Resolução de problemas do LG V30 Plus

Alguns membros da comunidade relataram irregularidades nas suas telas. Esses seriam problemas gritantes, como pixels mortos, bordas escurecidas, retroiluminação inconsistente e cores estranhas.

É provável, neste ponto, que a tela precise ser substituída para corrigir problemas visíveis de exibição. Consulte o nosso guia de Substituição da tela para obter instruções.

A tela permanece preta após tentar despertar o celular com o botão LIGA/DESLIGA na parte traseira e após ser carregado por várias horas.

É possível que a sua bateria esteja morta, especialmente se não houver ruídos emanando do dispositivo. Consulte o guia de Substituição da bateria para obter ajuda.

Se você ouvir ruídos, vibrações ou notar luzes piscando no dispositivo, pode ser um problema na tela. Consulte o guia de Substituição da tela para obter instruções.

Se o celular estiver quente ao toque, é possível que tenha desligado devido a problemas de gerenciamento térmico. Deixe o dispositivo ao ar livre até esfriar e tente ligá-lo novamente.

A bateria dura períodos anormalmente curtos sob uso normal.

Antes de tomar medidas mais drásticas, tente desativar o Bluetooth, os aplicativos em segundo plano e os serviços de localização, que podem drenar a bateria mais rápido do que o normal.

Se o celular ainda não mantiver a carga, talvez precise ser substituída. Consulte o guia de Substituição da bateria para obter ajuda.

O brilho ajusta-se muito rapidamente ou de forma inesperada, dificultando a leitura da tela.

Vá para Configurações, depois Tela e toque no botão de brilho automático para desativar ou ativar o brilho automático.

Se você ainda não estiver satisfeito com os ajustes de brilho fornecidos no seu LG V30 Plus original, pode instalar um aplicativo de terceiros para controlá-lo para você, como o Lux Auto Brightness.

O sensor de impressão digital não reconhece a sua impressão digital.

Pode ser que, quando você registrou a sua impressão digital no dispositivo pela primeira vez, ela não tenha sido lida corretamente. Tente excluir as suas impressões digitais antigas que não estão funcionando e cadastre-as novamente no dispositivo.

Por fim, se o sensor de impressão digital ainda não estiver funcionando, um problema sério provavelmente existe e sugerimos usar outra forma de login, como uma senha ou reconhecimento de voz.