Resolução de problemas do LG G7 ThinQ

Esta página de resolução de problemas ajudará você a entender os problemas que pode encontrar no seu LG G7 ThinQ.

Nada pode ser visto na tela do seu celular, mesmo que o dispositivo esteja ligado. Isso é indicado pelo celular vibrando normalmente em resposta aos toques na tela e nos botões.

Tente manter o celular conectado à tomada por um período prolongado. A bateria pode apenas precisar de um tempo de carga maior que a média.

É possível que o seu celular precise ser restaurado. Para isso, pressione e segure o botão Diminuir Volume e, em seguida, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA. Quando a tela de recuperação do sistema for exibida, solte ambos os botões. Na tela de recuperação do sistema, selecione a opção de restauração de fábrica.

Após o uso prolongado, as baterias podem perder a eficiência ou até apresentar defeitos. Se o celular só liga quando conectado ao carregador, é provável que a bateria não esteja retendo carga e precise ser substituída. Use este guia para trocá-la.

Às vezes, a tela LCD pode apresentar mau funcionamento, seja por uma rachadura ou exposição à água. Quando a tela exibe uma imagem que funciona pela metade ou fica preta, pode ser devido a uma tela com defeito.

As fotos e os vídeos que você tira são difíceis de visualizar e apresentam uma aparência embaçada.

Pode ser que haja um pouco de sujeira ou umidade na lente da câmera. Recomendamos que você limpe a lente suavemente com uma bola de algodão levemente úmida. Remova a umidade e tente novamente.

Suas fotos podem estar saindo borradas porque a resolução da câmera está muito baixa. Para corrigir isso, acesse o aplicativo da câmera e clique nas configurações. Lá, verifique a resolução e veja se está no mínimo. Se estiver, aumente a resolução.

As fotos borradas também podem ser causadas pelo foco da câmera. Para ajustar, abra o aplicativo da câmera e clique em Modo de foco. Verifique se está no modo de foco automático ou no modo macro. Se estiver no modo macro, mude para o modo de foco automático.

Devido ao uso prolongado ou a uma falha física, a câmera interna do dispositivo pode quebrar. Se o aplicativo da câmera não abrir ou se a câmera produzir imagens distorcidas, pode ser necessária a substituição.

Você tem dificuldade para ouvir qualquer tipo de áudio ou som no celular, ou o áudio não está compreensível.

Primeiro, verifique se os seus fones de ouvido não estão quebrados. Teste-os em outro dispositivo para saber se o problema é neles.

Existem muitas formas diferentes de limpar a entrada para fone de ouvido. Uma delas pode ser usar um cotonete ou simplesmente soprar para remover o acúmulo de sujeira.

Se o áudio não for reproduzido totalmente, a entrada para fone de ouvido pode estar frouxa. Certifique-se de que o cabo esteja totalmente conectado.

Se os alto-falantes externos do celular forem expostos à água ou sofrerem impacto, podem apresentar áudio distorcido. Se o som funcionar normalmente via Bluetooth e fones de ouvido, mas não pelos alto-falantes, talvez eles precisem ser substituídos. Use este guia para trocá-los.

Você tenta conectar os fones de ouvido ao celular, mas o áudio não é enviado para eles.

Se o áudio não for reproduzido totalmente, a entrada para fone de ouvido pode estar frouxa. Certifique-se de que o cabo esteja totalmente conectado.

Se, ao conectar os fones, eles não emitirem nenhum som e os alto-falantes funcionarem perfeitamente, o problema mais provável é uma entrada para fone de ouvido com defeito.

Você tenta carregar o celular e o carregador não conecta ao dispositivo.

Muitas vezes, pode haver sujeira ou fiapos na porta de carregamento do celular, impedindo o carregamento. Você pode usar uma lata de ar comprimido para ajudar a remover qualquer poeira ou sujeira da porta.

Na maioria das vezes, o problema está nos equipamentos de carregamento. Verifique se o cabo não está quebrado ou se há fios expostos que não deveriam estar. Além disso, tente usar um carregador diferente para ver se funciona melhor ou carrega mais rápido; se funcionar, o problema era definitivamente o carregador. Se o problema persistir, pode estar relacionado à bateria do celular.

Em casos raros, a porta que aceita o cabo de carregamento pode estar muito frouxa ou com defeito. Isso pode ser notado se o metal que recebe o cabo estiver dobrado interna ou externamente. Se for esse o caso, a peça deve ser substituída.

Após o uso prolongado, as baterias podem perder a eficiência ou até apresentar defeitos. Se o celular só liga quando conectado ao carregador, é provável que a bateria não esteja retendo carga e precise ser substituída. Use este guia para trocá-la.