Resolução de problemas do Lenovo G500s Touch

A tela tátil do Lenovo G500s Touch não liga ou está inoperante.

Certifique-se de que a tela esteja intacta e não apresente danos visíveis. Se a tela não estiver intacta ou apresentar danos visíveis, como rachaduras, considere realizar o reparo da tela.

Certifique-se de que o driver da tela tátil, encontrado nas configurações do sistema, não esteja corrompido e esteja atualizado. Se o driver não estiver atualizado ou o arquivo da opção de tela tátil estiver corrompido, a opção de tela tátil pode ser alterada e ficar indisponível. Se for esse o caso, você deve reinstalar o driver da tela tátil. Isso pode ser feito no Gerenciador de Dispositivos. Clique em Ação na parte superior da janela e selecione Verificar se há alterações de hardware. Após esse passo, o sistema deverá reinstalar o driver, e você deve reiniciar o seu notebook para concluir a instalação.

Verifique as configurações do computador e certifique-se de que a opção de tela tátil esteja ativada. Isso pode ser encontrado no Gerenciador de Dispositivos. Selecione a seta ao lado de Dispositivos de Interface Humana. Selecione Tela tátil compatível com HID e selecione Ação na parte superior da janela. Por fim, selecione Habilitar dispositivo. Se a opção de tela tátil não estiver ativada, ative-a.

Tente instalar quaisquer atualizações de software que o computador ou o sistema operacional possa precisar. Certifique-se de que todas as atualizações estejam instaladas de forma consistente no sistema.

A bateria do Lenovo G500s Touch precisa de uma inspeção.

Confirme se a bateria do notebook está conectada a uma tomada funcionando. Certifique-se de carregar a bateria por tempo suficiente. A bateria precisa de uma tomada adequada e de um período de tempo determinado para atingir o nível de energia necessário para o funcionamento do computador. Você pode verificar a autonomia da bateria no canto inferior direito da tela, ao lado do símbolo de Wi-Fi.

Confirme se a bateria está na posição correta. Isso inclui verificar todos os pontos de contato e garantir que a bateria esteja travada na parte traseira do computador. Você pode tentar remover a bateria.

Verifique as configurações de bateria no sistema do computador para ver se há alguma opção selecionada que possa estar drenando a bateria.

Remova a bateria e confirme se não há danos nela, incluindo todos os pontos de contato. O modo de remover a bateria pode ser encontrado em nosso guia "Remoção e substituição da bateria".

O Trackpad do Lenovo G500s Touch está inoperante.

Pressione o botão correspondente (como F6, F8 ou Fn+F6/F8/Delete) para desativar o touchpad. É possível que o uso acidental tenha desativado o touchpad. Se o touchpad foi desativado, você deve reativá-lo pressionando o botão correspondente (Fn+F6/F8/Delete).

Tente desinstalar o driver do seu touchpad. Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito (ou pressione e segure) no driver do touchpad e selecione Desinstalar. Reinicie o dispositivo e o Windows tentará reinstalar o driver.

Vá ao site de suporte da Lenovo para baixar e instalar o driver mais recente do touchpad nas configurações do touchpad, sob a aba de configurações do computador. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o seu notebook e tente novamente.

Se todos os passos acima não funcionarem, pode haver um problema no Trackpad. Se for esse o caso, confira o nosso guia sobre como consertar o Trackpad!

Projeção de som do Lenovo G500s Touch

Confirme se a função de mudo está desativada. Pressione Fn+F1. Se a função de mudo estiver desativada, ela será ativada automaticamente quando você pressionar Fn+F1.

Confirme se o alto-falante está selecionado na opção de dispositivo de reprodução. Para fazer isso, vá às configurações de som. Se os alto-falantes não estiverem marcados nas configurações, simplesmente clique em Alto-falantes Dolby. Isso mudará automaticamente o seu dispositivo de reprodução para os alto-falantes do sistema.

Em alguns casos, pode ser necessário desinstalar o Dispositivo de Som no Gerenciador de Dispositivos. No Gerenciador de Dispositivos, pressione e segure no driver de áudio e selecione Desinstalar. Após desinstalar o dispositivo de som, desligue o computador e reinicie-o. Isso deve reinstalar o dispositivo de som e corrigir os problemas de som.

A unidade de disco do Lenovo G500s Touch não abre

Reinicie o seu dispositivo. Você pode reiniciar o seu dispositivo segurando o botão LIGA/DESLIGA. Isso desligará completamente o seu aparelho. Assim que ele for desligado, você poderá segurar o botão LIGA/DESLIGA novamente para ligar o seu computador. Outra forma de reiniciar é clicar na aba do Windows no canto inferior esquerdo da tela. Clique no botão de energia e clique em Reiniciar.

Clique na seta ao lado de "Unidades de DVD/CD-ROM" e verifique se há atualizações para o "HL-DT-ST DVD". Se o driver precisar de uma atualização, ele será instalado e o sistema reiniciará. Se isso não funcionar, volte ao mesmo local e verifique as "Propriedades". Selecione a aba "Geral". O dispositivo tentará fornecer mais informações sobre o motivo pelo qual ele não está funcionando.

Se ainda assim não funcionar, procure pelo orifício de ejeção manual. Ele está localizado na bandeja de disco, à direita do botão de ejeção da bandeja. Você precisará de uma ferramenta pequena e estreita (ou um clipe de papel) para inserir no orifício. Pressione suavemente no orifício de ejeção manual até que a unidade de disco abra. Isso pode não resolver o problema permanentemente, mas você terá uma forma de abrir a unidade de disco.