O mouse Logitech não conecta

• Verifique a energia e as pilhas: Insira pilhas novas (ou recarregue o seu mouse). Ligue o mouse (alguns modelos possuem um botão LIGA/DESLIGA ou uma chave de modo na parte inferior). Pilhas mal encaixadas ou descarregadas são uma causa comum para a falta de resposta.
• Conecte o receptor USB: Se o seu mouse veio com um adaptador USB, conecte-o diretamente a uma porta USB funcional do seu computador (evite hubs ou portas do painel frontal).
• Emparelhe um mouse Bluetooth: Se o seu mouse Logitech for apenas Bluetooth ou de modo duplo, ative o modo de emparelhamento (geralmente mantendo pressionado um botão Bluetooth até que uma luz pisque).
  • No Windows, abra Configurações > Bluetooth e dispositivos, ative o Bluetooth, clique em Adicionar dispositivo e escolha Bluetooth, e então selecione o seu mouse Logitech quando ele aparecer.
  • No Mac, abra Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) > Bluetooth, ative o Bluetooth e clique em Conectar ao lado do mouse Logitech. (Se o mouse não aparecer, certifique-se de que nenhum outro dispositivo esteja emparelhado a ele e tente novamente.)
• Reinicie e reconecte: Reiniciar e reconectar o computador geralmente pode resolver falhas temporárias. Para fazer isso, reinicie o computador, desligue o mouse removendo as pilhas, reinsira as pilhas e ligue o mouse, e desconecte/reconecte o receptor USB (ou alterne o botão LIGA/DESLIGA do mouse).
• Tente conectar o seu mouse a outro dispositivo: Tente conectar o seu mouse a outro dispositivo para verificar se o problema está no mouse ou no dispositivo ao qual você está tentando conectar.

Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas no funcionamento de periféricos externos com o seu sistema.

• Sistemas operacionais MacOS e Linux usarão um driver genérico para mouses; no entanto, se o fabricante do seu mouse disponibilizar drivers no site dele, tente baixar o software de driver mais recente diretamente da página do fabricante.
• Windows 10 e 11 buscarão novos drivers automaticamente; no entanto, talvez seja necessário solicitar que o sistema operacional instale os drivers mais recentes. Pressione a Tecla Windows e a I para abrir o aplicativo de configurações e escolha Windows Update no menu à esquerda. A partir daí, basta selecionar Opções avançadas e Atualizações opcionais, e então Atualizações de driver para buscar o driver do seu mouse.

Dispositivos sem fio podem ser afetados por outros dispositivos sem fio. Tente desligar outros aparelhos que possam estar causando interferência.

• Remova quaisquer fontes de interferência: Certifique-se de que o dispositivo com o qual você está tentando usar o seu teclado não esteja próximo a equipamentos que geram sinal, como roteadores sem fio, pontos de acesso ou dispositivos de streaming, como decodificadores de TV a cabo, Apple TVs, Roku, Amazon Fire sticks, etc.
• Diminua a distância: Estar muito longe do dispositivo ao qual você está tentando se conectar, ou ter barreiras físicas entre você e o dispositivo, pode enfraquecer o sinal Bluetooth, impedindo uma conexão bem-sucedida. Tente ficar o mais próximo possível do seu dispositivo, ou pelo menos no mesmo cômodo que ele.

Dispositivos Bluetooth geram chaves e metadados armazenados no seu telefone para conexão automática. Se os dados do Bluetooth forem perdidos ou corrompidos por qualquer motivo, recomenda-se emparelhar o seu teclado novamente.

1. Vá para as configurações de Bluetooth do seu dispositivo.
2. Encontre o seu mouse Logitech na lista de dispositivos emparelhados.
3. Selecione Esquecer dispositivo e confirme.
4. Coloque o mouse de volta no modo de emparelhamento e conecte-o novamente ao seu dispositivo.

Em casos raros, um mouse sem fio que não emparelha pode indicar um problema com a antena sem fio interna do teclado. Normalmente, esses componentes são integrados à placa principal do mouse, portanto, se você tiver habilidades de microssoldagem, considere conferir alguns dos nossos guias de reparo incríveis.