Resolução de problemas do Kindle Fire HD 2013

O tablet não liga ou desliga assim que inicia.

O carregador pode estar com defeito. Para testar, use outro carregador mini-USB (se disponível). Se o dispositivo começar a carregar com o cabo novo, o antigo é o problema e você deve comprar um novo.

Se o Kindle Fire não ligar quando o carregador estiver conectado à tomada e ao Kindle, e o carregador funcionar em outro dispositivo, a porta de carregamento do Kindle Fire está com defeito e pode ser substituída com este guia.

Se o carregador estiver conectado à tomada e ao Kindle Fire e esta for a única maneira de o dispositivo ligar, a bateria está com defeito e pode ser substituída com este guia.

Se você sabe que o carregador está funcionando corretamente e uma falha na bateria foi descartada, o botão LIGA/DESLIGA externo pode estar inoperante.

A tela apresenta rachaduras que interferem no uso ou não liga de forma alguma.

Tente reiniciar o dispositivo mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 2 a 3 segundos até que a solicitação para desligar o dispositivo apareça. Se você não conseguir pressionar nenhuma das opções devido a uma tela que não responde, continue pressionando o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo desligue. Depois que o dispositivo desligar, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 2 a 3 segundos para reiniciar o dispositivo.

Se a tela estiver rachada ou se uma reinicialização não fizer com que a tela volte a responder, a tela está com defeito e pode ser substituída com este guia.

O dispositivo não reproduz som ou a qualidade do som está ruim.

Se o dispositivo não reproduzir nenhum som, primeiro tente aumentar o volume ao máximo. Se ainda não houver som ou se o som estiver distorcido, com estática ou rouco, os alto-falantes precisarão ser substituídos. Siga este guia para substituir os alto-falantes.

Se um dispositivo aplicável estiver conectado à entrada e nenhum som for emitido pelo dispositivo conectado, a entrada para fone de ouvido (também chamada de porta auxiliar) pode estar com defeito e precisar de substituição com este guia.

Se você está tentando ajustar o volume usando os botões externos e nada acontece, os botões ou suas conexões estão com defeito e precisarão ser substituídos.