Resolução de problemas do Logitech Harmony Touch

''Quando você pressiona um botão no seu dispositivo e o controle remoto não influencia o dispositivo conectado, pode ser um problema com a resposta e o feedback do botão."

Se toda a placa de botões não responder, tente substituí-la usando este guia.

Se os botões estiverem presos, pode haver algo abaixo do botão impedindo fisicamente que ele seja pressionado. Para corrigir isso, remova o botão e certifique-se de que nada o esteja obstruindo. Talvez seja necessário limpar a área abaixo dele. Depois de limpo, coloque o botão de volta na posição.

Se a tela LCD do seu dispositivo estiver sem resposta ou rachada.

Se a tela do seu Logitech Harmony Touch estiver com defeito, tente substituí-la usando este guia.

Se a bateria do seu dispositivo não mantém a carga por um período normal de tempo.

Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma fonte de energia ou colocado na base de carregamento. Se o dispositivo estiver conectado, a tela LCD ligará e exibirá um raio com a palavra "Carregando" caso esteja carregando.

Se não for esse o caso... verifique o adaptador/cabo micro-USB para garantir que o fio esteja intacto. Seu adaptador pode estar com defeito e você pode adquirir uma nova porta de carregamento neste site. Você pode testar seu cabo de energia conectando-o diretamente ao seu Logitech Harmony Touch e ao computador ou à tomada.

Se a sua bateria não está mantendo a carga ou não está funcionando corretamente

Se o seu adaptador de energia estiver funcionando corretamente (consulte a seção sobre adaptador de energia com defeito) e a sua bateria ainda não funcionar corretamente, é muito provável que o problema seja nela. Substitua a bateria usando este guia.

Se os comandos do seu controle remoto não estiverem respondendo no tempo adequado

Clique em "Mais opções" no dispositivo e selecione "Ajustar os atrasos (configurações de velocidade)", em seguida, escolha o atraso entre teclas: 300 ms e atraso entre dispositivos: 300 ms. Continue diminuindo em incrementos de 100 e verifique se o seu controle remoto voltou a funcionar.