Resolução de problemas do Lenovo S20-30

A tela do laptop não responde a nenhum comando quando ligada.

Faça uma reinicialização forçada. Vire o computador para remover a bateria da parte traseira. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por aproximadamente 60 segundos para descarregar o laptop. Em seguida, coloque a bateria de volta. Vire o laptop e ligue-o novamente.

Se isso não funcionar, verifique o nível da bateria. Conecte o carregador fornecido para carregar o laptop por aproximadamente 15 a 20 minutos. Pressione e mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por até 30 segundos com o carregador conectado ao dispositivo. O laptop deve passar pela sequência normal de inicialização.

Às vezes, a configuração de brilho pode estar muito baixa. Verifique se o brilho está definido de forma que a tela do computador esteja visível. No teclado do laptop, mantenha pressionada a tecla Fn enquanto pressiona a tecla F12.

Às vezes, o laptop pode superaquecer, fazendo com que a tela desligue. Isso pode acontecer devido ao acúmulo de sujeira no ventilador, no dissipador de calor ou nas aberturas de ventilação. Use ar comprimido para soprar a sujeira ou remover o pó.

Após um longo período de uso do seu Lenovo S20-30, o monitor de tela pode parar de funcionar. Para substituir o monitor de tela, siga as instruções do Substituição do monitor de tela do Lenovo S20-30.

A webcam não liga ao tentar usá-la.

Procure no Gerenciador de Dispositivos em "dispositivos de imagem" para ver se a webcam foi detectada. Se ela for detectada, escaneie o driver para ver se isso está causando o problema.

Atualize ou instale o driver mais recente. Desinstale o driver da webcam para verificar se o driver genérico resolve o problema.

Abra o Gerenciador de Dispositivos. Navegue até dispositivos de imagem e procure por “Lenovo easy camera” ou “integrated camera”. Se uma seta para baixo for exibida, o dispositivo de câmera foi desativado. Clique com o botão direito em Lenovo easy camera ou integrated camera e selecione ativar. Se não houver dispositivos de imagem, então há uma falha de hardware na câmera.

Abra as Configurações do Lenovo e clique em Informações do PC ou Alterar configurações do PC -> Privacidade -> Webcam. Ative a webcam ou configure para permitir que estes aplicativos usem minha webcam para garantir que a câmera esteja ligada.

Entre em contato com o centro de serviço Lenovo ou com o atendimento ao cliente para obter assistência.

Procure no Gerenciador de Dispositivos em dispositivos de imagem para ver se a webcam foi detectada. Se ela for detectada, escaneie o driver para ver se isso está causando o problema.

O computador não liga após pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Certifique-se de que a bateria não esteja solta e esteja inserida corretamente no laptop.

Existe a possibilidade de a bateria estar descarregada. Conecte uma fonte de alimentação através de um adaptador CA. Se estiver conectado, certifique-se de que estejam firmes. Pode ser uma tomada com defeito, então tente trocar as tomadas da parede. Substitua o adaptador CA por um que esteja em boas condições de funcionamento. Para substituir a bateria com defeito, siga o Substituição da bateria do Lenovo S20-30 para mais instruções.

O teclado não responde ao clicar nas teclas.

Às vezes, os teclados param de responder devido a um problema de hardware. Reinicie o computador para reiniciar o sistema. Verifique se o teclado está funcionando após a reinicialização. Para substituir o teclado do Lenovo S20-30, use o seguinte guia: Substituição do teclado do Lenovo S20-30.

O driver do teclado Lenovo pode precisar de uma atualização. Vá ao Gerenciador de Dispositivos, clique em teclados, clique com o botão direito e desinstale. Em seguida, marque "excluir o software de driver deste dispositivo". Clique em verificar alterações de hardware e reinicie o computador.

Pode haver sujeira entre as conexões do teclado. Tente pressionar as teclas problemáticas diagonalmente, começando pelo lado inferior esquerdo do botão, e mantenha pressionado por alguns segundos para mover e limpar a sujeira debaixo da tecla. Se isso não funcionar, tente usar os outros métodos fornecidos.

Desligue o computador. Desconecte o cabo de alimentação e remova a bateria por alguns segundos. Pressione e mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 60 segundos. Depois, insira a bateria de volta no computador e conecte o cabo de alimentação. Reinicie o computador e verifique se o teclado volta a responder.

Abra o Painel de Controle e clique em Sistemas nos ícones pequenos. Clique em Proteção do Sistema no painel esquerdo. Clique em Restauração do Sistema e uma caixa aparecerá. Clique em Avançar. Escolha um ponto de restauração (deve ser uma data e hora anterior à ocorrência do problema). Clique em Avançar novamente. Selecione Concluir na parte inferior e clique em sim para confirmar a restauração. Depois, reinicie seu PC e teste se o teclado funciona.

A tela do laptop está solta ou não está presa ao teclado do laptop.

Abra a tela e puxe levemente uma dobradiça. Se ela puxar mais do que a parte superior do laptop, a dobradiça está desprendida e precisa ser substituída ou reconectada. Se ela se mover ligeiramente, ela precisa ser apertada.