Resolução de problemas do Lenovo ThinkPad T560

O computador perde a carga muito rapidamente ou não carrega quando está ligado à tomada.

Verifique se o cabo de alimentação do seu computador está totalmente inserido. Tente retirar o cabo e inseri-lo novamente. Deve aparecer um ícone ao lado do símbolo da bateria no canto inferior direito da tela, indicando que o computador reconheceu que um cabo de alimentação foi inserido.

Conecte o seu cabo de alimentação em diferentes tomadas elétricas para ver se alguma delas fornece energia para o seu computador.

Alguns laptops Lenovo possuem configurações de bateria diferentes que favorecem um melhor desempenho do laptop ou uma maior autonomia da bateria. Verifique se o laptop está alternado para uma funcionalidade de "Melhor Desempenho do Laptop", que pode descarregar a bateria mais rapidamente.

Desconecte a bateria externa clicando nas duas travas na parte inferior do laptop ao lado da bateria e, em seguida, remova a bateria externa. Depois, siga o guia de reposição para remover a bateria interna. Conecte o cabo de alimentação. Se o laptop não ligar, isso pode indicar um cabo de alimentação com defeito, que deve ser substituído.

Este laptop possui uma bateria externa e uma bateria interna. A bateria interna é uma bateria de íons de lítio e esses tipos de baterias podem ficar com defeito após alguns anos, fazendo com que percam a carga mais rapidamente ou não segurem nenhuma carga. Siga este guia para substituir a bateria interna.

Quando o computador está ligado, a tela pisca alternando entre uma tela preta e a tela atual.

Se o dispositivo estiver cintilando quando ligado, certifique-se de que o driver de vídeo do dispositivo esteja atualizado. Vá até o botão com o logotipo do Windows e pesquise por "Gerenciador de Dispositivos". Observe todos os drivers nos resultados. Em seguida, vá para support.Lenovo.com e pesquise por todos os drivers; faça o download deles. Expanda a seção "Adaptadores de vídeo", clique com o botão direito no adaptador listado e, em seguida, selecione "Desinstalar dispositivo". Selecione "Excluir o driver deste dispositivo" e selecione "Desinstalar e reiniciar dispositivo."

Se o dispositivo estiver cintilando quando ligado, certifique-se de que a BIOS do dispositivo esteja atualizada. Vá para support.Lenovo.com e pesquise por "Lenovo ThinkPad T560 BIOS update". Clique no produto e selecione "Drivers e Software". Selecione "BIOS/UEFI" e expanda a categoria. Selecione o botão ao lado da atualização da BIOS. Em seguida, clique no botão "download" e abra o arquivo .exe que foi baixado. Siga as instruções para instalar a atualização mais recente da BIOS. Reinicie o dispositivo.

Se as soluções anteriores não resolveram a cintilação da tela, o dispositivo pode ter um problema de hardware. Verifique se os cabos no seu dispositivo estão conectados corretamente à tela. Se os cabos não estiverem conectados corretamente, conecte-os novamente. Tente remover e conectar os cabos usando o guia aqui.

Teclas individuais no teclado não podem ser fisicamente empurradas para baixo ou, quando são empurradas, nenhuma entrada é recebida.

A primeira tentativa de resolver o problema deve ser reiniciar o laptop e permitir que ele se redefina. Isso pode ser feito pressionando o botão Windows, selecionando as opções de energia e, em seguida, selecionando reiniciar.

Se qualquer tecla individual não conseguir descer quando pressionada, a causa mais comum disso é uma obstrução embaixo da tecla. Verifique se há um acúmulo de poeira, sujeira ou possivelmente itens maiores que possam ter entrado no próprio dispositivo e estejam bloqueando a tecla de descer. Se necessário, siga este guia para remover o teclado para que qualquer resíduo possa ser removido.

Se as teclas puderem ser pressionadas, mas ainda assim não houver entrada, verifique se os drivers do teclado estão atualizados. Localize a página "Gerenciador de Dispositivos" no seu dispositivo pesquisando por ela na barra de pesquisa. Clique com o botão direito na seção de teclado e verifique se há alterações de hardware. Isso deve garantir que qualquer hardware relacionado ao teclado esteja atualizado.

