Resolução de problemas do Kindle Voyage

Deixei meu Kindle cair e a tela rachou.

Todo mundo deixa um dispositivo eletrônico cair de vez em quando. Se precisar substituir a tela, basta seguir o nosso guia aqui: Substituição da tela do Kindle Voyage

A tela não muda, independentemente do que eu pressione.

Se você mantiver o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 7 segundos, um menu deve aparecer com a opção de reiniciar o dispositivo. Se o dispositivo não responder a isso, tente manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 40 segundos para reiniciar o dispositivo manualmente.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Se ela não carregar, consulte a seção abaixo intitulada "A bateria não carrega".

Se não houver problemas com o botão LIGA/DESLIGA ou com a bateria, a causa mais provável é um display eletrônico com defeito. Veja o nosso guia aqui sobre como substituí-lo: Substituição da tela do Kindle Voyage

Meu Kindle não se conecta à internet.

Verifique se outros dispositivos conseguem se conectar à internet. Se não conseguirem, talvez seja melhor tentar uma conexão Wi-Fi diferente ou substituir o roteador. Se outros dispositivos conseguirem se conectar, o problema pode ser no Kindle.

Se você acredita que o problema está no Kindle, talvez precise substituir a antena Wi-Fi dentro dele. Consulte o nosso guia aqui: Substituição da antena Wi-Fi do Kindle Voyage

Meu botão LIGA/DESLIGA fica preso.

Se houver resíduos visíveis na parte superior ou nas laterais do botão, tente limpá-los. Você pode usar ar comprimido para isso.

A iluminação da minha tela está irregular.

Uma solução é garantir que o brilho automático esteja ativado. O dispositivo usa um sensor de luz ambiente para ajustar automaticamente o brilho da tela, fornecendo a quantidade certa de luz para o ambiente em que o dispositivo está. Manter esse recurso ativado ajudará a equilibrar a iluminação.

Se você ainda notar tons irregulares na tela, talvez precise melhorar as condições de iluminação do ambiente. Ter uma tela brilhante sem luz ambiente à noite amplifica o problema.

Meu Kindle está ligado, mas a tela está escura e a luz de fundo não acende.

Primeiro, verifique se a luz de fundo não foi desativada nas configurações. Para fazer isso, basta pressionar o botão de brilho da tela na parte inferior da página e movê-lo para o nível desejado. Além disso, verifique se o recurso de Luz Noturna está desativado. Para isso, vá em Configurações, Opções do dispositivo e, em seguida, Luz da tela.

Se as configurações estiverem corretas e a tela ainda não acender, talvez seja necessário substituir o sensor de luz ambiente dentro do Kindle. O sensor de luz ambiente é usado para ajustar automaticamente o brilho da tela. Se estiver danificado, ele pode não iluminar a tela corretamente. Para isso, consulte o nosso guia aqui: Substituição do sensor de luz ambiente do Kindle Voyage

Meu Kindle está conectado à tomada, mas não carrega.

Se a bateria não carrega, ela deve ser substituída. Você pode ver como fazer isso aqui: Substituição da bateria do Kindle Voyage

Meu Kindle não vibra mais.

Se o dispositivo não vibra mais ao pressionar os botões, provavelmente o vibrador precisa ser substituído. Um guia de substituição pode ser encontrado aqui: Substituição do vibrador do Kindle Voyage