Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo não liga
O dispositivo não responde a nenhuma tentativa de ligar.
Adaptador de energia com defeito
Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado corretamente à tomada e ao dispositivo. Em seguida, verifique o indicador luminoso da bateria. Se a luz não estiver acesa, o adaptador pode estar com defeito. Considere trocar o adaptador de energia.
Bateria com defeito
Se o adaptador de energia estiver conectado corretamente e o indicador luminoso da bateria estiver aceso, o dispositivo deverá ligar em pouco tempo. Se o dispositivo não ligar, a bateria está com defeito. Considere substituir a bateria.
Teclado sem resposta
As teclas do seu teclado não respondem.
Teclas presas
Se as teclas não puderem ser pressionadas, provavelmente há algo embaixo delas. Verifique se há sujeira ou migalhas. Tente virar o laptop de cabeça para baixo e agitá-lo bem.
Drivers desatualizados
O teclado pode parar de responder se o laptop estiver com drivers desatualizados ou se os drivers do teclado falharam por algum motivo. Para corrigir isso, clique no menu Iniciar e vá para Configurações. Em seguida, clique em Dispositivos e, na sequência, em Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito no teclado, escolha "Desinstalar" e reinicie o laptop. Quando o computador iniciar, o Windows deverá detectar e instalar os drivers apropriados.
Teclado defeituoso
Conecte um teclado USB externo e verifique se ele funciona corretamente. Se funcionar, provavelmente o seu teclado original está com defeito. Tente substituí-lo por um novo.
O laptop não se conecta a uma rede sem fio
O dispositivo falha ao conectar a uma rede sem fio.
Drivers corrompidos
Se o laptop não se conectar a uma rede sem fio, você pode estar com drivers corrompidos. Para corrigir isso, acesse este link e, na guia de palavra-chave, escreva "Intel WLAN", escolha o driver e faça o download. Em seguida, vá ao menu Iniciar, Configurações, Dispositivos e Gerenciador de Dispositivos. Escolha Adaptadores de Rede e dê um clique duplo no seu adaptador de rede. Na guia de drivers, selecione Atualizar Driver e selecione o driver baixado recentemente. Instale e reinicie o computador.
Placa de rede sem fio com defeito
Se reinstalar os drivers não funcionou, provavelmente você tem uma placa de rede com defeito e precisará substituí-la.
A tela está completamente preta
Não há imagem na tela.
O dispositivo não está carregado
Certifique-se de que o indicador luminoso da bateria esteja aceso. Se não estiver, consulte o Guia de resolução de problemas de "O dispositivo não liga".
Saída de tela alternada
Pressione Fn+F7 para verificar se a saída de tela foi alternada para um monitor externo.
Tela com defeito
Se a tela ainda não responder, conecte um monitor externo através da porta HDMI para verificar se o driver de vídeo está funcionando. Se o monitor externo não ligar, ou o drive não está funcionando ou a tela está com defeito. Considere substituir a tela.
Entrada para fone de ouvido sem resposta
A entrada para fone de ouvido não reproduz som.
Entrada para fone de ouvido com defeito
Teste o áudio através dos alto-falantes do laptop, depois conecte um fone de ouvido e teste novamente. Se o áudio falhar apenas através dos fones de ouvido, você provavelmente tem uma entrada para fone de ouvido com defeito ou drivers com defeito.
Drivers corrompidos
Se a entrada para fone de ouvido não estiver funcionando, os drivers de áudio podem estar corrompidos. Procure por Lenovo Edge 2 - 1580 e clique em "Drivers & Software". Clique na guia "Áudio" e selecione os drivers de áudio para baixá-los. Vá ao Painel de Controle -> Gerenciador de Dispositivos -> Controladores de som. Clique na placa de som e clique em "Atualizar driver". Selecione o driver baixado recentemente, instale e reinicie o computador.
Equipe
USF Tampa, Team S14-G1, Boczar Fall 2017 Membro de USF Tampa, Team S14-G1, Boczar Fall 2017
USFT-BOCZAR-F17S14G1
4 Membros
Autoria de 45 guias
4 comentários
I am having really strange problems with my Lenovo Edge 2 and I am disappointed by the support I have received from Lenovo. I was having problems where my keyboard would sometimes not work when I turned on the machine. I updated the drivers but it did not help. Then the computer starting freezing when I was doing normal tasks like surfing the internet or using word. It would be frozen for many hours until I forced a shutdown. There was no unusual signs in the task manager or windows defender. Then I deinstalled MATlab because I had recently installed it. After shutting the laptop down, it no longer turns on. The keyboard lights up, the battery light flashes, and the light on the power button stays lit until I power it down. The fan also powers on.
A complicating issue is that I now live in Germany. But still, the machine is not yet a year old and I am looking for anyone who has had similar issues.
Pia Marciano - Responder Compartilhar
I have this same exact problem!
Philemon Adebiyi - Responder Compartilhar
I am extremely disappointed with the lack of support I have received. My Lenovo Edge 2-1580 is stuck on the boot menu as seen in the attached file (https://forums.lenovo.com/lnv/attachment...). If I select one of the options, nothing happens. If I press Esc, nothing happens. I want to factory reset the computer and I am currently physically incapable of doing so. I have searched forums and the Lenovo website, and all of my pleas for help have been completely ignored.
I am in desperate need to use this computer right now. And if I receive no response within the next few hours, that is a customer lost. Permanently.
Napoleon Bonaparte - Responder Compartilhar
My Lenovo Edge 2 has a problem with the touchscreen. I consistently have phantom touch problems, and I cannot disable the driver permanently on linux. I would like to request a guide to permanently disable the touchscreen on the hardware level. Is this possible? I want to open it up and permanently disconnect the touchscreen.
gmeisinger - Responder Compartilhar