Resolução de problemas do Lenovo 500e Chromebook 2nd Gen

O dispositivo não liga ou não carrega quando conectado à tomada.

Quando o dispositivo está carregando, uma luz acende ao lado da porta de carregamento. Se essa luz não acender, considere substituir o adaptador de energia.

Se a luz de carregamento do dispositivo estiver acesa, mas o dispositivo ainda não ligar, a bateria pode não estar retendo carga. Considere comprar uma bateria nova e substituí-la usando este guia.

Uma ou mais teclas não respondem ao serem pressionadas.

Certifique-se de que não haja poeira ou detritos embaixo da tecla com defeito, removendo-a e limpando tudo o que houver por baixo, usando este guia. Se não houver detritos e a tecla ainda não funcionar, considere substituir o teclado inteiro usando este guia.

Se a maioria das teclas do teclado não funcionar e não houver acúmulo de poeira ou detritos, considere substituir o teclado inteiro usando este guia.

O som está abafado, com estática ou não reproduz nada.

O acúmulo de poeira e detritos é comum em notebooks, especialmente onde o som é produzido. Considere usar um soprador de ar comprimido para eliminar a poeira.

Existe a possibilidade de os alto-falantes terem um problema mecânico. Se não houver som algum, considere comprar peças de som de reposição e usar este guia para ajudar na substituição.

O Bluetooth ou Wi-Fi não está funcionando corretamente ou não funciona de jeito nenhum.

Certifique-se de que suas conexões estejam funcionando corretamente.

Se o seu Bluetooth ou Wi-Fi não estiver funcionando de forma alguma e você já tiver esgotado todas as outras opções, considere substituir a sua placa Wi-Fi Bluetooth 5.1 usando este guia.

O notebook fica lento às vezes ou continua reiniciando.

Alguns notebooks possuem vários aplicativos instalados que o membro não conhece. Isso pode potencialmente causar lentidão no notebook. Se o seu notebook estiver surpreendentemente lento, considere excluir aplicativos inúteis para o membro e para o notebook, fazendo isso manualmente ou baixando um programa de malware para detecção eficiente.

Se a remoção de malware não ajudou com o problema, é muito provável que o sistema operacional esteja com defeito. Alguns sistemas operacionais são baixados no notebook com problemas. Considere desinstalar o Chrome OS e reinstalá-lo.

O seu computador leva várias tentativas para iniciar ou leva você a uma página de erro quando ele liga.

Toda a memória RAM instalada no seu computador é compartilhada entre o Windows e todos os outros programas que estão em execução. Se o computador travar durante a operação normal ou em momentos que exigem tarefas intensivas de memória, pode haver um pente de memória RAM com defeito.

A principal causa disso é o desligamento inadequado do dispositivo. Uma maneira de resolver esse problema é obter um DVD do Windows para a versão que você possui. Outras versões não importam, desde que sejam referentes ao Windows XP, Vista, 7 ou 8. Inicie pelo DVD, escolha “Reparar o computador” e clique em avançar. Nesta tela, escolha “Reparo de Inicialização” e deixe-o rodar. Após isso, o seu computador iniciará corretamente; se não, vá para Consertar meu disco rígido.

Se o dispositivo estiver com muitos problemas para ligar, ele pode estar com uma placa-mãe com defeito. Considere substituir a placa-mãe com este guia.