Resolução de problemas do LG Optimus Zone 3

Quando o dispositivo está conectado à tomada, ele não liga.

Verifique se o cabo de carregamento, o adaptador de tomada e a tomada elétrica estão funcionando corretamente e se não há danos em nenhuma parte.

Se a sua bateria continuar sem carregar com um carregador que funcione, substitua-a por uma bateria de reposição. Use o Guia de substituição da bateria do LG Optimus Zone 3 para ajudar com a substituição da sua bateria com defeito.

Quando você tenta usar a tela, ela não responde ou aparece em branco.

Se você tiver um protetor de tela, verifique se ele está limpo e sem poeira. Tente substituir o seu protetor de tela.

Desligue o dispositivo, remova e reinsira a bateria. Se você ainda estiver com problemas, use o Guia de substituição da bateria do LG Optimus Zone 3 para ajudar você a substituir a bateria.

Se a tela não responder, remova o cartão de memória para garantir que o problema não seja causado por aplicativos de terceiros.

Se não conseguir restaurar a tela, conecte o dispositivo a um computador e restaure-o para as configurações originais de fábrica.

Ao tentar fazer uma chamada, o sinal está fraco ou a chamada cai.

Verifique o seu dispositivo para garantir que o modo avião não esteja ativado.

Verifique o seu sinal e tente ir para um local onde o serviço seja melhor. Verifique as configurações do dispositivo em Aplicativos e ative os dados 4G.

Faça uma chamada de teste gratuita discando #832 e pressione chamar. Se a chamada for completada, o seu dispositivo pode estar falhando ao fazer uma chamada específica porque o número está fora de serviço, e não porque o seu dispositivo está com defeito.

O dispositivo não consegue se conectar à internet ou o sinal está lento.

Certifique-se de que o modo avião esteja desativado.

Desative o Wi-Fi e veja se os dados móveis continuam funcionando no seu dispositivo. Se os dados móveis não funcionarem, vá para um local diferente com melhor cobertura. Tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente. Entre em contato com o seu provedor de serviços de internet.

Certifique-se de que os Dados móveis estejam ativados. Certifique-se também de que o roaming de dados móveis esteja ativado. Limpe os dados de navegação para liberar memória. Para verificar se você esgotou os dados do ciclo atual, disque #DATA para solicitar informações sobre o uso de dados.

Desligue o dispositivo, remova e reinsira o cartão SIM e ligue o dispositivo novamente.

Ao tentar enviar ou receber mensagens, o dispositivo apresenta dificuldades.

Verifique o seu sinal e tente ir para um local onde o serviço seja melhor. Verifique as configurações do dispositivo em Aplicativos e ative os dados 4G.

Verifique as suas configurações para garantir que o número com o qual você está tentando interagir não esteja na sua lista de números bloqueados.

Exclua aplicativos, imagens, mensagens, músicas, etc. não utilizados para liberar espaço no seu dispositivo. Isso liberará espaço para receber novas mensagens. Se você ainda estiver com problemas, use o Substituição do cartão Micro SD do LG Optimus Zone 3 para ajudar a substituir o cartão Micro SD do seu dispositivo.

Desligue o dispositivo, remova e reinsira o cartão SIM e ligue o dispositivo novamente. Se você ainda estiver com problemas, use o Substituição do cartão SIM do LG Optimus Zone 3 para ajudar a substituir o cartão SIM do seu dispositivo.