Resolução de problemas do Leapfrog My Own Leaptop

O som no My Own Leaptop sai distorcido ou não sai nada

É possível que a fiação no My Own Leaptop tenha se desconectado devido a quedas frequentes ou ao uso diário. Verifique o guia de reparo de alto-falante para corrigir este problema.

Após muito tempo de uso do Leaptop, os alto-falantes podem começar a soar distorcidos. Se isso ocorrer, pode ser devido a danos nos alto-falantes. Verifique o guia de reparo de alto-falante para corrigir este problema.

Se o som estiver muito baixo, mesmo na configuração de som mais alta, é provável que as baterias estejam fracas ou quase descarregadas. Para corrigir o problema, remova a capa da bateria e substitua as pilhas AA. Certifique-se de que as pilhas estejam na posição correta antes de colocar a capa de volta no dispositivo. Para obter ajuda para acessar as pilhas, consulte o guia de reparo de bateria.

A funcionalidade dos botões parou ou diminuiu.

Um acúmulo significativo de sujeira, poeira ou fuligem pode levar à falta de resposta dos botões. Após remover os parafusos na parte traseira do dispositivo, limpe suavemente a membrana por baixo com um limpador de teclado. Recoloque os parafusos e verifique se o problema foi resolvido. Siga nosso guia de reparo de botões para uma descrição detalhada de como acessar e limpar os botões.

Se a falta de resposta dos botões persistir após a limpeza e a substituição dos botões do teclado, pode ser necessária uma substituição da membrana. Remova os parafusos e as pilhas da parte traseira do Leaptop. Remova suavemente o quadro plástico para acessar a membrana. Em seguida, desparafuse os três parafusos no suporte plástico e remova-o. Desparafuse os cinco parafusos em cima da membrana e levante cuidadosamente um canto da membrana, puxando suavemente, mas com firmeza. Coloque a nova membrana sobre a peça de espuma e siga os passos anteriores na ordem inversa. Verifique se o problema foi resolvido. Siga o guia de reparo de botões para obter ajuda para acessar a membrana.

Nenhuma imagem aparece ao tentar ligar o dispositivo.

Se o dispositivo não ligar ou apresentar uma tela muito escura, pode ser resultado de pilhas fracas ou descarregadas. Se este for o problema, consulte o guia de reparo de bateria.

Se a tela não responde devido a uma rachadura ou simplesmente não liga, este é um problema grave que não pode ser resolvido. Será necessária a substituição do dispositivo. Por favor, descarte o dispositivo adequadamente e tenha um bom dia.

Ao tentar ligar o dispositivo, se o botão LIGA/DESLIGA estiver quebrado ou simplesmente não ligar ao ser acionado, um interruptor defeituoso pode ser o problema. Devido à localização do interruptor, ele não pode ser reparado se estiver danificado. Se o interruptor for a causa do problema, a substituição do dispositivo será necessária.

Ao jogar ou mudar os modos de jogo, o dispositivo trava ou não altera o modo

Se ao usar o Leaptop a tela travar e nada acontecer ao pressionar os botões ou ao mudar de modo, o dispositivo pode ter travado. Para corrigir este problema, reinicie o dispositivo simplesmente desligando-o, aguardando 10 segundos e ligando-o novamente. Se isso não funcionar, consulte o guia de reparo de bateria para descobrir como acessar as pilhas para removê-las e reiniciar o dispositivo.

Se ao tentar mudar os modos no Leaptop você perceber que mover o seletor para outro modo não altera o modo, o próprio seletor pode estar quebrado. Devido à inacessibilidade da tela e ao dano que ocorrerá se a tela for aberta, o reparo do seletor de modo é inútil. Será necessária a substituição do dispositivo.