Resolução de problemas do Lenovo ThinkPad Helix

O tablet não responde a nenhum tipo de toque.

Quando nenhum tipo de toque é registrado, pode ser que o driver precise de uma atualização; sem a versão mais recente, ele não funcionará. Abra o gerenciador de dispositivos e navegue até a opção Dispositivos de Interface Humana (Human Interface Devices), depois expanda para encontrar um touch screen compatível com HID ou dispositivo compatível com HID. Clique com o botão direito em qualquer um deles e a opção de atualizar deverá aparecer para que você clique com o botão esquerdo.

Outra possibilidade para você não conseguir interagir com a tela do dispositivo é que ela esteja com defeito. Se mesmo após atualizar o driver o problema persistir, a tela pode estar com defeito. Substitua a tela com este guia.

O dispositivo não consegue manter uma carga acima de 100%.

O driver pode não estar permitindo uma carga de 100% por precisar de uma atualização. Tudo o que você precisa fazer é desinstalar a versão mais antiga do driver e instalar a versão mais recente do software de gerenciamento de energia da Lenovo. Abra o gerenciador de dispositivos e localize Baterias; duas opções devem ser listadas. Clique com o botão direito na bateria de método de controle e clique com o botão esquerdo em atualizar.

Se atualizar o driver não ajudar, pode ser que a bateria ou possivelmente o adaptador AC não estejam mais funcionando. A primeira coisa que você deve verificar é se o adaptador AC consegue carregar outro dispositivo igual. Para determinar isso, verifique a luz de LED localizada ao lado de onde você conectaria o adaptador no seu tablet. Se não funcionar, substitua o adaptador, que você pode comprar online ou em uma loja. Se funcionar, pode ser necessário substituir a bateria; nesse caso, use este guia.

O som não está disponível.

Sem uma versão atualizada do driver, ele não funcionará. Talvez você precise verificar o driver do dispositivo para ver se ele requer uma atualização. Abra o gerenciador de dispositivos e procure por entradas e saídas de áudio. Ao encontrá-las, clique com o botão esquerdo na seta ao lado e você verá duas opções: Microfone e Alto-falantes. Clique com o botão direito em alto-falantes; várias opções serão exibidas, clique na opção de atualizar.

Se após a atualização os alto-falantes ainda não emitirem som, a única solução é substituí-los. Para instruções sobre como substituir o alto-falante, use este guia.

Não consigo me conectar ao Wi-Fi.

Se você não consegue se conectar ao Wi-Fi, pode ser que o driver precise de uma atualização. Abra o gerenciador de dispositivos, localize os adaptadores de rede e clique com o botão esquerdo na seta ao lado. A partir daí, procure pelo Adaptador de Rede Sem Fio, clique com o botão direito nessa opção e algumas opções serão exibidas. Clique com o botão esquerdo na opção de atualizar, que verificará se ele já está atualizado ou se precisa de uma atualização.

Se uma atualização não resolver o problema, pode ser necessário substituir a placa de rede (NIC); nesse caso, use este guia.

Você está usando seu notebook e parece que tudo demora uma eternidade para acontecer.

Sua memória RAM é um fator que determina a rapidez com que você pode carregar aplicativos ou processos. Se quiser velocidades maiores, você pode aumentar a RAM; nesse caso, use este guia. Aumentar a RAM do seu Lenovo ThinkPad Helix permitirá que você execute seu sistema com mais eficiência e aumente sua produtividade.