Resolução de problemas do Lenovo 100s Chromebook-11IBY

O notebook não apresenta nenhum sinal de energia ou não responde ao tentar ligar.

O dispositivo está conectado à tomada e a bateria não carrega

Se o seu dispositivo só liga quando o adaptador está conectado, independentemente do tempo de carga, a bateria está danificada. Substitua a bateria usando este tutorial.

Certifique-se de que o adaptador de energia do seu dispositivo esteja conectado corretamente e que esteja carregando. Se o seu notebook não apresentar sinal de carga mesmo com o adaptador conectado, o adaptador está com defeito. Talvez seja necessário considerar a compra de um adaptador de reposição para o seu dispositivo.

O notebook liga, mas não carrega o sistema operacional ou exibe uma mensagem de erro.

Se o dispositivo travar frequentemente durante a operação normal, se arquivos não puderem ser lidos ou gravados, se programas estiverem lentos, se a unidade se tornar somente leitura ou se o sistema de arquivos precisar de reparos, a Unidade de Estado Sólido (SSD) pode precisar de reparo ou substituição.

Use este diagnóstico da Lenovo para solucionar problemas do dispositivo e verificar se o seu SSD precisa de reparo.

Se o seu Lenovo estiver travando muito, ficando lento durante o uso, reiniciando ou exibindo constantemente a tela azul da morte, a memória RAM pode ser o problema. Talvez você precise substituir ou adicionar mais memória RAM ao seu dispositivo. Consulte este tutorial no PC World para determinar se a memória RAM é a causa dos seus problemas.

Você também pode usar este diagnóstico da Lenovo para solucionar problemas do dispositivo e verificar se a sua memória RAM precisa de reparo.

Se o dispositivo estiver superaquecendo constantemente, independentemente do nível de uso, ele pode estar com um sistema de resfriamento ou fan de refrigeração com defeito.

Para resolver esse problema, tente limpar as saídas de ar e os ventiladores com ar comprimido.

A tela do seu Chromebook não mostra nada, embora você saiba que o notebook está ligado.

Certifique-se de que a tela não foi desativada acidentalmente. Para reativar a tela, pressione a tecla “Fn” no canto inferior do teclado e, em seguida, pressione “F2”.

Se isso não resolver o problema, verifique se o computador não está no “modo projetor”. Para fazer isso, alterne o computador de volta para “Somente computador”, repetindo a instrução anterior, mas desta vez mantendo pressionada a tecla Windows e pressionando “P” duas vezes.

A imagem de vídeo do dispositivo está distorcida, descolorida, com chuviscos ou embaçada.

Para verificar se o vídeo está operando com uma resolução incorreta, tente clicar com o botão direito na área de trabalho e selecionar “Resolução da tela”. A resolução ideal para o Lenovo Chromebook 100s é de 1366 x 768 pixels.

Se certas imagens ou vídeos apresentarem cintilação, parecerem embaçados, borrados ou mudarem para cores incorretas, a causa mais provável é um driver de vídeo desatualizado. Para atualizar o driver de vídeo do seu dispositivo, acesse este site e baixe o driver apropriado, verificando o sistema operacional correto.

Você tem dificuldade para ouvir ou reproduzir sons no seu computador.

Primeiro, certifique-se de que a fonte do som (por exemplo, um arquivo MP3 ou um vídeo com som) não seja a causa da má qualidade sonora. Depois de descartar isso, se a qualidade do som ainda estiver muito baixa ou com um ruído abafado, talvez você precise trocar os alto-falantes do seu notebook.

Teste o áudio pelos alto-falantes do computador e, em seguida, use fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir com fones de ouvido, a entrada para fone de ouvido ou os próprios fones podem estar com defeito ou frouxos. Áudio que corta intermitentemente é frequentemente um sinal de uma entrada para fone de ouvido frouxa, portanto, certifique-se de que o conector esteja totalmente inserido no computador.

Talvez você precise atualizar o driver, que pode ser instalado ou atualizado online na página do Lenovo Chromebook. Vá para Painel de Controle --> Gerenciador de Dispositivos --> Controladores de som. Clique na sua placa de som e clique em “Atualizar driver”. Selecione o driver atualizado e reinicie o computador.

As teclas do teclado respondem incorretamente, não funcionam ou certas teclas estão quebradas ou faltando.

Se você não estiver com o layout de teclado correto, porque ele está incorreto ou as teclas não fazem o que deveriam, ou se você simplesmente deseja alterar o layout, você pode alterar ou verificar clicando em Iniciar --> Painel de Controle --> Idioma. Isso mostrará qual idioma e layout estão instalados no seu notebook. Certifique-se de que o idioma do seu país esteja instalado corretamente.

Quando um idioma estiver instalado, você pode acessar a configuração de "opções" (localizada à direita do idioma na tela). Lá, você encontrará o "método de entrada". Você precisará alterar o método de entrada se ele não corresponder ao seu teclado. Faça isso clicando em "adicionar um método de entrada", selecionando o layout correto e clicando em "adicionar". Depois de adicionar um layout de teclado, remova os layouts incorretos.

Verifique suas configurações no painel de controle clicando em Iniciar --> Painel de Controle --> Teclado para garantir que o teclado correto do Lenovo 100s Chromebook 11IBY esteja selecionado. Se não estiver, selecione-o. Se o teclado estiver conectado e ainda assim não responder, talvez você precise substituir todo o teclado.

Se você não conseguir pressionar certas teclas e elas estiverem travadas, remova a tecla e verifique se há algo embaixo impedindo o pressionamento. Se houver, remova o objeto e coloque a tecla de volta na posição original.

Se alguma tecla estiver faltando ou quebrada, você precisará comprar teclas novas e substituí-las..