Resolução de problemas do LG Tribute 5

O dispositivo está lento

Se o seu celular está lento, isso pode ser devido a uma atualização de firmware antiga. Verifique as suas configurações para ver se o seu celular está atualizado com o firmware mais recente.

1. Na tela inicial, deslize a barra de Status para baixo.
2. Toque no ícone de Configurações.
3. Na aba Geral, role até Atualizações do sistema e toque nela.
4. Toque em Atualizar software LG.
5. Toque em VERIFICAR ATUALIZAÇÃO.
6. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la. O dispositivo pode reiniciar durante o processo de atualização.
7. Caso contrário, o software do dispositivo já está atualizado.

Se o firmware já estiver atualizado para a versão mais recente, o cache do seu celular pode estar cheio.

Seu celular pode estar lento devido à falta de memória no dispositivo. Limpar o cache pode ajudar a liberar mais memória no seu aparelho.

1. Na tela inicial, deslize a barra de Status para baixo.
2. Toque no ícone de Configurações.
3. Deslize até a aba Geral.
4. Role até Aplicativos e toque nela.
5. Deslize até a aba TODOS.
6. Role até o aplicativo desejado e toque nele.
7. Role até Limpar cache e toque nele.

Se o problema persistir, considere passar para o próximo passo.

Seu celular pode estar lento devido ao número de aplicativos instalados no dispositivo. Desinstale os aplicativos que você não usa mais para liberar memória no seu celular.

1. Na tela inicial, toque na Play Store.
2. Toque no menu da Play Store.
3. Toque em Meus aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em DESINSTALAR.
6. Toque em OK.
7. O aplicativo foi desinstalado.

O celular não carrega quando conectado a uma fonte de energia.

Um cabo de carregamento ou um carregador de parede danificado não conseguirá enviar energia para o seu celular. Determine se estes componentes estão com defeito tentando usar um carregador diferente ou testando o carregador em outro dispositivo.

A porta de carregamento pode ser danificada devido à corrosão ou a uma conexão quebrada. Se o seu celular estiver conectado a um carregador em funcionamento, mas não indicar que está carregando, é provável que a porta de carregamento esteja danificada.

O celular não inicializa ao manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado.

Se a sua bateria estiver descarregada e o celular não carregar, ele não ligará mesmo conectado à tomada. Se o símbolo de carregamento não aparecer ao conectá-lo a uma fonte de energia, consulte a seção acima sobre resolução de problemas de carregamento.

Se o seu celular indicar que está carregando, mas não ligar, é provável que a bateria esteja com defeito. Uma bateria com defeito não consegue manter a carga, impedindo que o seu celular inicialize. Teste isso substituindo a sua bateria.

O áudio não funciona ou o áudio está distorcido

Teste seus fones de ouvido / alto-falantes em outra fonte para garantir que eles emitam som. Se você tiver fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth, certifique-se de que estejam emparelhados corretamente com o seu celular. Se você tiver certeza de que seus fones de ouvido ou alto-falantes estão funcionando, então o problema é o celular.

Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu celular. Configure seus fones de ouvido / alto-falantes no modo de emparelhamento lendo os respectivos manuais sobre como fazer isso. Assim que seu acessório entrar no modo de emparelhamento, você verá o dispositivo aparecer nas configurações de Bluetooth do seu celular. Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam próximos e com uma carga de bateria aceitável.

A sua entrada para fone de ouvido pode estar obstruída por sujeira, o que impedirá que seus fones de ouvido se conectem completamente à porta. Use ar comprimido para remover toda a sujeira da entrada para fone de ouvido.

Se você conectar seus fones de ouvido na entrada para fone de ouvido e não ouvir nenhum som, será necessário substituir a entrada para fone de ouvido. Clique aqui para seguir nosso [guia|123604|guia de substituição da entrada para fone de ouvido.]

A tela tátil não responde às interações da pessoa.

Se houver dano físico na sua tela tátil, ela precisará ser substituída. Consulte nosso guia de substituição do conjunto do display.

As telas táteis podem não responder devido ao acúmulo de sujeira na tela ou nos seus dedos. Limpe a tela com um pano sem fiapos e com as mãos limpas e secas.

Se a tela do seu celular estiver ligada, mas não responder ao toque, pode haver sensores da tela tátil com defeito e a tela precisará ser substituída. Consulte nosso [guia|123482|guia de substituição da tela.]

Se a sua tela tátil não apresentar danos físicos, mas parar de responder ao toque, pode ser um problema de software. Primeiro, reinicie o celular: pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Após um minuto, segure o botão LIGA/DESLIGA novamente para ligar o celular.

Se a tela tátil ainda não responder, realize uma restauração de fábrica. A restauração de fábrica resultará na perda de todos os dados armazenados no seu celular. Recomenda-se que você faça um backup das suas informações. Para realizar uma restauração de fábrica, faça o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir Volume e pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente. Solte ambos os botões quando a tela de Modo de Recuperação aparecer.

2. Na tela do modo de recuperação, pressione o botão Diminuir Volume para rolar até wipe data/factory reset. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.

3. Pressione o botão Diminuir Volume para rolar até Yes e pressione o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.

4. A opção Reboot System Now aparecerá selecionada. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para reiniciar o celular e concluir a restauração de fábrica.

Se a restauração de fábrica não resolver o problema, considere substituir a tela tátil. Consulte nosso [guia|123482|guia de substituição da tela.]