Resolução de problemas do Logitech G102 Lightsync

Ao mover o mouse sobre a mesa, não há resposta na tela.

Se o sensor do Logitech G-sync estiver quebrado, o cursor não se moverá e isso também causará o mesmo problema da luz do sensor não acender, conforme mencionado acima.

Isso resulta na falta de movimento do cursor, pois nenhum dado é coletado do sensor e nenhum dado é transferido para o computador.

Solução: O sensor óptico do G102 está integrado à placa-mãe, abaixo da mini-CPU que faz a leitura do sensor óptico. Isso significa que a única opção viável é substituir a placa por uma nova. Este é um conserto simples; basta adquirir a peça de reposição e parafusá-la no lugar da antiga. Consulte nosso guia de substituição da placa-mãe para mais informações.

Ao mover o mouse sobre a superfície, pode ocorrer um atraso entre o movimento do mouse na superfície e na tela; um mau funcionamento do sensor pode ser a causa desse problema.

Solução: Pressione a tecla Windows + I para abrir o painel de configurações. Vá para Dispositivos > Mouse e Touchpad e localize a opção “Definir atraso”. Certifique-se de que esteja em “Sem atraso”. Outra solução adicional é limpar qualquer detrito do sensor na parte inferior do mouse.

Ao clicar apenas uma vez, o computador ainda recebe um segundo comando, registrando como dois cliques.

Ao usar o mouse para clicar em um objeto, às vezes pode resultar em um clique duplo do G102 Lightsync em vez de um único clique. Devido ao acúmulo de eletricidade estática no mouse e à falta de uma forma de descarregar esse acúmulo, o mouse registrará o comando como um clique duplo.

Solução: Soprar ar na parte frontal do mouse, perto do cabo, entre os botões de clique esquerdo e direito, fará com que a eletricidade acumulada seja descarregada.

Solução: Lixe as almofadas que fazem contato com o botão na placa-mãe.

Siga nosso guia de desmontagem para chegar às almofadas nos botões esquerdo e direito do mouse.

1. Lixe as almofadas usando uma lixa de grão 160 ou superior
2. Limpe a área com ar comprimido para remover o pó

Solução: Substitua a mola que sustenta os botões de clique esquerdo e direito. Para isso, siga nosso guia de desmontagem para acessar a mola, remova a antiga e troque por uma nova. Uma pinça pode ser útil para remover e substituir a mola.

Ao clicar no G102 Lightsync uma vez, às vezes o mouse não libera o clique, causando um "drag click" (clique de arraste) ao arrastar itens ou selecionar grandes áreas.

Solução: A primeira coisa a fazer é desconectar o mouse para realizar uma reinicialização, depois conectá-lo a uma porta USB diferente e seguir estes passos: Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações para reinstalar o driver.

Ao usar a rodinha de rolagem no G102 Lightsync, às vezes ela rola na direção errada.

Solução: A primeira coisa a fazer é desconectar o mouse para realizar uma reinicialização, depois conectá-lo a uma porta USB diferente e seguir estes passos: Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações para reinstalar o driver.

Ao pressionar o botão central (scroll) do mouse, não há ação ou resposta no computador.

O sensor que lê os dados da rodinha de rolagem e os envia para o computador pode estar danificado ou completamente quebrado.

Solução: Nesse caso, a melhor solução é substituir toda a placa-mãe, pois esse componente é integrado ao design da placa.

Ao tentar girar a rodinha do mouse, o movimento é mínimo ou inexistente.

A causa mais comum para isso é poeira ou sujeira acumulada no conjunto onde a rodinha de rolagem gira.

Solução: Limpe a rodinha de rolagem e o suporte.

1. Remova a rodinha de rolagem conforme nosso guia de substituição da rodinha de rolagem.
2. Limpe o suporte com ar comprimido.

Com o mouse conectado e o computador ligado, você nota que o cursor não se move ao movimentar o mouse.

Ao conectar o G102 Lightsync, a luz do sensor não acende, indicando que o G102 Lightsync não está recebendo energia. Esse problema é causado por um cabo USB com defeito.

Solução: Substituir o cabo USB 2.0 é a maneira mais simples de resolver o problema, pois basta desconectar o conector dentro do G102 Lightsync e substituí-lo pelo novo cabo, que vem com um conector de 4 pinos. Para evitar que o fio se desgaste, siga o mesmo trajeto que o fio original percorria dentro do mouse. Para passos mais detalhados, consulte nosso guia sobre a substituição do cabo USB.

Se o sensor do Logitech G-sync estiver quebrado, o cursor não se moverá e isso também causará o mesmo problema da luz do sensor não acender, conforme mencionado no problema acima. Isso resulta na falta de movimento do cursor, pois nenhum dado é coletado do sensor e nenhum dado é transferido para o computador.

Solução: O sensor óptico do G102 está integrado à placa-mãe, abaixo da mini-CPU que faz a leitura do sensor óptico. Isso significa que a única opção viável é substituir a placa por uma nova. Este é um conserto simples; basta adquirir a peça de reposição e parafusá-la no lugar da antiga. Consulte nosso guia de substituição da placa-mãe para mais informações.