Lenovo G580 Resolução de problemas

O notebook não responde e não mostra nenhum sinal de energia.

Certifique-se de que o adaptador esteja conectado à tomada e que o indicador luminoso de carga esteja aceso no notebook. Se o indicador não estiver aceso, você pode estar com um adaptador de energia com defeito; considere comprar um novo.

Se o notebook não retém carga após recarregar ou se só liga quando conectado a um adaptador de energia CA, você pode ter uma bateria com defeito; considere comprar uma bateria de reposição.

Desconecte o adaptador CA e remova a bateria. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 20 a 30 segundos e, em seguida, insira a bateria novamente. Se o indicador de energia do notebook acender ao ligar, mas a tela permanecer em branco, você pode estar enfrentando uma falha na placa-mãe.

O notebook não estabelece conexão com uma rede sem fio.

Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado no dispositivo e que o modo avião esteja desativado. Verifique se o dispositivo está se conectando à rede correta e se a senha correta está sendo inserida. Verifique se o roteador e o modem estão funcionando corretamente. Se todas as condições mencionadas acima forem atendidas, os drivers do notebook podem estar desatualizados. Para resolver isso, clique no menu Iniciar e digite “gerenciador de dispositivos” na barra de pesquisa. Ao abrir o gerenciador de dispositivos, localize a seção de adaptadores de rede e expanda-a. Em seguida, clique com o botão direito em cada adaptador para desinstalá-los. Depois, clique com o botão direito e verifique se há alterações de hardware para localizar os drivers mais atualizados e reinstalá-los.

Se o roteador e/ou modem não exibir as luzes exigidas conforme especificado pelo seu provedor de serviços de internet (ISP), pode ser necessário reiniciá-lo. Primeiro, desconecte o roteador ou modem da tomada por 10 a 15 segundos. Em seguida, conecte-o novamente e aguarde as luzes reaparecerem. Se isso não funcionar, entre em contato com seu provedor de serviços para obter suporte adicional.

Às vezes, certos aplicativos instalados recentemente ou o firewall podem ser a causa oculta de problemas de rede. Para testar essa teoria, primeiro, o modo de segurança deve ser ativado. Para fazer isso, reinicie o notebook mantendo a tecla Shift pressionada na tela de login. Após o reinício do notebook, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar. Quando o notebook reiniciar, selecione F5 para entrar no modo de segurança com rede. Após colocar o notebook no modo de segurança, tente conectar ao Wi-Fi novamente. Se a conexão com o Wi-Fi for possível agora, o problema provavelmente é um aplicativo instalado recentemente. Se ainda assim não funcionar, tente desativar o firewall enquanto estiver no modo de segurança, pois ele pode estar restringindo o acesso.

Ao usar o teclado, algumas teclas não respondem.

Se um dispositivo externo estiver sendo usado como teclado, verifique se ele está bem conectado. Tente desconectar o dispositivo e conectá-lo novamente.

Como resultado do uso repetido, algumas teclas podem ficar presas na posição pressionada no teclado. Para remediar esse problema, use um objeto fino para alavancar a tecla de volta para a posição original.

Caso nenhuma das teclas esteja permanentemente pressionada, mas o teclado ainda não responda, tente primeiro reinstalar o teclado. Se isso falhar, compre um teclado novo e instale-o. Você pode encontrar um guia para fazer isso aqui.

Isso ocorre quando o teclado está configurado para um idioma ou região diferente. Por exemplo, embora os EUA usem o layout de teclado “QWERTY”, se alguém da França fosse usar o computador e configurasse o teclado para francês, pressionar as teclas qwerty resultaria em azerty. Para alterar as configurações de idioma e região, navegue até o painel de controle, selecione Região e Idioma e verifique se todas as guias estão definidas conforme desejado.

Ao iniciar, o ventilador começa a girar e o indicador luminoso de energia acende, mas a tela permanece preta.

A causa mais comum desse problema é a tela ter sido desligada acidentalmente. Para testar isso, pressione Fn+F2 para reativar a tela.

Se o botão da tela não for a solução, abra o computador e remova os módulos de memória RAM. Limpe-os suavemente e reinsira-os em suas posições corretas. Você pode encontrar um guia de reposição de RAM aqui.

Para determinar se o monitor do notebook precisa ser substituído, tente conectar um monitor externo, se disponível. Se o monitor externo funcionar, a tela do notebook deve ser substituída.

A unidade de disco óptico (leitor de CD) não reproduz CDs ou não abre.

O problema pode não estar na unidade de disco óptico em si, mas no disco. Verifique se o disco está limpo e sem arranhões. Se essas duas condições forem atendidas, tente reproduzir outro disco; o conteúdo não importa. Se o segundo disco funcionar, você precisará de um CD novo para substituir o disco original desejado. Se o segundo disco também não funcionar, tente reproduzir ambos em um dispositivo diferente.

Ao pressionar o botão na unidade de disco, se a luz não piscar e a unidade não abrir, tente novamente com o computador conectado à tomada. Se isso funcionar, você precisará de uma bateria de reposição. Caso contrário, tente usar outro cabo de energia.

Se a luz da unidade piscar ao pressionar o botão de ejeção, mas a unidade não abrir, o problema está no mecanismo do componente. Siga este guia para verificar se o dispositivo está posicionado corretamente. Se estiver, siga o mesmo guia para substituí-lo por um novo.

