Resolução de problemas do Lenovo 300e

O notebook não responde ou não apresenta nenhum sinal de ligar

Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado ao Chromebook e a uma tomada de parede de 120 V. Se a luz no carregador não acender, será necessário considerar a compra de um novo carregador.

Se a luz no cabo de carregamento estiver acesa e o cabo conectado, ou se o notebook só ligar quando o carregador estiver conectado, é muito provável que a bateria dentro do próprio Chromebook tenha falhado. Você pode aprender a substituir a bateria com este guia.

O notebook não carrega quando conectado à tomada

Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja conectado a uma tomada em funcionamento. Certifique-se de que o Chromebook esteja desligado. Se o Chromebook carregar quando desligado, é muito provável que haja um problema com o carregador, e você deve considerar a compra de um novo.

A bateria pode ter problemas para manter a carga. Se o Chromebook estiver superaquecendo constantemente, o problema pode ser a própria bateria. Considere substituir a bateria.

Se a luz de carregamento não acender, você pode estar com uma porta de carregamento com defeito. Verifique a porta de carregamento em busca de danos na parte externa, bem como dentro do chassi do Chromebook. Se houver qualquer dano físico, a porta de carregamento deve ser substituída.

O Chromebook liga, mas a tela permanece preta

A tela pode estar danificada. Se a tela não apresentar sinais de vida, como cintilação, ela pode ser o problema. Se a tela cintilar, o cabo do LCD pode precisar ser conectado corretamente ou substituído.

Certifique-se de que o Chromebook esteja carregado. Se a ventoinha do computador estiver funcionando normalmente e a luz de energia estiver acesa, pode haver um problema com a placa-mãe. Certifique-se de que tudo no Chromebook esteja conectado, como os slots de RAM, o disco rígido e a bateria. Se tudo estiver conectado corretamente à placa, a placa-mãe pode precisar de substituição. Ao verificar se há danos físicos na placa-mãe, como arranhões, certifique-se de não tocá-la com as mãos desprotegidas.

Parte ou todo o teclado não funciona

Se o problema estiver em determinadas teclas, substitua as teclas individuais em vez de todo o teclado.

Se o teclado inteiro não funcionar, considere verificar a conexão entre o teclado e a placa-mãe primeiro e, se estiver conectado corretamente, considere substituir o teclado.

A porta USB não mostra sinais de leitura ou de alimentação de dispositivos

Nas configurações, certifique-se de que todas as opções da porta USB estejam habilitadas e não tenham sido alteradas. Dessa forma, você garantirá que as conexões USB sejam permitidas e não estejam bloqueadas para um tipo específico de dispositivo.

Para garantir que o problema não seja o USB, tente usar outro hardware alimentado por USB para verificar se as conexões funcionam. Se funcionarem, é o primeiro dispositivo USB que precisa de reparos. Se as conexões de teste não forem bem-sucedidas, a porta USB pode precisar de limpeza ou substituição.

Ao limpar as portas USB, existem duas maneiras principais de remover sujeira, poeira e outras partículas. A primeira é usando uma lata de ar comprimido para soltar tudo e, em seguida, usar uma agulha ou palito de dente para remover os resíduos. Outra maneira de limpar as portas é usar um cotonete embebido em álcool isopropílico para absorver/limpar os detritos e, em seguida, secar.

Se nada disso melhorar a qualidade de uso das portas USB, você pode prosseguir para a substituição dos componentes principais do notebook.