Resolução de problemas do Kocaso M750B

Você conecta o cabo de carregamento várias vezes, e a carga no tablet não aumenta ou o tablet não indica que está carregando.

A sua porta de carregamento pode estar com sujeira ou detritos. Se for o caso, localize a porta de carregamento e use um palito, um cotonete ou ar comprimido para limpá-la.

O seu cabo de carregamento pode estar com defeito. Verifique se há danos ou rasgos no cabo e, caso encontre, substitua-o. Você também pode tentar carregar o tablet em uma tomada diferente, caso a que você está usando esteja com defeito.

O tablet liga, mas após alguns segundos, desliga novamente sozinho.

Se o seu tablet estiver em modo de suspensão, é possível que isso ocorra. O modo de suspensão é ativado para conservar a energia da bateria. Carregue-o e, se não quiser que isso ocorra novamente, siga os passos abaixo:

Va em Configurações > Tela > Suspensão > Escolher Tempo

Você poderá escolher os horários em que o modo de suspensão será ativado.

A sua bateria pode ter perdido completamente a carga, ou estar com defeito. Você precisará substituir a sua bateria se o problema persistir.

Ao abrir um aplicativo ou fazer algo que exija conexão com a internet, o tablet informará que você não está conectado.

Va em "Configurações", clique em "Wi-Fi", certifique-se de que o interruptor esteja na posição "LIGADO", encontre a sua rede à direita e selecione-a, insira a sua senha e clique em "Conectar". Assim que o tablet indicar que você está conectado, você pode voltar à tela inicial e testar o navegador para confirmar se a conexão foi bem-sucedida.

Uma solução comum para alguns problemas envolve reiniciar o tablet. Para fazer isso, segure o seu botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos até que a tela fique preta. Depois, você precisará ligá-lo novamente, mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que ele ligue. Além disso, para este problema, talvez você precise reiniciar o seu roteador se o problema ainda não tiver sido resolvido.

Certifique-se de estar dentro do alcance da sua rede Wi-Fi. O alcance típico de uma rede em ambientes internos é de cerca de 45 metros.

O tablet exibe informações em um idioma diferente do que você escolheu ou deseja.

Para alterar o idioma que está sendo exibido, siga estes passos:

Configurações > Idiomas e entrada > Idioma > Selecione o que você deseja

Se o tablet estiver em um idioma que você não consegue entender, siga estes passos para navegar corretamente na página de configurações:

Entre nas configurações. O ícone parece três barras com pequenos ovais cruzando-as. A partir daqui, você verá uma lista de ícones no lado esquerdo da tela, seguidos por texto (que pode ser incompreensível). Procure o ícone de Idiomas e entrada, que se parece com um A em uma caixa branca. No menu seguinte, escolha a primeira opção. Depois disso, percorra a lista até ver o idioma que você prefere. Assim que selecionar o seu idioma, o sistema deve mudar e você conseguirá entender o restante dos menus do sistema.

Os seus alto-falantes não emitem som ao usar o tablet.

O seu tablet pode estar no mudo. Va em configurações > som e certifique-se de que o volume esteja no máximo.

Os seus alto-falantes podem conter detritos. Para garantir que não haja sujeira, limpe cuidadosamente com um palito, cotonete ou ar comprimido.

A sua porta de fone de ouvido não emite som ao usar fones de ouvido. Verifique se há detritos na porta e limpe usando um palito, cotonete ou ar comprimido. Se isso não funcionar, verifique se os seus fones de ouvido estão com defeito ou danificados.

Se havia som e ele parou de funcionar, reproduza um áudio que você normalmente ouviria com o volume no máximo. Se ainda assim não houver som, você precisará substituir os seus alto-falantes.

Como último recurso e se tudo o resto falhar, você pode optar por restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica.

Para qualquer outra informação, visite o guia de resolução de problemas da Kocaso.