O computador, como um todo, para de responder. A interface não reage a pressionamentos de teclas ou cliques do mouse. As soluções encontradas na seção de Travamento de aplicativos também podem ser aplicadas ao travamento não específico de aplicativos.

Antes de concluir que o computador travou, verifique o mouse. Se você estiver usando apenas o Trackpad, pressione a tecla de função que liga/desliga o Trackpad. Se estiver usando um mouse com fio, tente conectá-lo novamente. Se estiver usando um mouse sem fio, tente substituir a bateria e reconectar o dongle.

A CPU de um computador é como o corpo humano; ela deve ser mantida dentro de uma faixa de temperatura específica. Para manter as temperaturas corretas, um ventilador é fixado ao processador usando pasta térmica. Se a CPU superaquecer, o computador travado desligará imediatamente ou os monitores exibirão gráficos com falhas. Se isso ocorrer várias vezes, é muito provável que a pasta térmica precise ser removida e reaplicada. Para fazer isso, você deve comprar pasta térmica. Em seguida, após remover o ventilador que está diretamente sobre a CPU, raspe suavemente a pasta antiga. Coloque uma pequena quantidade de pasta térmica, do tamanho de uma ervilha, no centro do processador e pressione-a suavemente usando o componente do ventilador que cobre o processador. Ao fazer isso, a pasta térmica se espalhará para cobrir toda a peça.

Ao executar aplicativos específicos, o computador começa a agir de forma lenta e o aplicativo para de responder aos comandos. Se ele responder, há um atraso de tempo entre as entradas no aplicativo e as saídas do aplicativo. Isso é determinado como um problema se ocorrer mais do que apenas um incidente isolado.

Antes de iniciar o reparo específico do dispositivo, é necessário um diagnóstico mais aprofundado. Por favor, siga estes passos simples antes de prosseguir para a subseção correta:

1. Enquanto executa o aplicativo, pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.

2. Navegue até a guia Desempenho.

3. Observe as porcentagens de uso da CPU e da Memória.

a. Se uma das porcentagens estiver acima de 80%, consulte a subseção correspondente para obter conselhos de correção.

b. Se nenhuma das porcentagens estiver acima de 80%, o problema provavelmente está na Unidade de Processamento Gráfico (GPU).

4. Finalize a tarefa do aplicativo na guia Aplicativos do Gerenciador de Tarefas.

5. Com base nos resultados, consulte a subseção correspondente.

Devido à natureza do notebook, não existem placas gráficas externas que possam ser substituídas ou adicionadas. Portanto, se o problema for que a GPU está sendo sobrecarregada, tente entrar no aplicativo novamente. Localize o menu de configurações do aplicativo e diminua as configurações gráficas. Esse é um problema muito comum com videogames e alguns softwares de renderização de vídeo. Quanto mais baixas as configurações, mais o aplicativo deve responder. Se ainda não funcionar, pesquise o programa e determine os requisitos gráficos mínimos. Se os gráficos exigirem algo além da placa integrada Intel, o programa não funcionará corretamente neste notebook.

Se a memória estiver acima de 80% no desempenho do gerenciador de tarefas, a causa pode ser o seguinte.

Ter muitas guias e janelas abertas é muito pesado para a memória RAM de um computador. O funcionamento da RAM baseia-se no acesso aleatório à memória, em vez de sequencial, o que permite que o computador a leia mais rapidamente. Cada guia e janela requer espaço na memória. Como esse espaço de memória é necessário apenas temporariamente, ele é armazenado na RAM, que é esvaziada após o fechamento de aplicativos e o desligamento do computador, ao contrário do disco rígido. Portanto, se um aplicativo estiver rodando lentamente e você tiver muitas outras janelas abertas, tente fechar as janelas desnecessárias. Isso deve liberar espaço na sua RAM e permitir um processamento mais fluido do programa.

O notebook Lenovo G580 padrão vem com 4, 6 ou 8 GB de RAM. Alguns aplicativos exigem muita RAM para funcionar. Por exemplo, um videogame lançado recentemente, como o Player Unknown’s Battlegrounds, pode exigir cerca de 4 GB sozinho. Se o computador, portanto, tiver 4 GB de RAM, ele não conseguirá rodar o jogo, pois este exigirá, por si só, 100% da RAM do notebook, não deixando nada para os processos restantes do computador. A solução para isso é instalar mais RAM. "Instalar", neste caso, refere-se à instalação manual. Existem sites que afirmam permitir que você baixe mais RAM, mas eles são falsos e geralmente contêm softwares maliciosos. O Lenovo G580 permite a instalação de até 16 GB de RAM. Para um guia detalhado de instalação, veja aqui.

A CPU do notebook é uma Intel Celeron, i3 ou i5, que deve ser suficiente para executar programas básicos. Portanto, substituir todo o processador não é necessário. Existem, no entanto, certos aplicativos que são extremamente pesados para o processador. Isso inclui: jogos novos com muitos elementos de renderização, softwares de renderização 3D e programas de codificação de vídeo. Se você estiver usando um desses programas, um i3 ou um Celeron pode precisar ser atualizado para um i5. Certifique-se de que o novo processador esteja registrado na BIOS da placa-mãe antes de realizar a troca.