O Trackpad não responde ao toque ou ao clique

1. Pressione a tecla Windows + i ou tecla Windows + s.
2. Digite "touchpad".
3. Usando as teclas de seta para descer na lista, selecione "ativar ou desativar touchpad" usando a tecla "Enter".
4. Certifique-se de que o touchpad esteja definido como "ativado".
5. Se o touchpad não estiver ativado, use a tecla Tab para selecionar a opção Touchpad e use a tecla espaço para alternar a opção.

1. Baixe e instale manualmente os drivers mais recentes
   1. Baixe o driver Synaptics ThinkPad UltraNav mais recente no site de Suporte da Lenovo
   2. Clique em "Synaptics ThinkPad UltraNav Driver for Windows 10 (64-bit) - ThinkPad."
   3. Clique em "View All Files."
   4. Clique no ícone de download ao lado de "Synaptics ThinkPad UltraNav Driver."
   5. Abra o arquivo baixado e permita que o driver seja atualizado.
2. Atualize usando a opção de verificação automática
   1. Vá para o site de Suporte da Lenovo.
   2. Clique em "Start Scan" e siga as instruções fornecidas.

1. Pressione a tecla Windows + s.
2. Digite "Gerenciador de Dispositivos".
3. Selecione "Gerenciador de Dispositivos" usando as teclas de seta e a tecla Enter.
4. Use as teclas de seta para cima e para baixo para mover-se pela lista até que "Mouses e outros dispositivos apontadores" esteja destacado.
5. Use a tecla de seta para a direita para expandir a lista de subitens.
6. Use as teclas de seta para cima e para baixo para mover-se pela lista até que "Synaptics Pointing Device" esteja destacado.
7. Pressione a tecla "Enter" para abrir a página de propriedades.
8. Use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para navegar até a guia "Driver".
9. Use a tecla tab para navegar até o botão "Reverter Driver" e pressione a tecla "Enter" para reverter o driver. (Se o botão estiver cinza, não há driver para o qual reverter.)

1. Pressione a tecla Windows + s.
2. Digite "Painel de Controle".
3. Selecione "Painel de Controle" usando as teclas de seta e a tecla "Enter".
4. Pressione a tecla "Tab" até que "Hardware e Sons" esteja destacado. Pressione a tecla "Enter" para selecionar.
5. Pressione a tecla "Tab" até que "Mouse" esteja destacado. Pressione a tecla "Enter" para selecionar.
6. Use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para navegar até a guia "Opções do Ponteiro".
7. Pressione a tecla Tab até que o controle deslizante rotulado "Selecionar a velocidade do ponteiro" esteja destacado.
8. Use a tecla de seta para a direita para aumentar a velocidade do ponteiro.

1. Se o touchpad funcionar no modo de segurança, o problema está relacionado a software ou drivers.
   1. Como entrar no modo de segurança no Windows 10 - ThinkPad
   2. Inicie seu PC no modo de segurança no Windows 10

Com o uso normal do Lenovo ThinkPad T560, o dispositivo fica quente ao toque e, em alguns casos, desliga sem aviso.

O dispositivo pode superaquecer quando as saídas de ar e os fans estão obstruídos por poeira ou detritos. Verifique se as saídas de ar e os fans do dispositivo estão obstruídos. Se estiverem, use cuidadosamente uma lata de ar comprimido para soprar a poeira/detritos para fora. Se for necessária a remoção do painel traseiro para limpar os detritos, consulte este guia. Se o fan precisar ser removido ou substituído, siga o guia de substituição do fan.

Ter muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo pode sobrecarregar o computador e levar ao superaquecimento. Para verificar o uso de aplicativos do computador, clique na barra de pesquisa no canto inferior esquerdo onde diz "Digite aqui para pesquisar". Em seguida, digite "Gerenciador de Tarefas". Clique e abra o aplicativo "Gerenciador de Tarefas". Na guia "Processos", é possível ver o número de aplicativos abertos. Para interromper um aplicativo, clique com o botão direito no nome e, em seguida, clique em "Finalizar tarefa".

A pasta térmica no dispositivo ajuda a regular a temperatura dos componentes internos. Se não houver pasta térmica suficiente entre o conjunto de resfriamento e a fonte de calor, o computador pode ficar quente demais. Para substituir a pasta térmica, consulte este guia