Resolução de problemas do Kurio 7

A tela está escura e não liga.

Tente pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA! O Kurio pode ter desligado sem você perceber.

Se o seu Kurio não liga, tente conectá-lo ao carregador por um tempo e depois tente ligar o Kurio.

Está sem som!

Tente pressionar o botão de volume na lateral do dispositivo.

Tente reiniciar o seu Kurio desligando-o e ligando-o novamente!

Consulte o guia de substituição de alto-falantes para mais instruções.

A tela apresenta padrões erráticos e o display não funciona.

A má notícia: o seu display está quebrado. A boa notícia: consulte o guia de substituição de tela para obter instruções!

O personagem do Kurio que deveria pular está apenas pulando... indefinidamente.

Isso provavelmente é uma falha no software do dispositivo. Tente reiniciar primeiro! Depois disso, consulte o site do Kurio para possíveis atualizações ou uma troca de firmware.

Consulte abaixo para combinar seus sintomas com uma possível causa.

Primeiro de tudo, tente não usar o seu Kurio enquanto ele estiver carregando! Isso sobrecarrega os componentes elétricos e pode causar falhas graves!

Se ele continuar superaquecendo mesmo parado enquanto carrega, considere trocar a bateria por completo. Nós também temos um guia para isso!

Às vezes, o sensor do computador para a bateria não está mais sincronizado com o nível real da bateria. Tente deixar a bateria descarregar até cerca de 5 % e, em seguida, carregue-a totalmente. Se isso não funcionar, a bateria do seu Kurio perderá naturalmente a capacidade de carregar totalmente ao longo da vida útil do produto. Considere comprar uma bateria de reposição e use o guia de substituição de bateria para mais instruções.

O site do fabricante do Kurio fornece algumas respostas para perguntas frequentes sobre problemas simples, como configuração de Wi-Fi, instalação de atualizações de firmware, definição de controles parentais e muito mais!