Resolução de problemas do controle remoto Logitech Harmony 950

O controle remoto não carrega quando conectado à base de carregamento.

Verifique se a base de carregamento está conectada corretamente a uma tomada que funcione

Conecte o controle remoto a um computador ou laptop usando a porta USB localizada na parte inferior do controle. Se o controle não acender ou começar a carregar, o problema é a bateria dentro do controle e seria necessária uma substituição.

Tente conectar o controle remoto diretamente a uma tomada através da porta USB localizada na parte inferior do controle. Se o controle remoto acender ou começar a carregar, o problema é a base de carregamento e seria necessária uma substituição.

Tente conectar o cabo de carregamento a um dispositivo diferente que funcione. Se o dispositivo não carregar, o problema é o cabo de carregamento e seria necessária uma substituição.

Os botões no controle remoto estão presos ou não respondem de forma alguma.

Tente limpar o controle remoto usando uma lata de ar comprimido ou uma bomba de ar.

Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e totalmente carregado.

Se os passos anteriores não resolverem o problema e os botões ainda não funcionarem, o problema está na placa de circuito. Siga este guia sobre como substituir a placa de circuito [replacement of circuit board guide]

A tela do controle remoto não responde ao pressionar um botão ou está preta.

Certifique-se de que o controle remoto esteja ligado antes de qualquer outra resolução de problemas. Se ele não ligar, verifique se a bateria está carregada. Link para [bateria não carrega]

A tela consiste em duas partes: a tela de cobertura e a tela LCD dentro da cobertura. Se a tela de cobertura estiver rachada, substitua a cobertura. Para substituir a cobertura, siga o [cover replacement guide].

Se você não consegue sentir uma rachadura na superfície do controle, mas consegue ver rachaduras por dentro na tela LCD, então o LCD está danificado e precisaria ser substituído usando o [screen replacement guide]

A conexão sem fio entre o controle remoto e a televisão está fraca ou não está funcionando.

A entrada na televisão pode não corresponder à entrada necessária para usar o controle remoto. Para corrigir isso, certifique-se de que seu receptor digital esteja ligado e use o controle que veio com a televisão para alterar a entrada.

• Se você estiver usando um cabo coaxial, defina a entrada para TV ou Cabo e mude o canal da televisão para 03.
• Se você estiver usando um cabo HDMI, defina a entrada para HDMI1, HDMI2, etc.
• Se você estiver usando cabos RCA, defina a entrada para AV1, AV2, Video1, Video2, etc.
• Se você estiver usando cabos componente, defina a entrada para Component1, Component2, etc.

Se isso não funcionar, pode haver um problema com a entrada que você está usando atualmente. Se for esse o caso, desconecte o receptor digital da entrada atual e conecte-o em uma diferente. Por exemplo, se estiver conectado ao HDMI1, tente o HDMI2.

A bateria do controle remoto está fraca ou descarregada. Se este for o caso, certifique-se de que o controle esteja totalmente carregado.

A carcaça do controle remoto ou o toque suave na parte traseira está quebrado ou rachado.

Se você conseguir sentir uma rachadura em qualquer parte da cobertura, basta seguir este guia para substituí-la. [cover replacement guide]

Substitua o toque suave na parte traseira simplesmente deslizando a antiga para fora e deslizando a nova de volta no lugar.