Resolução de problemas do LeapFrog LeapPad Ultra

Minha tela tátil não responde a nada.

A tela tátil pode parar de responder devido a danos causados ao dispositivo. Os danos podem variar de batidas e quedas fortes, riscos na tela, bem como desconexão entre o sensor tátil e a placa-mãe.

A conexão com a placa-mãe pode ter sido danificada ou interrompida. Para consertar uma conexão ou substituir um componente na placa-mãe, confira o Guia de reparo da placa-mãe.

Se a tela estiver rachada ou danificada, isso pode fazer com que a tela tátil pare de responder. Para resolver esse problema, confira o nosso Guia de reparo da tela.

Quando o LeapPad Ultra está conectado, ele não carrega.

Isso pode ser causado por uma desconexão da porta de carregamento da bateria, bem como por um desalinhamento dos pinos da porta de carregamento com o carregador.

Em alguns casos, a porta de carregamento sofre danos devido a inserções bruscas. Outras causas podem ser picos de energia durante o carregamento ou quedas do LeapPad. Nesses casos, confira o Guia de reparo da porta de carregamento.

Se o LeapPad carrega com outros carregadores micro USB, mas não funciona com o que foi fornecido, um novo carregador de reposição pode ser comprado online.

O LeapPad Ultra não liga após pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Na maioria das vezes, isso deve acontecer apenas quando a bateria está descarregada e precisa ser recarregada. No entanto, isso pode ser causado por uma bateria danificada ou uma desconexão da bateria devido a uma queda.

A bateria pode ter sofrido danos causados por água ou ter sido submetida a um pico de energia. Se for esse o caso, uma nova bateria de reposição pode ser encomendada online. Em seguida, confira o Guia de reparo da bateria.

Se o botão LIGA/DESLIGA não responde ao ser pressionado, pode haver acúmulo de sujeira ou outros resíduos sob o botão. Para resolver esse problema, confira o guia de reparo do botão.

Mesmo quando clico no botão home, ele não me leva à tela inicial.

É possível que qualquer um dos botões pare de responder devido ao acúmulo de resíduos que impede que o botão seja pressionado corretamente. Além disso, também é possível que o botão tenha sido danificado durante o uso e precise ser substituído.

Esse problema pode decorrer de acúmulo de sujeira ou resíduos sob essas teclas, fazendo com que parem de responder. Confira o Guia de reparo do botão para corrigir esse problema.

O LeapPad Ultra não faz barulho, ou o som do alto-falante está abafado.

Pode haver acúmulo dentro do alto-falante, fazendo com que o som fique abafado ou pare de funcionar. Se esse for o caso, o alto-falante precisa ser substituído. Confira o Guia de reparo do alto-falante.

Se o LeapPad sofrer várias quedas, isso pode danificar o alto-falante ou a conexão do alto-falante. Para resolver esse problema, confira o Guia de reparo do alto-falante.

A autonomia da bateria não dura muito, mesmo após uma carga completa.

Isso pode ser causado por sobrecarga da bateria, uso do LeapPad enquanto ele carrega ou carregamentos muito frequentes. Substitua a bateria conferindo o Guia de reparo da bateria.

A bateria pode ter sofrido danos causados por água ou sido submetida a um pico de energia. Se for esse o caso, peça uma bateria de reposição online e confira o Guia de reparo da bateria.