Resolução de problemas do Logitech M215

O mouse não conecta ao computador e a luz superior não está acesa.

A luz na parte superior do mouse deve estar acesa com uma luz verde constante. Se não estiver acesa, tente ligar e desligar o mouse. Se o LED não acender, ou se a luz estiver muito fraca ou piscando, talvez seja necessário Substituir a bateria.

O motivo mais provável para o dispositivo não ligar é uma bateria descarregada. Você precisará substituir a bateria AA. Para substituir a bateria, consulte o guia de reparo Substituição da bateria.

O LED na parte superior do mouse não acende; no entanto, o mouse está conectado ao computador e todas as outras funções do mouse estão funcionando e respondendo.

Devido à conexão USB entre o computador e o mouse, reiniciar o computador pode resolver problemas de conectividade com o mouse.

Uma bateria fraca pode fazer com que o LED fique muito fraco ou instável devido à baixa carga. A bateria pode precisar ser substituída. Para substituir a bateria, consulte o guia de reparo Substituição da bateria.

O cursor não responde, ou responde de forma instável, ao rolar ou pressionar o scroll wheel.

Use o botão na parte inferior do mouse para reiniciar o dispositivo. Consulte "O mouse não liga" se o mouse não ligar.

Devido à conexão USB entre o computador e o mouse, reiniciar o computador pode resolver problemas de conectividade com o mouse.

Um scroll wheel sujo pode ser a causa de um mouse sem resposta. Sujeira e poeira podem estar presas entre a roda e o sensor dela. Para limpar o scroll wheel, consulte o guia de reparo Substituição do scroll wheel para remover o scroll wheel e limpá-lo.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, o scroll pode simplesmente estar quebrado ou com defeito. Para substituir o scroll wheel, consulte o guia de reparo Substituição do scroll wheel.

Um ou ambos os botões não respondem, ou respondem de forma instável, ao serem pressionados. Os botões estão difíceis de pressionar.

Use o botão na parte inferior do mouse para reiniciar o dispositivo. Consulte "O mouse não liga" se o mouse não ligar.

Devido à conexão USB entre o computador e o mouse, reiniciar o computador pode resolver problemas de conectividade com o mouse.

Botões sujos podem ser a causa de um mouse sem resposta. Sujeira e poeira podem estar presas entre o botão e o sensor do botão. Para limpar os botões, consulte o guia de reparo Substituição dos botões para remover os botões e limpá-los.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, os botões podem simplesmente estar quebrados ou com defeito. Para substituir os botões, consulte o guia de reparo Substituição dos botões.

O cursor não segue exatamente os movimentos do mouse, movendo-se aleatoriamente pela tela ou tremendo.

Use um mousepad ou uma superfície não estática para evitar interferência.

Certifique-se de que não haja poeira ou sujeira cobrindo as lentes, limpando a superfície da lente.

Certifique-se de que o mousepad ou a superfície em uso esteja livre de poeira ou sujeira, limpando-o com os materiais apropriados.

O cursor na tela não se move quando o mouse físico é movido ou responde lentamente.

Use o botão na parte inferior do mouse para reiniciar o dispositivo. Consulte "O mouse não liga" se o mouse não ligar.

Certifique-se de que o receptor esteja conectado firmemente ao computador ou simplesmente reconecte o dispositivo.

Certifique-se de que o laser esteja com a potência adequada usando o guia Substituição do amplificador do laser para remover e limpar o amplificador do laser.

Conecte o receptor a uma porta USB diferente e mova o mouse para verificar se há mudanças. Se o problema persistir, tente conectar o mouse a um computador diferente.

Devido à conexão USB entre o computador e o mouse, reiniciar o computador pode resolver problemas de conectividade com o mouse.

O sistema operacional não detecta o dispositivo automaticamente.

Use o botão na parte inferior do mouse para reiniciar o dispositivo. Consulte "O mouse não liga" se o mouse não ligar.

O conector USB pode estar apenas com uma conexão parcial ou intermitente com o computador. Remova o conector USB da porta USB do computador e aguarde alguns instantes. Reconecte o conector USB e certifique-se de que ele esteja totalmente inserido na porta USB do computador. Se o dispositivo ainda não for detectado, mova o conector USB para uma porta USB diferente.

Devido à conexão USB entre o computador e o mouse, reiniciar o computador pode resolver problemas de conectividade com o mouse. Pode haver problemas de energia na placa de circuito; substitua a placa de circuito usando o guia Substituição da placa de circuito.