Resolução de problemas da Keurig 2.0-400

A cafeteira prepara apenas uma parte da xícara de café ou não prepara nada.

A agulha de saída pode estar entupida. Para desentupi-la, primeiro precisamos remover o suporte da cápsula. Puxe a alavanca do suporte da cápsula para cima, o que revelará a agulha de saída. Usando um clipe de papel ou um objeto de tamanho semelhante, solte cuidadosamente qualquer possível entupimento. Enxágue bem o suporte da cápsula com água quente e insira-o novamente na cafeteira. Por fim, abaixe a alavanca.

Se houver água insuficiente na cafeteira, a tela tátil exibirá a mensagem: “More Water Please” (Mais água, por favor). Remova o reservatório de água, coloque mais água nele e, em seguida, encaixe o reservatório novamente na cafeteira. Dê uma olhada no nosso guia de substituição do reservatório de água aqui caso precise de ajuda para removê-lo ou encaixá-lo.

Há borra de café visível na sua xícara de café preparada.

A agulha de saída pode precisar ser limpa, pois a borra pode ter se acumulado. Para limpá-la, primeiro precisamos remover o suporte da cápsula. Levante a alavanca do suporte da cápsula, o que deve revelar a agulha de saída. Usando um clipe de papel ou um objeto de tamanho semelhante, solte cuidadosamente qualquer possível acúmulo de borra. Enxágue bem o suporte com água quente e insira-o novamente na cafeteira. Em seguida, abaixe a alavanca.

As agulhas de entrada podem precisar ser limpas, pois a borra pode ter se acumulado. Para limpá-las, primeiro levante a alavanca da cafeteira. Localize as agulhas de entrada superiores na parte inferior da tampa. Segure a alavanca da cafeteira para cima com uma mão, enquanto usa a outra mão para limpar suavemente qualquer borra das agulhas usando um clipe de papel endireitado ou ferramenta semelhante. Abaixe a alavanca e execute dois ciclos de preparo apenas com água. Certifique-se de que nenhuma cápsula K-Cup esteja inserida ao fazer isso.

A máquina desliga repentinamente durante o preparo.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA da cafeteira e verifique se isso faz com que o ícone de energia apareça na tela. Se o ícone não aparecer, pode haver um problema com a tela tátil e ela pode precisar ser substituída. Veja nosso guia sobre como substituir a tela de reposição aqui.

Verifique se as configurações de AUTO ON/OFF (LIGA/DESLIGA automático) não foram definidas no Menu de Configurações.

Primeiro, certifique-se de que o reservatório de água esteja cheio corretamente. Em seguida, certifique-se de que o reservatório de água esteja vedado corretamente. Caso contrário, coloque o ímã do reservatório na posição correta.

A máquina não inicia quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Verifique se a cafeteira está conectada à tomada. A cafeteira deve estar em seu próprio circuito, separada de outros aparelhos. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e a tela tátil deverá acender.

Verifique onde a cafeteira está conectada. Se estiver conectada a um protetor contra surtos, verifique se o protetor não desarmou. Tente ligar outro dispositivo na mesma tomada. Se a máquina ainda não ligar, você pode ter uma fonte de alimentação ruim ou a placa de circuito da cafeteira pode estar com defeito. Veja nosso guia sobre como substituir a placa de circuito aqui.

A máquina exibe um erro informando que precisa de mais água.

A máquina pode estar com pouca água. Remova o reservatório de água e encha até a linha MAX. Encaixe o reservatório de volta na cafeteira. Certifique-se de que esteja encaixado corretamente. Confira nosso guia de substituição do reservatório aqui se estiver tendo problemas para removê-lo ou encaixá-lo.

Se a tela tátil estiver exibindo "More Water Please" (Mais água, por favor) mesmo após reabastecer o reservatório de água, primeiro remova o reservatório de água e esvazie a água. Limpe bem o reservatório e encha com água até a linha MAX. Por fim, encaixe o reservatório de volta na cafeteira e certifique-se de que esteja encaixado corretamente. Siga nosso guia de substituição do reservatório de água aqui se precisar de assistência adicional.