Tela sem resposta no Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL

[summary]Se a tela do seu Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL não liga ou não responde à entrada do mouse e teclado, siga esta página para ver possíveis soluções.[\/summary]

Se a tela do seu Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL não liga ou não responde à entrada do mouse e teclado, siga esta página para ver possíveis soluções.

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A tela está desligada, sem nenhuma fonte de energia a ativando. Isso pode ser causado por uma bateria descarregada, uma conexão com defeito na placa-mãe ou uma bateria degradada que não consegue manter a carga. Outra causa possível é uma falha no POST (Power-On Self-Test), que é uma sequência de diagnóstico que os computadores executam antes de entrar no sistema operacional.

Comece conectando o ThinkBook 14 a uma fonte de alimentação externa de 65W em funcionamento e deixe-o carregar por pelo menos 10 a 15 minutos antes de tentar ligá-lo. Se a luz de carregamento não acender, tente uma fonte de alimentação externa diferente para descartar a possibilidade de ela estar com defeito.

Em seguida, realize uma reinicialização forçada mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos, soltando-o e pressionando-o novamente. Isso drena qualquer carga residual restante na placa-mãe e pode potencialmente resolver uma falha no POST. Se a tela ainda não exibir uma imagem, desligue o dispositivo e remova o painel inferior. Uma vez removido o painel, inspecione a bateria em busca de qualquer estufamento ou inchaço. Se não houver inchaço, verifique se há peças queimadas ou quebradas no conector da placa-mãe antes de desconectá-lo e reconectá-lo.

Se houver suspeita de falha no POST, localize o módulo de memória RAM e solte as travas de retenção para remover e recolocar a RAM; encontre também a bateria CMOS à esquerda para recolocá-la.

Quando nenhuma imagem é exibida, mas a tela apresenta uma luz de fundo, isso indica que o painel está recebendo energia, mas não está recebendo um sinal de vídeo válido ou que o sinal falhou internamente. Isso pode ser devido a cabos planos soltos ou danificados que fornecem entrada para a tela. Um Trackpad com mau funcionamento também pode causar esse problema, pois impede que o dispositivo inicie corretamente.

Para restringir o problema, conecte um teclado e um mouse externos para testar se eles fazem a tela despertar. Se nada acontecer, desligue o dispositivo e remova o painel inferior. Localize o conector do cabo plano na região superior esquerda e, com cuidado, mas aplicando força, levante a lingueta de travamento metálica para permitir a inspeção de peças queimadas ou quebradas antes de desconectar e reconectar o cabo.

Se o Trackpad não responder, desligue o dispositivo e use o pino de redefinição de fábrica no lado direito do ThinkBook 14 com algo fino, porém forte, como um clipe de papel. Pressione até ouvir ou sentir um clique e segure por 5 segundos antes de soltar.

Se o teclado e/ou o Trackpad continuarem sem resposta, substitua o teclado ou o Trackpad conforme necessário.

Quando a tela não mostra sinais de estar recebendo energia e não registra entradas de teclado ou Trackpad, isso indica que a tela apresentou defeito. Isso pode ser causado por uma rachadura visível na tela, uma rachadura fina ou interna que não é visível, pelo fato de o painel do display ter parado de funcionar ou, por último, por falhas nos cabos. Esses problemas podem ter sido causados pelo desgaste natural ou por quedas do dispositivo de pequena altura em superfícies rígidas.

Primeiro, verifique se há rachaduras óbvias na tela e, em seguida, use uma luz externa brilhante para verificar se há rachaduras finas. Depois, encontre um cabo HDMI ou USB-C 3.0+ sobressalente e um monitor ou TV para conectar ao ThinkBook 14. Se uma imagem for exibida, então a tela parou de funcionar devido à idade, possui uma rachadura interna ou os cabos falharam. Se nenhuma imagem for exibida, a GPU integrada do ThinkBook 14, que é construída diretamente na CPU, pode ter encontrado problemas que não são facilmente corrigidos. Isso ocorreria porque a CPU é soldada diretamente na placa-mãe.

Para inspecionar os cabos da tela e, em seguida, a tela, desligue o dispositivo e remova o painel inferior. Para inspecionar adequadamente a tela e seus cabos, consulte substituição da tela.

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