Teclas do Keychron K10 Max sem resposta

Se uma ou mais teclas do seu teclado não respondem ao serem pressionadas, esta página de resolução de problemas pode fornecer possíveis soluções.

Se você removeu as teclas recentemente, existe a possibilidade de o switch mecânico ter saído junto com a tecla. Ao reinstalar o switch, ele pode não ter sido empurrado até o fim. Uma conexão solta pode impedir que o teclado registre a pressão da tecla.

Certifique-se de que o switch esteja totalmente encaixado removendo a tecla com um extrator de teclas para inspecionar o switch. Verifique se o switch está nivelado com a placa do teclado ou se há vãos, pois isso pode indicar que ele não está totalmente encaixado. Empurre o switch para baixo até ouvir ou sentir um clique. Teste a tecla novamente e, se ainda falhar, remova e reinstale o switch para garantir o alinhamento correto. Consulte este guia para obter instruções sobre como acessar o switch mecânico.

Um switch mecânico pode parar de funcionar por vários motivos, incluindo danos por líquidos, poeira ou detritos dentro do switch, ou falha de componentes internos. Se o switch parecer áspero, travar ou apresentar resistência incomum ao ser pressionado, ele pode estar danificado.

Remova a tecla com um extrator de teclas e verifique se há travamento, ruído de atrito, resistência anormal ou danos visuais/detritos. Não abra nem limpe o switch sem experiência, pois ele pode ser facilmente danificado e a situação pode piorar. Um método mais fácil seria substituí-lo. Use um extrator de switch para remover o switch do soquete hot-swap e instale um novo switch mecânico compatível. Teste a tecla novamente. Para obter instruções detalhadas, siga o guia Substituição do switch de tecla mecânica do Keychron K10 Max.

É possível que os pinos no soquete hot-swap estejam tortos ou que as almofadas de contato da PCI estejam gastas. Se for esse o caso, o teclado pode não reconhecer as entradas.

Remova o switch e inspecione os pinos metálicos quanto a danos ou corrosão. Além disso, inspecione os orifícios dos pinos do soquete hot-swap quanto a danos ou detritos. Tente substituir o switch por um que comprovadamente funcione. Se o novo switch não funcionar, pode-se confirmar que o problema está no soquete e não no switch.

Se o soquete estiver solto ou danificado, o teclado precisará ser aberto e a PCI inspecionada quanto a danos. A partir daí, o soquete hot-swap precisará ser retirado e substituído.

O firmware pode estar desatualizado, configurado incorretamente ou o teclado pode estar configurado no modo errado.

Alterne entre o modo Bluetooth e o modo com fio para garantir que o teclado esteja configurado no modo correto. Conecte o teclado via USB-C e verifique se as teclas funcionam no modo com fio caso esteja tendo problemas no modo Bluetooth.

Você também pode tentar redefinir o teclado para as configurações de fábrica. Isso pode ser feito ligando o teclado e segurando Fn+J+Z por 4 segundos. Aguarde até que a luz de fundo pisque em vermelho por 3 segundos, indicando que a redefinição foi concluída.

Se nada disso funcionar, o firmware pode estar corrompido ou desatualizado. Conecte o teclado via USB-C. Baixe o firmware do K10 Max no site da Keychron aqui.