Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O computador não liga
O botão LIGA/DESLIGA do notebook não responde ao ser pressionado e não mostra nenhum sinal de energia.
Bateria esgotada
Se o notebook não ligar ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, tente conectá-lo à tomada com o adaptador de energia fornecido. Se ele ligar quando conectado, mas não carregar, a bateria pode estar esgotada. Considere substituir a bateria.
Adaptador de energia com defeito
Se o notebook não ligar enquanto o adaptador de energia estiver conectado ou se a luz no adaptador não acender, o adaptador de energia pode estar com defeito. Considere comprar um novo.
Placa-mãe com defeito
Se o notebook ainda não ligar após verificar o adaptador de energia e a bateria, pode haver um problema na placa-mãe.
O computador descarrega rapidamente
O computador não carrega quando conectado ao carregador.
Modo de economia de energia desligado
A economia de bateria é um modo de energia que desativa aplicativos não utilizados para economizar a carga da bateria. Para verificar se o modo de economia de energia está desligado, vá em “Configurações” e clique na aba “Sistema”. Nessa aba, você verá a opção “Economia de bateria”, que pode ser alterada de Desativado para Ativado.
Nível de brilho muito alto
Se o nível de brilho da tela estiver muito alto, a carga do notebook acabará mais rápido. Você pode ajustar o brilho pressionando a tecla “Fn” (função) no teclado e pressionando a seta para baixo para diminuir o brilho. Se isso não funcionar, clique nas “Configurações” do computador e selecione a aba “Tela”. Sob o título “Brilho e cor”, você encontrará um controle deslizante que permite ajustar o brilho da tela. Mova-o para a esquerda para diminuir o brilho e economizar a carga da bateria.
Carregador com defeito
Tente carregar outro dispositivo conhecido com o mesmo cabo que você usou no notebook para verificar se ele funciona corretamente. Se o cabo não carregar o outro dispositivo, é muito provável que ele esteja com defeito e que um novo deva ser comprado.
Bateria com defeito
Conecte seu notebook usando um carregador que você sabe que funciona. Se o notebook ainda não carregar, isso é um sinal de bateria com defeito e a bateria precisa ser substituída.
Recebendo erro de “Pouco espaço em disco” durante a operação
Se você está ficando sem espaço no seu disco rígido, pode começar a receber erros informando que o espaço em disco está acabando.
Programas demais instalados
A solução mais fácil para liberar espaço no disco rígido é excluir programas antigos que você não usa mais. Os programas muitas vezes ocupam muito espaço útil no disco rígido, por isso pode ser melhor revisar e decidir se você ainda precisa que todos eles estejam instalados.
No Windows 10, isso pode ser feito seguindo estes passos:
- Abra o Menu Iniciar.
- Clique em Configurações.
- Clique em Sistema no menu de configurações.
- Clique em Aplicativos e recursos. Isso exibirá todos os programas instalados no computador à direita.
- Selecione o programa que você deseja desinstalar.
- Clique no botão Desinstalar abaixo do nome do programa.
- Selecione Desinstalar no menu pop-up.
Tenha cuidado para desinstalar apenas os aplicativos que você mesmo instalou, pois a exclusão de aplicativos importantes do Windows pode afetar o sistema operacional.
Excluir arquivos temporários
Outra solução pode ser executar o Utilitário de espaço em disco, que você pode encontrar pesquisando por ele na aba do Menu Iniciar. Usar este programa ajudará a excluir arquivos temporários desnecessários que estão se acumulando no seu disco rígido. Siga as instruções dentro do programa para remover com segurança quaisquer arquivos temporários que você não precise mais.
O espaço no disco rígido é muito pequeno
Se você excluiu todos os programas desnecessários e ainda está sem espaço no disco rígido, talvez precise instalar um disco rígido maior no seu notebook.
Teclado sem resposta
As teclas do teclado não respondem ou parecem estar quebradas ou faltando.
Teclado com defeito
Se o teclado inteiro falhar ao responder, substitua-o usando este guia.
Teclas travadas
Quando você não consegue pressionar as teclas, pode haver algo abaixo da tecla física a segurando. Para corrigir isso, remova a tecla e certifique-se de que nada esteja travado embaixo dela. Talvez você precise limpar a área abaixo. Assim que estiver limpa, encaixe a tecla de volta na posição.
O computador está superaquecendo
Após algum tempo de uso, o computador aquece mais do que costumava.
Usando muitos programas ao mesmo tempo
Se você estiver usando programas que consomem mais memória RAM do que o seu computador consegue suportar, isso pode causar superaquecimento, pois ele está tentando acompanhar tudo o que está em execução. Para mitigar esse problema, tente instalar mais memória RAM.
Usando o computador em locais muito quentes
Se a temperatura do ambiente onde você está operando estiver acima da temperatura ambiente normal, o computador pode estar absorvendo esse calor e aquecendo mais do que o normal. Para corrigir isso, leve o computador para um local mais fresco onde ele não aqueça.
A ventoinha do computador não está funcionando
Se você notar que a ventoinha do computador não está emitindo nenhum som, isso pode significar que ela não está funcionando. Use este guia para substituí-la.
A ventoinha não está funcionando
Se o computador estiver superaquecendo, isso pode ser causado pela ventoinha não estar funcionando ou pelo ambiente estar quente demais para o uso do notebook.
Acúmulo de poeira
O acúmulo de poeira é um dos problemas que pode fazer seu computador superaquecer. Com o tempo, a área da ventoinha do computador é propensa a acumular poeira. A maneira de corrigir isso é usar ar comprimido e aplicar perto das aberturas de ventilação. Isso fará com que a poeira se dissipe para longe da ventoinha.
Se você notar que a ventoinha ainda não está funcionando dentro do notebook, você deve substituí-la por uma que funcione. Para fazer isso, siga o guia de substituição da ventoinha.
O computador trava durante as tarefas
O computador demora para carregar programas ou trava ao realizar várias tarefas.
Memória RAM insuficiente instalada
Se você estiver tentando executar vários programas ao mesmo tempo, o computador pode ter dificuldade em realizar as tarefas de forma rápida e eficiente. Isso geralmente resulta em um computador sem resposta e pode exigir uma reinicialização. Para corrigir esse problema, você pode instalar mais memória RAM. Isso fornecerá mais memória para trabalhar e deve reduzir o risco de o computador travar.
Processador muito lento
Se substituir a memória RAM não resolver o problema de travamento do computador, o processador pode estar sobrecarregado pelas tarefas. Substituir o processador de um computador pode ser uma tarefa difícil. Apenas certos processadores funcionam com certas placas-mãe, por isso é melhor evitar a substituição do processador. Em vez disso, tente não manter muitos programas abertos e em execução ao mesmo tempo.
A unidade de CD não funciona
A unidade de CD não responde ou apresenta danos físicos.
Programa ausente
Se você desinstalou recentemente o Microsoft Digital Image, essa pode ser a causa do seu problema. Para corrigir isso, você deve acessar a página da Microsoft, encontrar o Microsoft Digital Image e instalar o programa para que a sua unidade de CD funcione.
Dano físico
Se houver dano físico na sua unidade de CD, você deve substituí-la. Siga este guia para substituir a unidade de CD por uma nova.
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