Resolução de problemas do Logitech UE Megaboom

Pressiono o botão LIGA/DESLIGA e não há resposta.

A bateria do dispositivo pode estar esgotada. Se for esse o caso, você verá uma luz vermelha na lateral do seu alto-falante. Para carregar o alto-falante, conecte-o a uma tomada de parede usando o cabo e o adaptador que vieram originalmente com ele, se estiverem disponíveis. Se o cabo e o adaptador originais não estiverem disponíveis, use outro conjunto que você tenha verificado que pode carregar um dispositivo.

Alguns membros relataram que os problemas em seus dispositivos foram resolvidos realizando uma restauração de fábrica.

Os passos para realizar uma restauração de fábrica são os seguintes:

1. Segure os botões Liga/Desliga e o de diminuir volume
2. Aguarde uma resposta sonora
3. Tente ligar o seu dispositivo

Conecto meu dispositivo na tomada e aguardo o tempo necessário para carregar, mas o dispositivo não parece segurar carga alguma.

É possível que o cabo ou o adaptador usados para carregar o dispositivo não estejam mais funcionando. Tente uma combinação diferente de cabo micro USB e adaptador. Deixe o dispositivo carregar por algum tempo e tente ligá-lo.

Existe a possibilidade de a bateria não estar mais funcionando. Se for esse o caso, a bateria precisará ser substituída. Consulte o nosso guia de substituição de bateria para saber como fazer isso.

A luz de energia está acesa, mas não há som saindo do alto-falante.

O alto-falante não poderá reproduzir música sem fio a menos que esteja pareado com um dispositivo Bluetooth. Certifique-se de que o alto-falante esteja corretamente pareado com o seu dispositivo (veja a seção "Pareamento de dispositivo" abaixo).

O volume do alto-falante pode estar definido muito baixo para ser ouvido. Pressione o botão "aumentar volume" (o sinal de mais grande) na lateral do alto-falante até que o som possa ser ouvido.

Se o volume no dispositivo conectado não estiver alto, nenhum som será audível no alto-falante. Aumente o volume de mídia do dispositivo até que o som possa ser ouvido.

O alto-falante só funcionará corretamente com um conector auxiliar de 3 polos (entrada de 3,5 mm com 3 anéis metálicos). Um conector auxiliar de 4 polos (com cabo de microfone integrado ou controles de volume) pode não funcionar corretamente com o alto-falante. Certifique-se de que o seu cabo auxiliar seja do tipo de 3 polos e não esteja danificado.

Meu UE Megaboom não se conecta ao meu celular ou controle.

Pressione e segure o botão de pareamento Bluetooth no seu alto-falante até ouvir um som. O botão de pareamento está localizado próximo ao botão LIGA/DESLIGA e marcado com o símbolo do Bluetooth e um ponto branco.

O UE Megaboom suporta apenas a conexão com 2 dispositivos simultaneamente e armazena o pareamento com um total de 8 dispositivos.

Observe que o alto-falante pode se conectar automaticamente a dispositivos com os quais já foi pareado antes; certifique-se de desligar o Bluetooth nos dispositivos com os quais você não está tentando parear o alto-falante.

Se mais de 8 dispositivos tiverem sido pareados com o dispositivo, você pode iniciar uma restauração de fábrica para limpar a memória de dispositivos do UE Megaboom, permitindo que você pareie seu novo dispositivo.

O pareamento pode não ser confiável se o alto-falante e o dispositivo estiverem muito distantes um do outro. Mova o dispositivo que você está tentando parear para mais perto do alto-falante, idealmente a uma distância de trinta a sessenta centímetros.

Alguns membros relataram que os problemas em seus dispositivos foram resolvidos realizando uma restauração de fábrica.

Os passos para realizar uma restauração de fábrica são os seguintes:

1. Segure os botões Liga/Desliga e o de diminuir volume
2. Aguarde uma resposta sonora
3. Tente ligar o seu dispositivo

Quando conecto o cabo na porta auxiliar, parece não funcionar.

O UE Megaboom foi projetado para ser usado com um conector auxiliar de 3 polos (cabo sem microfone ou controle remoto integrado).

Não use um cabo de 4 polos (com microfone integrado), ou você poderá ter problemas com o som.

Conecte o cabo auxiliar de 3,5 mm de 3 polos ao alto-falante e verifique se o som está alto tanto no dispositivo quanto no alto-falante.

É possível que um objeto esteja bloqueando a porta auxiliar e impedindo-a de fazer uma conexão elétrica com o cabo. Certifique-se de que não há nada dentro da porta obstruindo a conexão.

Verifique o seu cabo auxiliar; o problema pode estar nele e não na porta.

A bateria descarrega mais rápido do que o normal.

O alto-falante UE Megaboom é anunciado como tendo uma autonomia da bateria de 20 horas. Mas a autonomia da bateria real pode variar com o uso, as configurações e as condições ambientais. É possível que a maneira como você está usando o alto-falante seja muito intensa e esteja esgotando a bateria mais rápido do que o esperado.

Existe a possibilidade de a bateria não estar mais funcionando. Se for esse o caso, a bateria precisará ser substituída. Consulte o nosso guia de substituição de bateria para saber como fazer isso.

Se você deseja acompanhar o status da sua carga, pressione os botões 'mais' e 'menos' do seu alto-falante ao mesmo tempo. Uma mensagem de áudio será reproduzida informando o nível da bateria.

Você pode alterar o idioma da mensagem nas configurações do aplicativo.