substituição do disco rígido.

Ao tentar rodar um CD ou DVD, a unidade de disco óptico não lê o disco.

A menos que o CD ou DVD seja novo, uma causa de o disco não ser lido é que ele pode estar danificado ou sujo a ponto de não ser lido visualmente. Nesse caso, basta limpar o CD e tentar ler o disco novamente.

O problema mais comum que ocorre quando uma unidade de disco óptico não consegue ler um disco é que a lente de leitura na unidade está suja. Uma solução simples para tentar é pegar uma lata de ar comprimido e soprar ar cuidadosamente na unidade enquanto ela estiver aberta para tentar limpar a lente.

Se a limpeza da lente de leitura não resolveu o problema, a unidade de disco óptico está com defeito. Para substituir a unidade de disco óptico, siga o Guia de substituição da unidade de disco óptico.

Quando o computador é ligado, o Windows não inicia.

Para verificar se o sistema operacional do seu laptop está corrompido, você pode rodar um disco Live de Linux para verificar se o seu software está intacto. Em seguida, faça uma instalação limpa do Windows para eliminar quaisquer arquivos corrompidos.

Se a mensagem 'No boot media' apareceu após a substituição do SSD, será necessário instalar uma nova versão do Windows. Também é possível copiar os arquivos do Windows do SSD antigo, caso ele estivesse funcionando antes da substituição.

Ao ser ligado, a tela do laptop não liga.

Uma possível solução para este problema é atualizar a BIOS do laptop para a versão mais recente. A versão mais nova pode ser baixada em https://www.msi.com/Laptop/support/GE72-...

Vá ao gerenciador de dispositivos e desinstale todo o conteúdo relacionado à Nvidia, depois baixe o driver mais recente em https://www.nvidia.com/download/index.as...