Resolução de problemas do Lenovo Vibe Z2 Pro

O dispositivo liga, mas trava na tela do logotipo da fabricante.

Com o tempo, as baterias perdem a carga mesmo sem uso. Conecte o dispositivo a um carregador e tente novamente.

Tente restaurar as configurações de fábrica do celular para eliminar qualquer software malicioso.

Se o dispositivo foi exposto à água recentemente, não tente ligá-lo. Remova a tampa traseira usando este guia e coloque-o em arroz cru durante a noite para absorver a umidade. Remonte o dispositivo e tente novamente.

Se a restauração para as configurações de fábrica não resolver o problema, é provável que a causa seja uma placa-mãe com defeito. Substitua-a com este guia.

O áudio do alto-falante do celular parece distorcido ou não emite som algum.

Verifique se o celular está no modo silencioso. Se estiver, aumente o volume.

Resíduos dentro da entrada para fone de ouvido ou uma entrada defeituosa podem fazer o celular entender que há fones conectados e, portanto, não emitir som pelos alto-falantes. Substitua-a com este guia.

Se a entrada para fone de ouvido estiver em boas condições de funcionamento e ainda assim não houver som, o próprio alto-falante pode ser a causa. Substitua-o com este guia.

Em condições normais de uso, o dispositivo atinge temperaturas anormais.

Se o seu celular ficou sob luz solar direta ou em outro local anormalmente quente recentemente, ele pode esquentar. Deixe-o em um local fresco por alguns minutos para que resfrie.

Muitos aplicativos continuam rodando em segundo plano mesmo após serem fechados, fazendo com que o dispositivo trabalhe mais do que o esperado e superaqueça. Acesse o seu gerenciador de aplicativos e force o encerramento de todos os aplicativos em segundo plano.

A bateria pode estar danificada de alguma forma, gerando calor excessivo que pode danificar o dispositivo. Considere substituir a bateria usando este guia.

O dispositivo não recebe carga suficiente ou não carrega de forma alguma.

Certifique-se de que o carregador que você está usando é adequado para o dispositivo e está funcionando corretamente.

Se o dispositivo não indicar que está carregando ao ser conectado a um carregador em funcionamento, a porta de carregamento na parte inferior do celular pode estar com defeito. Substitua-a usando este guia.

Se o dispositivo indicar que está carregando, mas não carregar de fato, a bateria pode estar com defeito. Substitua-a usando este guia.

Quando o dispositivo liga, a tela fica azul e você não consegue utilizá-lo.

Há algum software no celular causando mau funcionamento. Tente restaurar as configurações de fábrica para corrigir o problema.

A placa-mãe pode ter falhado, impedindo o funcionamento do dispositivo. Substitua-a com este guia.

Se a placa-mãe não for a causa do problema, a tela pode ter falhado. Considere substituí-la usando este guia.