Resolução de problemas do MPOW MPBH063

O alto-falante não liga.

O primeiro item que você deve verificar quando não conseguir ligar o dispositivo é se ele está com carga completa. Sem carga total, o dispositivo pode não funcionar conforme o esperado. Usando o cabo de carregamento USB fornecido com o seu alto-falante, conecte o cabo à porta de carregamento do alto-falante, localizada na lateral do dispositivo, à direita do botão de aumentar volume. O indicador luminoso, localizado ao lado do botão de diminuir volume, deve ficar vermelho durante o carregamento. Nota: Se você notar que o indicador luminoso não acende, o dispositivo pode não estar carregando. Talvez seja necessário verificar se o cabo de carregamento está conectado a uma fonte de energia/tomada que funcione e se está totalmente inserido na porta apropriada do alto-falante.

Dica: Sempre inspecione o seu cabo de carregamento para garantir que não haja danos em nenhuma parte dele.

De acordo com o manual do usuário, este dispositivo leva de 2 a 3 horas para carregar completamente. Deixe o dispositivo carregar pelo tempo necessário para garantir que a bateria receba uma carga completa. Quando o dispositivo estiver totalmente carregado, o indicador luminoso vermelho se apagará. Após deixar o alto-falante carregar por 2 a 3 horas, tente ligá-lo.

Se o alto-falante ainda assim não ligar, consulte o próximo passo de resolução de problemas.

Se você estiver com dificuldades para ligar o dispositivo e o carregamento da bateria não funcionar, você pode estar com uma bateria com defeito. Certifique-se de que o seu alto-falante não apresenta sinais de danos. Por exemplo, se o alto-falante estiver quente como se estivesse superaquecendo, ou molhado por ter caído na água. Consulte o Guia de substituição da bateria para saber como desmontar o alto-falante e acessar a bateria. Após desmontar o alto-falante, primeiro verifique se os fios da bateria estão conectados corretamente. Se os fios estiverem conectados adequadamente, verifique se não parecem danificados. Se a bateria estiver quente, molhada ou apresentar outros sinais de danos, deixe a bateria esfriar até a temperatura ambiente, secar ou se estabilizar antes de tentar ligar o alto-falante novamente. Se a bateria estiver danificada e precisar ser substituída, consulte o Guia de substituição da bateria.

Antes de determinar que o botão LIGA/DESLIGA está com defeito, consulte o manual do usuário para obter instruções sobre como ligar o dispositivo corretamente. Se você não tiver o manual, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por quatro segundos. Você deverá ver o indicador luminoso piscando em vermelho e azul, e ouvir um sinal sonoro para confirmar que o dispositivo está ligado. Após seguir as instruções do manual do usuário, se o alto-falante ainda não ligar, consulte o Guia de substituição da placa-mãe para obter instruções sobre como desmontar o alto-falante para acessar o botão LIGA/DESLIGA. Após a desmontagem, localize o botão LIGA/DESLIGA e verifique se ele está instalado corretamente, se não está emperrado ou preso e se está livre de detritos que causem obstrução. Para garantir que não haja obstruções, verifique se o botão faz um barulho de clique ao ser pressionado e se ele volta à posição original após o pressionamento. Se houver detritos causando obstrução ao botão, limpe-os usando um pano sem fiapos seco.

O alto-falante não carrega quando conectado ao cabo de carregamento.

Consulte o tópico de bateria com defeito acima, na seção de resolução de problemas "O dispositivo não liga". Se a bateria estiver danificada e não estiver mais funcionando corretamente, ela precisará ser substituída conforme as instruções do Guia de substituição da bateria.

Se o alto-falante estiver com dificuldade para carregar, certifique-se de que o cabo de carregamento esteja totalmente inserido tanto no alto-falante quanto em uma tomada ou outra fonte de energia que funcione. Nota: Verifique se o seu cabo de carregamento não está danificado antes de conectá-lo ao seu dispositivo e a uma fonte de energia.

O indicador luminoso deve brilhar em vermelho durante o carregamento; no entanto, o fato de a luz não aparecer quando o alto-falante está conectado ao carregador não significa que o alto-falante não esteja carregando. O indicador luminoso pode estar queimado e precisar ser substituído. Consulte o Guia de substituição do indicador luminoso para obter instruções sobre como desmontar o alto-falante para acessar a lâmpada do indicador e substituí-la por uma nova.

