Resolução de problemas do MJS T2702

Não é possível ouvir áudio ao escutar música

Certifique-se de que o volume não esteja no mudo ou em um nível muito baixo. Tente aumentar o volume. Se isso não funcionar, verifique o volume no menu de configurações. Certifique-se de que não haja nada conectado na entrada para fone de ouvido.

Tente desligar o tablet e ligá-lo novamente. Se ainda assim não funcionar, o alto-falante pode estar com defeito e precisa ser substituído. Use o nosso guia de reparo para instruções passo a passo.

A tela não responde ao toque ou a digitação é lenta ou parece travada.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Se isso não funcionar, use um clipe de papel para pressionar o orifício de redefinição na lateral do tablet. Se ainda assim não funcionar, pode ser necessário substituir a tela do seu dispositivo. Experimente o nosso guia de reparo para a tela de reposição.

Tente reduzir o brilho ao máximo quando não estiver usando o dispositivo. Níveis de brilho consomem muita energia do tablet, sendo que o dispositivo tem uma autonomia da bateria de no máximo 3 horas. Diminuir o brilho enquanto não estiver usando o dispositivo pode ajudar a economizar a pouca autonomia da bateria que o tablet possui.

Quando toco no aplicativo, ele não responde.

Tente reiniciar o dispositivo: mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que a tela fique preta. Às vezes, isso é o suficiente para resolver esse problema.

Seu dispositivo pode ter atualizações do sistema que precisam ser instaladas. Para verificar se há atualizações, abra o aplicativo de configurações do seu dispositivo. Em seguida, vá para as configurações do dispositivo e clique em atualizações do sistema. Se houver atualizações disponíveis, toque em instalar.

Tente desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Às vezes, há um problema no processo de instalação e fazer isso resolverá o problema. O problema também pode estar relacionado a uma falha no servidor ou no desenvolvedor.

A bateria não permanece carregada por tempo suficiente.

Quando a verificação de Wi-Fi está ativada, mais energia é utilizada, resultando em uma menor autonomia da bateria. Para resolver esse problema, desmarque a verificação de Wi-Fi nas configurações para que você possa buscar manualmente por redes Wi-Fi quando necessário.

A ferramenta de bateria no seu tablet Android mostrará quais aplicativos estão consumindo mais energia. A autonomia da bateria será maior se você desativar esses aplicativos em segundo plano e só executá-los quando precisar usá-los.

Se você tentou as dicas acima e a bateria ainda não mantém a carga, pode ser necessário substituir a bateria. Você pode substituir a bateria usando o nosso guia passo a passo.

Não é possível baixar novos dados para o cartão de memória (SD) adicionado.

Cartões SD possuem uma chave de bloqueio no lado esquerdo. Se a chave de bloqueio parecer estar totalmente para baixo, o cartão está na posição bloqueada. Quando o cartão está bloqueado, nenhum dado novo pode ser gravado no cartão e salvo. Para desbloquear o cartão e conseguir salvar novos dados, você deve empurrar a chave de bloqueio totalmente para cima.

Alguns computadores não suportam todos os tipos e tamanhos de cartões SD. Muitos cartões SD têm 4 GB, enquanto muitos computadores suportam apenas cartões SD de 2 GB. Você pode precisar atualizar o firmware do seu computador ou comprar um cartão SD diferente que seja compatível com o modelo do seu computador.

O uso de um cartão SD traz um desgaste natural. Certifique-se de verificar se o cartão apresenta sinais de danos. Se o cartão estiver danificado, o computador não conseguirá lê-lo nem adicionar dados a ele. Você pode precisar limpar o seu cartão ou comprar um novo.