Touchpad do Lenovo ThinkBook 14-IIL sem resposta

Se o touchpad do seu Lenovo ThinkBook 14-IIL estiver sem resposta ou não estiver funcionando, siga esta página para soluções.

Embora o seu touchpad provavelmente já esteja ativado, não custa conferir. Pressionar Fn e F10 ao mesmo tempo deve alternar o estado do touchpad (ligado ou desligado).

Se isso não ajudar, pode estar faltando uma atualização de driver para o seu touchpad. Para verificar se os seus drivers precisam ser atualizados:

• Vá para https://support.lenovo.com/us/en
• Em Select a Product Family (Selecionar uma família de produtos), passe o mouse sobre PC e selecione Detect Product (Detectar produto)
• Selecione Drivers & Software (Drivers e software)
• Por fim, selecione Scan Now (Escanear agora) em Automatic Update (Atualização automática) para procurar por quaisquer atualizações de driver

Alguns laptops desativam o touchpad quando um mouse ou qualquer dispositivo externo relacionado está conectado. Algumas coisas que você pode fazer para garantir que não seja um problema externo:

• Desconecte qualquer mouse USB ou receptor sem fio
• Desligue o mouse Bluetooth, caso esteja conectado

Como a maioria dos dispositivos eletrônicos, danos por água são sempre uma oportunidade para que problemas técnicos ocorram. Algumas coisas que você pode tentar:

• Limpe o touchpad com um pano de microfibra seco
• Certifique-se de que seus dedos estejam limpos e secos
• Se houve derramamento de líquido no laptop, desligue-o e deixe-o secar completamente

Se o touchpad funcionava antes, existe a chance de ser algo relacionado ao driver atual também. Reverter o driver pode resolver o problema. Para reverter o driver do touchpad, siga estes passos:

1. Abra o seu Gerenciador de Dispositivos (se você tiver uma tecla Windows, o atalho é tecla Windows + X, que abrirá um menu onde você pode usar as teclas de seta para chegar ao Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, pressione Enter).
2. Role para baixo até a categoria Dispositivos de Interface Humana e toque na tecla de seta para a direita para expandi-la.
3. Pressione Enter no seu teclado para abrir a interface do driver ao qual o seu touchpad está vinculado (geralmente tem Touchpad no título).
4. Vá para a aba Driver pressionando Tab no seu teclado até que Geral esteja destacado e toque nas suas teclas de seta até que Driver esteja destacado.
5. Pressione Enter em Reverter Driver. Se o botão estiver cinza, não há driver anterior para o qual reverter.