O som que sai do alto-falante não está nítido.

Se o som estiver distorcido após a exposição à água, consulte o manual do dispositivo, pois ele descreve a profundidade na qual o alto-falante pode ser submerso antes de apresentar mau funcionamento. O alto-falante possui um nível de resistência à água IP65; portanto, se o alto-falante for excessivamente exposto à água, seque-o com um pano sem fiapos seco. Deixe o alto-falante em repouso por um longo período para que ele seque completamente antes de tentar usá-lo novamente. Se o dispositivo estiver seco e ainda não funcionar, pode haver danos na placa-mãe ou em outras partes internas do alto-falante. Consulte o Guia de substituição da placa-mãe para obter instruções sobre como desmontar o alto-falante para acessar a placa-mãe, substituí-la e instalar uma nova.

Detritos ao redor do alto-falante podem impedir o som; portanto, recomenda-se uma inspeção minuciosa. Se encontrar acúmulo de detritos na parte externa do alto-falante, limpe o dispositivo com um pano sem fiapos seco. Você pode umedecer levemente o pano de limpeza se os detritos não saírem. Detritos dentro do alto-falante também precisarão ser removidos. Consulte o Guia de substituição da bateria para desmontar o alto-falante e limpar os detritos conforme mencionado acima.

Uma conexão com defeito pode afetar o som e causar distorção. Certifique-se de que o alto-falante esteja dentro do alcance do Bluetooth do dispositivo conectado. Se a conexão ruim persistir, desligue e ligue tanto o alto-falante quanto o seu dispositivo pareado para reconectar.

O alto-falante não pareia com um dispositivo Bluetooth.

Se o alto-falante não estiver conectando com seu dispositivo pessoal, consulte o manual do usuário para obter um guia detalhado, passo a passo, sobre como conectar esses dispositivos. Se você não conseguir localizar o manual do usuário, mantenha pressionado o botão multifuncional por quatro segundos. O indicador luminoso deverá alternar entre as cores azul e vermelho, indicando que o alto-falante está procurando pelo seu dispositivo.

Nota: Verifique as configurações de Bluetooth no dispositivo que você está tentando parear. Coloque a chave do Bluetooth na posição "ligado" se ainda não o tiver feito. Após seguir as instruções acima, verifique se o nome do alto-falante aparece na tela do seu dispositivo. Quando o dispositivo aparecer na tela, certifique-se de selecionar o dispositivo correto e aguarde para ouvir um som emitido pelo alto-falante indicando que o pareamento foi bem-sucedido. Além disso, o indicador luminoso no alto-falante deve piscar lentamente em azul se o pareamento for bem-sucedido.

Dica: Se o alto-falante já foi pareado anteriormente com um dispositivo diferente, certifique-se de desparear esses dispositivos com sucesso.

Você pode desligar as configurações de Bluetooth do dispositivo anteriormente pareado ou seguir as instruções acima. O nome do alto-falante não deve mais dizer "conectado" nas configurações de Bluetooth do dispositivo pareado.

Se você ainda estiver tendo dificuldade para parear o alto-falante com o seu dispositivo pessoal, tente conectar o alto-falante a um dispositivo diferente. Se funcionar, pode haver um problema no dispositivo anterior causando a interrupção. Se isso não resolver o problema, desligue o seu dispositivo pessoal, ligue-o novamente e tente outra vez.

Se o alto-falante ainda não estiver pareando com o seu dispositivo, certifique-se de que o alto-falante e o seu dispositivo pessoal estejam próximos um do outro. Se os dispositivos estiverem muito distantes, o dispositivo pessoal pode perder a conexão com o alto-falante, o que pode causar uma interrupção no som.

O volume não aumenta nem diminui ao pressionar o botão de volume apropriado.

Certifique-se de pressionar totalmente o botão para ativar sua função. Se os botões de volume estiverem emperrados/não voltarem à posição original, pode haver detritos causando essa interrupção. Consulte o Guia de substituição da placa-mãe para garantir que os botões de volume estejam instalados corretamente, que não estejam emperrados ou presos e que estejam livres de detritos que causem obstrução. Para garantir que não haja obstruções, siga os mesmos passos indicados acima em Botão LIGA/DESLIGA com defeito. Se houver detritos causando obstrução aos botões, limpe-os usando um pano sem fiapos seco.