Resolução de problemas do LG Spectrum

A tela do celular não responde a nenhum comando enviado.

Se você tiver uma tela estilhaçada e o celular ainda estiver ligado, mas não responder, será necessário substituir a tela para continuar usando-o.

Reinicie o celular mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA até ver o símbolo da LG indicando que ele está desligando. Se o celular ainda não funcionar após a reinicialização, remover a bateria também pode resolver o problema. Se nenhuma dessas abordagens funcionar, pode haver um problema mais profundo com o digitalizador ou a placa-mãe. Substitua a placa-mãe usando este guia.

O celular não carrega mesmo quando conectado à tomada.

O cabo de alimentação que você está usando pode ter vindo com algum problema ou pode ter sido danificado. Tente usar outro cabo de carregamento ou conectar o seu cabo de carregamento a uma tomada diferente e veja se isso resolve o problema. Além disso, evite usar cabos de terceiros, pois alguns deles podem ter sido mal fabricados.

Se o celular estiver conectado e o cabo de carregamento funcionar, você pode ter um problema com a sua porta de carregamento. Verifique se há poeira ou outras substâncias estranhas e tente limpá-la soprando ou usando um pano seco. Se nenhuma dessas abordagens funcionar, você pode ter uma bateria completamente descarregada ou uma porta de carregamento com defeito.

O celular desliga e liga aleatoriamente, sem que você pressione nada.

A bateria pode estar com defeito, ser um produto ruim ou estar descarregada pelo uso excessivo. Este é um problema comum na maioria dos celulares Android, e substituir a Bateria deve resolver o seu problema.

Aplicativos de terceiros deixados em execução em segundo plano podem reduzir significativamente a autonomia da bateria. Para evitar que isso aconteça, você pode alterá-los para atualização manual nas configurações do celular. Além disso, sabe-se que certos aplicativos de terceiros reduzem muito a autonomia da bateria, especialmente o aplicativo do Facebook. Redefinir o seu celular para as configurações de fábrica padrão ou excluir aplicativos que consomem muita bateria deve resolver este problema.

Danos causados por água na placa-mãe são outro problema possível. É bem sabido que líquidos são o pesadelo dos eletrônicos, portanto, se o celular foi exposto a qualquer tipo de líquido, quaisquer peças expostas podem causar falha no hardware. Além disso, a placa-mãe pode simplesmente estar com defeito. De qualquer forma, você precisará substituir a sua placa-mãe. Substitua a placa-mãe usando este guia.

Ao segurar o celular, ele está quente ao toque e funciona mais devagar que o normal.

Comprar uma capa de celular que permita que o aparelho dissipe o calor conforme projetado é muito importante, não apenas para o superaquecimento, mas também para a sua autonomia da bateria. Certifique-se de que a capa do seu celular não está bloqueando a ventilação do aparelho e que ela seja feita de um material que favoreça a dissipação de calor.

O som saindo pelo conector de áudio ou pelos alto-falantes está mudo ou silencioso.

Uma solução simples para problemas de áudio é verificar as suas configurações de volume. Se o celular estiver no modo silencioso ou o áudio estiver desativado, o seu problema será facilmente resolvido.

Sua porta de áudio pode estar desgastada pelo uso ou danificada. Tente limpá-la suavemente com um palito ou ar comprimido. Se o problema persistir, pode haver um problema com a própria porta de áudio, o que envolveria desmontar o celular e substituir a porta de áudio.

É possível que o software do seu celular esteja impedindo a reprodução do som. Tente realizar uma redefinição de fábrica no seu celular. Na tela inicial, toque no botão Apps. Uma vez lá, vá para Configurações e, em seguida, Fazer backup e redefinir. Selecione Restaurar dados de fábrica e finalize pressionando Redefinir telefone. Após isso, pressione Apagar tudo e você terá concluído uma redefinição de fábrica no seu celular. Tenha cuidado, pois isso apagará todos os dados do seu celular, incluindo contas do Google, aplicativos baixados, músicas, fotos e dados.

Qualquer dano físico, como danos por impacto ou danos por água, exigirá que os alto-falantes sejam substituídos.

O Wi-Fi e o LTE estão disponíveis, mas extremamente lentos.

Verifique as configurações do seu celular para ver se o Wi-Fi do aparelho está configurado para entrar em suspensão após um determinado período de inatividade.

Reinicie o seu roteador para garantir que o problema esteja no seu celular. Se outros dispositivos em sua casa também não estiverem se conectando ao Wi-Fi, pode ser necessário ligar para o seu provedor de serviços de internet e solicitar a visita de um técnico.

Se tudo mais falhar, você pode ter uma porta do SIM com defeito no seu celular, a qual você precisará substituir. Use este guia para ajudá-lo na substituição da porta do SIM.

Ao tentar salvar uma foto ou um arquivo, o celular não permite que você os salve.

Navegue até as configurações do seu celular e verifique quanta memória resta. Se não houver espaço, você precisará excluir conteúdo do celular para liberar espaço.

Remova o painel traseiro do celular e substitua o cartão SD do aparelho por um novo para ver se isso resolve o problema.

Se trocar o cartão SD por um novo não resolveu o problema, você pode ter uma porta do cartão SD danificada. Verifique se há sujeira ou poeira na porta e limpe-a suavemente. Se isso não resolver, tente substituir a porta do cartão SD usando este guia.

A câmera não tira fotos de qualidade ou não tira fotos de jeito nenhum.

Uma foto borrada é normalmente causada por não permitir que a câmera foque ou por uma lente suja. Para permitir que a câmera foque, segure o celular com firmeza e não chegue muito perto do objeto que você está tentando fotografar. Além disso, verifique se a lente externa precisa ser limpa ou se há umidade dentro da lente devido ao fato de deixar o celular em condições climáticas desfavoráveis. Se o celular estiver sujo, tente limpá-lo com um pano úmido, e se houver umidade dentro, tente deixá-lo em um recipiente com arroz limpo e seco por um ou dois dias para remover a umidade.

A única solução para uma câmera trincada é substituí-la. Siga os passos deste guia para ver como substituir a câmera.